O mundo tornou-se cada vez mais digital… Assim, é seguro dizer que a melhor forma de vender é a internet.
Imagine o seguinte. A sua casa precisa de ser pintada, mas não conhece nenhum pintor. Ou quer comprar um smartphone e não sabe qual é a opção mais acertada. Qual é a primeira coisa que faz?
Provavelmente a sua resposta é igual à de milhares de pessoas. Vai ao Google e pesquisa a sua questão.
Tão simples como isso. Depois analisa as respostas obtidas.
Se o satisfizerem perfeito. Se não, vai refazer a pesquisa até encontrar o que procura.
Agora pense quanto empresa. Qual é o seu maior desejo? Provavelmente aumentar a sua notoriedade e consequentemente as suas vendas.
Mas para isso é preciso criar e melhorar o relacionamento com os clientes de forma contínua.
Se está a pensar começar o seu negócio, deixamos-lhe alguns dados relevantes sobre a internet! Muitos deles podem efetivamente surpreendê-lo.
Alguns dados relevantes sobre o crescimento da internet
A internet apareceu em meados dos anos 60. Contudo a sua utilização apenas começou a ser mais frequente na década de 90.
Mas, hoje em dia a mesma tem muito mais funcionalidades do que nessa altura.
Vários estudos têm sido realizados sobre este tema. Apresentamos-lhe de seguida alguns dados relevantes obtidos através de um estudo da Marktest e de informações do site We are Social.
- Em 1993 havia 14 milhões de utilizadores de internet e 130 sites
- Entre 2000 e 2015 a taxa de crescimento online foi de 764%
- Em 2000 estiveram online aproximadamente 361 milhões de pessoas
- Em 2014 estiveram online mais de 3 biliões de pessoas e no final de 2017 esse valor ultrapassava os 4 biliões
- Cada pessoa passa em média 6 horas online por dia
- Em 2013 foram movimentados mais de 364 biliões de euros em compras online (ainda tem dúvidas que a melhor forma de vender é a internet?)
- Do tempo que passam online, cerca de 1/3 é em redes sociais
- Em junho de 2017, 51% da população mundial tinha acesso à internet
- Mais de 75% dos europeus têm acesso à internet
- 52% do tráfego é realizado através de dispositivos móveis
- A penetração de Internet em Portugal atinge os 5,9 milhões de utilizadores, ou seja, 68,8% da população com mais de 15 anos
Como vê, a internet é mesmo a melhor forma de vender. E porquê? Basicamente porque é o local onde os consumidores despendem mais tempo…
Assim, se quer vender, este é o método correto a usar.
Melhor forma de vender: como estar presente online
Tenha em mente que o difícil não é estar online. Difícil é ter um plano coerente para utilizar a internet a seu favor.
Lembre-se: a internet é fácil de utilizar, fácil de aprender e acima de tudo, pode usufruir de imensas ferramentas gratuitas que o vão ajudar na sua jornada.
Mas antes de começar, tem de criar objetivos e metas. Os mesmos devem ser mensuráveis e atingíveis.
Não vai beneficiar de criar objetivos irrealistas e que sabe de antemão que não vai conseguir alcançar. Acredite, isso só irá fazer com que fique desmotivado.
Se está a pensar começar a utilizar a internet para vender mais, alguns dos pontos a ter em conta no início são:
- Criar um site que seja responsivo, ou seja, que se adapte a qualquer dispositivo móvel
- Criar redes sociais (deve sempre escolher as que melhor se adaptam ao seu negócio)
- Investir em bom conteúdo, único e interessante para o seu target
- Investir no vídeo, preferencialmente nos lives
- Ter uma boa estratégia de relacionamento com o cliente
- Google Analytics
Com estas ferramentas, vai ser muito mais simples tirar algumas ilações que vão ser essenciais para o seu negócio.
Quais as principais vantagens de estar presente online?
Já que a melhor forma de vender é a internet, é importante que perceba também algumas vantagens de estar presente.
Acredite que o aumento de vendas é apenas uma consequência associada ao fato de estar online.
1 – Permite-lhe ganhar maior visibilidade online
Existem várias formas de ganhar visibilidade. Poderá fazê-lo de forma orgânica ou paga.
Deste modo, ao ter um site vai produzir conteúdos para o mesmo. Com essa estratégia, irá (eventualmente) a longo prazo obter os primeiros lugares do Google.
Mas tenha em mente que não vai ser uma tarefa simples. Muito pelo contrário.
Vai precisar de tempo, paciência, dedicação e muito esforço.
Contudo, irá conseguir obter os lugares cimeiros do Google, sempre que os seus potenciais clientes procurem pelos seus produtos ou serviços através das palavras-chave que usou nos seus conteúdos.
Com um simples clique, eles vão poder conhecer a fundo a sua empresa, o que tem para oferecer, contactos…
Se o que virem lhes agradar, vão começar a seguir e interagir com o seu negócio. Ou seja, vão começar a fase de namoro.
Posteriormente, podem comprar aquilo que tem para lhes oferecer. É tudo uma questão de perseverança. Nunca se esqueça: a melhor forma de vender é estar presente online.
2 – É possível recolher dados para a construção da persona
Outro ponto positivo de estar online é que vai poder recolher informação sobre os seus clientes.
Assim é possível criar uma (ou várias) persona e ajustar os seus conteúdos à mesma. Este conhecimento vai permitir uma adaptação e melhoria no relacionamento.
Saber quais são as suas necessidades, desejos, desafios e interesses vai ajudá-lo a trabalhar mais e melhor para os poder ajudar!
E agora deve estar a pensar por que é que este conhecimento é tão importante?
Basicamente porque se quer investir em publicidade paga, precisa conhecer o seu target.
Mas, frisamos desde já que a recolha de dados tem de ser consentida.
Por isso, coloque no seu site a informação de recolha de dados através de cookies.
3 – Pode investir em publicidade segmentada
Estar presente online permite-lhe também a criação de publicidade segmentada.
Lembre-se! Os seus clientes não são todos iguais e, como tal, não são todos movidos pelas mesmas necessidades.
De acordo com o Guia Marketing Online Ed.01 da On Line Editora “Um dos maiores erros das campanhas de marketing, é que as mesmas, na grande maioria dos casos estão voltadas para a procura de novos consumidores, esquecendo-se daqueles que já foram conquistados e fizeram pelo menos uma compra”.
Desta forma, segmentá-los será uma forma inteligente de conseguir aumentar o volume de vendas online.
Existem diversas formas de publicidade online.
Contudo, os mais importantes são o Google Adwords e o Facebook Ads.
Em alguns casos poderá também ser interessante criar campanhas no Instagram e no LinkedIn.
Obviamente que tudo irá depender do seu budget e do produto ou serviço que tenha para vender.
4 – Permite-lhe obter respostas e alinhar estratégias
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Saber o que um consumidor vê dentro do seu site é meio caminho para conseguir implementar melhorias no seu negócio.
A recolha de dados e a sua respetiva análise permite-lhe conhecer melhor os seus clientes, assim como as suas principais áreas de interesse e os seus gostos.
Além disso, plataformas como o Analytics são muito simples de utilizar. E podem fornecer-lhe as informações que faltavam para conseguir estruturar o seu negócio.
Contudo, tem de fazer essa recolha de acordo com o novo regulamento de proteção de dados.
Acredite que não quer ter problemas por recolher dados sem a autorização do consumidor.
Como vê, a melhor forma de vender é a internet.
Por esse mesmo motivo é essencial que a sua empresa esteja online e que o marketing digital faça efetivamente parte das suas estratégias de comunicação.
Se neste momento precisa de algum apoio, não hesite em contactar-nos pois estamos à sua inteira disposição para qualquer esclarecimento.
