Sabe o que é e como usar um call to action?
O universo do marketing está repleto de técnicas e estratégias voltadas para a melhoria de vendas, aumento do número de clientes e consequentemente também da margem de lucro das empresas. Entre as estratégias mais utilizadas está o CTA – Call to Action, que numa tradução literal significa “chamada para a ação”.
Em termos simples, podemos definir essa estratégia como uma forma de atrair a atenção e o interesse de potenciais clientes.
Continue a ler este artigo e descubra as principais informações acerca do CTA e como essa técnica, juntamente com uma boa estratégia de marketing de conteúdo e redes sociais pode impactar as vendas e sucesso de um negócio.
Call to action: Tudo o que precisa saber
Se trabalha com marketing ou está por dentro das estratégias utilizadas, certamente já ouviu falar em call to action. Este é um termo muito utilizado em Marketing Digital. E, utilizá-lo corretamente pode ser determinante para a captação de leads e para a sua conversão.
Ao elaborar o CTA deve pensar que o seu objetivo é atrair o interesse de quem o lê. Ou seja, deve ser uma chamada ao mesmo tempo simples e provocativa. Para isso geralmente utilizam-se palavras chave (ou gatilhos) capazes de gerar este interesse.
Como o CTA atua no processo de conversão
Antes de começar a falar sobre como fazer um Call to Action, é importante entender como este atua no processo de conversão.
Para isso, vamos abordar um conceito bastante difundido no marketing e na publicidade: o modelo AIDA. Acrónimo para “Atenção, Interesse, Desejo e Ação”.
De acordo com esse princípio, a partir do momento que olhamos para um anúncio até o momento em que decidimos agir, estamos a passar por diferentes etapas. E cada etapa tem as suas particularidades que devem ser tidas em consideração.
1 – Atenção
A primeira etapa reflete o momento em que conquistamos a atenção exclusiva de um visitante. O nosso objetivo é fazer com que este continue a navegar no nosso site ou redes sociais.
2 – Interesse
Uma vez conquistado o seu interesse, o visitante tem uma primeira impressão sobre nós. E nesse momento toma a decisão de procurar por mais informações sobre a oferta.
3 – Desejo
Já nesta etapa, o visitante faz uma análise mais detalhada da oferta, e procura avaliar os seus benefícios e características para certificar-se de que esta se adequa às suas necessidades.
4 – Ação
Por fim, com a decisão tomada, é realizada a ação da conversão.
Para definir como será o call to action, é preciso considerar alguns pontos essenciais acerca do negócio. Falamos da definição da persona, da jornada da compra do cliente, e do contexto em que será utilizado.
A partir de então, poderá elaborar um CTA que seja efetivo para que alcance o seu principal objetivo. Objetivo esse que é a conversão.
Como criar o call to action
O CTA deve ser simples, objetivo e ao mesmo tempo persuasivo. Para isso, deve ser criado de forma cuidada, o que pode ser feito seguindo algumas dicas.
- Inicie o texto com verbos e seja específico. Deixe claro ao visitante qual é a ação que espera que seja tomada. Além disso indique exatamente qual é a oferta e o que é que o cliente vai ganhar ao fazer aquilo que lhe pede. Use, por exemplo, “Descarregue aqui o seu eBook” ou “Receba um orçamento por e-mail”
- Use verbos no imperativo como “faça”, ou no infinitivo como “fazer”. O ideal é testar ambas as opções em diferentes contextos para descobrir o que funciona melhor.
- Crie urgência ao utilizar palavras como “hoje” e “agora”. Isso demonstra o quão fácil e imediata é a ação
- Use números para evidenciar benefícios, como por exemplo, “Receba agora 30% de desconto”
- Ofereça algo que valha a pena ser clicado: essa é a mais óbvia, mas frequentemente esquecida. Não espere que o consumidor realize a ação só porque é isso que você quer. Ele só vai clicar se a oferta for do seu interesse, por isso, é importante que a chamada seja de fato interessante.
Formatos de call to action
Deve estar a perguntar-se de que forma tudo isso é aplicado, certo? Pois saiba que o CTA pode ser utilizado em diversos formatos no universo do marketing digital. E, a seguir apresentamos-lhe alguns desses formatos.
1 – Botões
Os botões são um dos formatos mais encontrados na homepage de sites e geralmente estão localizados na parte superior. Isso ocorre para que estejam visíveis antes do visitante rolar a página para baixo.
Pode ser utilizado para incitar o acesso a formulários, campanhas de email, páginas de compra de e-commerce…
2 – Banners
Pode se dizer que este é um dos formatos mais utilizados em blogs e redes sociais. Basicamente, trata-se de uma imagem que, por si só, promove maior contexto do que apenas um botão, e que depende de outros elementos da página.
3 – Links em textos
Já este formato, apesar de muitas vezes ter um caráter de link interno, não se limita a posts em blog ou outras páginas no site. É possível utilizá-los também em outros ambientes, como e-mails, textos em ebooks ou vídeos.
Criar um CTA pode parecer simples, mas exige ter muitos conhecimentos acerca dos pontos essenciais que o tornam uma estratégia realmente efetiva.
Por outro lado, quem dominar essa técnica certamente conseguirá muitas conversões e tornará o seu negócio bem sucedido.
Por isso, vale a pena estudar e perceber mais sobre o call to action e começar a utilizá-lo na sua estratégia de marketing. O resultado será sentido da melhor forma, no aumento do lucro.
Como criar um bom post para o Facebook: 5 dicas essenciais
Levante o braço quem tem um negócio e não faz publicações nas redes sociais? Embora cada rede social tenha as suas próprias especificidades, a verdade é que criar um bom post para Facebook não é propriamente uma tarefa difícil.
E, quer queiramos quer não, é de extrema importância utilizar corretamente esta rede social. E porquê? Porque é um dos melhores meios de comunicação da atualidade.
Mas, a verdade é que muitos empresários não aproveitam ao máximo o Facebook (ou a estratégia de marketing de conteúdo) porque não sabem como partilhar um post que atraia o consumidor.
Na maior parte dos casos, os mesmos não estão devidamente estruturados e são pouco didáticos. E, isso desmotiva o consumidor a interagir ou (com)partilhar o mesmo.
Por isso, se quer começar a dar uma nova vida às suas redes sociais, vamos dar-lhe algumas dicas úteis. Conheça de seguida 5 dicas para criar conteúdos que o ajudem a alavancar a sua notoriedade e consequentemente as vendas.
Post no Facebook: 5 dicas para criar bom conteúdo
Criar um bom post no Facebook é diferente de fazê-lo para qualquer outra rede social. E porquê? É simples! Porque tem a possibilidade de alcançar de forma gratuita (ou com pouco investimento) milhares de pessoas.
Tendo isto em mente, quando for fazer uma publicação nesta rede social, tenha em conta as seguintes dicas.
1 – Opte por utilizar frases curtas
De acordo com a agência de Marketing TrackMaven, um post que tenha entre 40 a 60 caracteres é o ideal para suscitar a curiosidade dos seus seguidores.
Tenha em mente que 40 caracteres é muito pouco. Daí ser importante criar uma frase chamativa e atrativa que motive alguém a ler e seguir as indicações que transmite ao longo do mesmo.
Se está a publicar um artigo, o ideal é ter o mesmo alocado ao seu blog. Depois apenas precisa de colocar o link (de preferência abreviado ou diretamente a hiperligação) que redirecione para o mesmo.
O ideal é utilizar uma frase forte e interessante que desperte a curiosidade. Tem de considerar que o consumidor é por norma bastante curioso e se algo lhe chamar a atenção, é mais propenso a fornecer-lhe alguns minutos do seu tempo.
2 – Não se esqueça das Call To Action
As Call to Action são botões que pretendem levar o leitor a tomar uma atitude. É muito comum que os mesmos não percam tempo a ler um conteúdo que parece unilateral. Ou seja, que não foi criado com o intuito de interação.
Tenha sempre em conta, que as redes sociais funcionam em 2 sentidos (empresa – consumidor e consumidor – empresa).
Algumas call to action que pode utilizar de forma a incentivar os seus leitores a interagir com o seu negócio são:
- Experimente gratuitamente
- Comece agora
- Aprender mais
- Saber mais
- Inscreva-se agora
- Veja como funciona
- Envie-nos uma mensagem
O próprio Facebook questiona se quer colocar alguma CTA na sua publicação. Por isso aproveite.
Tenha apenas em conta que estes são apenas alguns dos muitos exemplos. No entanto, temos a certeza que sabe quais são as melhores call to action a utilizar para chegar aos seus leitores.
3 – Aproveite o melhor das Tags
As tags são uma ferramenta que se encontra disponível no Facebook, e que permite marcar outras pessoas (ou marcas) na sua publicação.
Se por exemplo é um empreiteiro e está a remodelar o escritório de um cliente, tire fotos do antes e do depois. E, no momento que fizer um post no Facebook a mostrar as diferenças, marque o seu cliente (se ele deixar).
Desta forma, vai estar a promover o seu trabalho e o negócio do seu cliente. E o melhor é que ele provavelmente irá fazer o mesmo, dando-lhe a notoriedade que merece.
4 – Medir o sucesso através de links
A verdade é que criar um post perfeito em qualquer rede social pode ser um verdadeiro desafio. Se para si pode estar perfeito, para o consumidor pode não estar assim tão bom.
Desta forma, lembre-se que o CTA vai estar sempre interligado a um determinado link. Desta forma vai poder analisar através de sistemas de BI (Business Intelligence) todo o percurso que o consumidor faz.
É mesmo muito importante que tenha cuidado ao colocar o link na sua publicação, para que o mesmo não seja incoerente com o que se encontra lá publicado.
Ou seja, imagine que está a fazer post que fala de content marketing, tenha cuidado para não redirecionar o cliente para outro link que fale por exemplo de Rich Snippets.
De forma a conseguir medir os resultados associados ao post em específico, pode (e deve) utilizar algumas ferramentas como o Facebook Insights e o Google Analytics. Desse modo consegue medir o retorno de forma fidedigna.
Depois dessa análise, pode tirar ilações sobre o funcionamento dos posts que vai publicando. Ao analisar e medir vai conseguir perceber vários insights:
- O que é que atrai mais o leitor
- Qual a melhor hora do dia para publicar
- Quem é que interagem mais com os seus posts
- Quais são os grupos onde consegue maior alcance
- Qual o tipo de conteúdo com mais conversão
5 – Não se esqueça das imagens
Qualquer post no Facebook precisa de uma imagem ou de um vídeo. Ponto final! Não há discussão possível neste sentido.
Mas, não desespere. Existem imensos bancos de imagens pagos e gratuitos que lhe dão um leque de opções extremamente alargado. Alguns são:
- Pixabay
- Freepik
- Istockphoto
- Canva
- Unsplash
- Free Images
- Pexels
- Negative Space
- Free Digital Photos
É importante frisar que principalmente quando precisa de imagens para fazer anúncios publicitários o rácio permitido é de 20% texto para 80% de imagem.
Se quiser colocar o seu logo ou uma frase na imagem que irá publicar, pode utilizar plataformas como o Canva.
Tenha em conta que uma imagem chamativa e divertida consegue uma taxa de alcance e interação 87% superior a um post sem imagem.
Mas, agora que já sabe como criar um bom post no Facebook, já não tem desculpas para não o fazer. Lembre-se sempre que esta é uma das maiores redes sociais do mundo, e que pode ser uma ajuda preciosa (e barata) para alavancar o seu negócio.
Do que está há espera? Ponha já hoje as mãos à obra. E se tiver alguma dúvida, diga-nos que temos todo o gosto em esclarecer e ajudar.
