Sabe o que é e como usar um call to action?
O universo do marketing está repleto de técnicas e estratégias voltadas para a melhoria de vendas, aumento do número de clientes e consequentemente também da margem de lucro das empresas. Entre as estratégias mais utilizadas está o CTA – Call to Action, que numa tradução literal significa “chamada para a ação”.
Em termos simples, podemos definir essa estratégia como uma forma de atrair a atenção e o interesse de potenciais clientes.
Continue a ler este artigo e descubra as principais informações acerca do CTA e como essa técnica, juntamente com uma boa estratégia de marketing de conteúdo e redes sociais pode impactar as vendas e sucesso de um negócio.
Call to action: Tudo o que precisa saber
Se trabalha com marketing ou está por dentro das estratégias utilizadas, certamente já ouviu falar em call to action. Este é um termo muito utilizado em Marketing Digital. E, utilizá-lo corretamente pode ser determinante para a captação de leads e para a sua conversão.
Ao elaborar o CTA deve pensar que o seu objetivo é atrair o interesse de quem o lê. Ou seja, deve ser uma chamada ao mesmo tempo simples e provocativa. Para isso geralmente utilizam-se palavras chave (ou gatilhos) capazes de gerar este interesse.
Como o CTA atua no processo de conversão
Antes de começar a falar sobre como fazer um Call to Action, é importante entender como este atua no processo de conversão.
Para isso, vamos abordar um conceito bastante difundido no marketing e na publicidade: o modelo AIDA. Acrónimo para “Atenção, Interesse, Desejo e Ação”.
De acordo com esse princípio, a partir do momento que olhamos para um anúncio até o momento em que decidimos agir, estamos a passar por diferentes etapas. E cada etapa tem as suas particularidades que devem ser tidas em consideração.
1 – Atenção
A primeira etapa reflete o momento em que conquistamos a atenção exclusiva de um visitante. O nosso objetivo é fazer com que este continue a navegar no nosso site ou redes sociais.
2 – Interesse
Uma vez conquistado o seu interesse, o visitante tem uma primeira impressão sobre nós. E nesse momento toma a decisão de procurar por mais informações sobre a oferta.
3 – Desejo
Já nesta etapa, o visitante faz uma análise mais detalhada da oferta, e procura avaliar os seus benefícios e características para certificar-se de que esta se adequa às suas necessidades.
4 – Ação
Por fim, com a decisão tomada, é realizada a ação da conversão.
Para definir como será o call to action, é preciso considerar alguns pontos essenciais acerca do negócio. Falamos da definição da persona, da jornada da compra do cliente, e do contexto em que será utilizado.
A partir de então, poderá elaborar um CTA que seja efetivo para que alcance o seu principal objetivo. Objetivo esse que é a conversão.
Como criar o call to action
O CTA deve ser simples, objetivo e ao mesmo tempo persuasivo. Para isso, deve ser criado de forma cuidada, o que pode ser feito seguindo algumas dicas.
- Inicie o texto com verbos e seja específico. Deixe claro ao visitante qual é a ação que espera que seja tomada. Além disso indique exatamente qual é a oferta e o que é que o cliente vai ganhar ao fazer aquilo que lhe pede. Use, por exemplo, “Descarregue aqui o seu eBook” ou “Receba um orçamento por e-mail”
- Use verbos no imperativo como “faça”, ou no infinitivo como “fazer”. O ideal é testar ambas as opções em diferentes contextos para descobrir o que funciona melhor.
- Crie urgência ao utilizar palavras como “hoje” e “agora”. Isso demonstra o quão fácil e imediata é a ação
- Use números para evidenciar benefícios, como por exemplo, “Receba agora 30% de desconto”
- Ofereça algo que valha a pena ser clicado: essa é a mais óbvia, mas frequentemente esquecida. Não espere que o consumidor realize a ação só porque é isso que você quer. Ele só vai clicar se a oferta for do seu interesse, por isso, é importante que a chamada seja de fato interessante.
Formatos de call to action
Deve estar a perguntar-se de que forma tudo isso é aplicado, certo? Pois saiba que o CTA pode ser utilizado em diversos formatos no universo do marketing digital. E, a seguir apresentamos-lhe alguns desses formatos.
1 – Botões
Os botões são um dos formatos mais encontrados na homepage de sites e geralmente estão localizados na parte superior. Isso ocorre para que estejam visíveis antes do visitante rolar a página para baixo.
Pode ser utilizado para incitar o acesso a formulários, campanhas de email, páginas de compra de e-commerce…
2 – Banners
Pode se dizer que este é um dos formatos mais utilizados em blogs e redes sociais. Basicamente, trata-se de uma imagem que, por si só, promove maior contexto do que apenas um botão, e que depende de outros elementos da página.
3 – Links em textos
Já este formato, apesar de muitas vezes ter um caráter de link interno, não se limita a posts em blog ou outras páginas no site. É possível utilizá-los também em outros ambientes, como e-mails, textos em ebooks ou vídeos.
Criar um CTA pode parecer simples, mas exige ter muitos conhecimentos acerca dos pontos essenciais que o tornam uma estratégia realmente efetiva.
Por outro lado, quem dominar essa técnica certamente conseguirá muitas conversões e tornará o seu negócio bem sucedido.
Por isso, vale a pena estudar e perceber mais sobre o call to action e começar a utilizá-lo na sua estratégia de marketing. O resultado será sentido da melhor forma, no aumento do lucro.
Consiga criar uma landing page sem desesperar com estas dicas
Atualmente o sucesso de um negócio depende muito de estratégias e ferramentas de marketing digital. Além da estratégia de marketing de conteúdo, uma das ferramentas a considerar é a landing page.
Landing pages, em termos simples, são páginas utilizadas para oferecer conteúdo em troca das informações pessoais dos visitantes. Essa estratégia visa conquistar e transformar este visitante em lead e posteriormente em cliente.
Para quem pretende criar uma “página de aterragem”, mas não sabe por onde começar, este guia tem dicas de ouro para que consiga desenvolver a mesma. Deste modo irá dar mais um passo em direção ao sucesso do seu negócio!
Landing page: O que é?
Quando falamos sobre marketing online esta é uma das principais ferramentas de conversão para quem quer angariar clientes e divulgar um produto/serviço ou marca.
É importante frisar que as mesmas são bastante diferenciadas da homepage de um site. Isso pois têm como único objetivo direcionar e incentivar os visitantes a tomarem uma ação específica.
Tal ação pode traduzir-se no fornecimento de e-mail, gostar de uma página nas redes sociais, registar-se numa mailling list… Enfim, existem inúmeras ações que podem ser tomadas.
Mas afinal, qual o principal propósito de uma landing page? Todas essas ações direcionadas aos visitantes têm como objetivo final a conversão. Ou seja, que os visitantes se tornem futuramente, clientes.
Dessa forma, esta é uma ferramenta poderosa que pode aumentar as probabilidades de sucesso de qualquer negócio! Veja agora as dicas valiosas que temos para si.
Como criar uma landing page eficiente com 5 dicas de ouro
Mesmo para quem não é experiente em programação, ou marketing digital, criar esta página não tem muitos segredos.
Seguir as nossas dicas já é um grande passo para começar a desenvolver corretamente a sua. Continue a ler.
1 – O que irá oferecer
A primeira coisa a ter em mente para criar uma lading page é “qual será a oferta?”. Ou seja, o que irá oferecer aos seus visitantes?
É crucial utilizar a imaginação e conhecer muito o público que deseja atingir. Afinal os visitantes só vão tomar a ação desejada caso a oferta seja convidativa.
Por isso, a oferta deve gerar valor para quem visita a sua página. As pessoas devem compreender que benefícios irão obter ao clicarem no CTA (Call to Action).
Algumas opções interessantes são:
- Ebook
- Check list
- Sessão de consultoria
- Masterclass
2 – O CTA
O CTA é o elemento principal da landing page, já que consiste num texto ou imagem que irá levar o visitante a realizar a ação desejada.
Portanto, o mesmo deve ser claro, objetivo e conciso ao passar a informação acerca da ação que deseja que seja realizada.
Alguns exemplos de CTA são:
- Baixe agora
- Aceda ao conteúdo completo
- Assine a nossa newsletter
- Experimente por X dias gratuitamente
3 – Título e textos
Seguindo o exemplo do CTA, o título e textos contidos na landing page devem ser claros e objetivos. O visitante deve compreender o que está a ser oferecido e simultaneamente desejar aquela oferta.
É preciso deixar claro ao visitante que é determinado produto ou serviço que irá receber ao registar os seus dados pessoais.
É essencial não deixar o visitante na dúvida pois pode levar a uma de duas situações:
- Como não percebe a oferta fica na dúvida e não lhe fornece os dados
- Recebe a oferta mas não é o que estava à espera e fica frustrado
4 – Design, imagem e conteúdos visuais
A landing page deve ser criada com um design atraente, e conteúdos visuais que cativem os visitantes.
É importante lembrar que estes conteúdos devem ter ligação com o que está a ser oferecido. E, devem também refletir, dentro do que for possível, as preferências do seu público alvo.
Os elementos visuais são tidos como os principais motivos de conversão de visitantes. Portanto, invista algum tempo nessa parte.
5 – O formulário de preenchimento
Por fim, mas não menos importante, está o formulário que o visitante irá preencher para ter acesso à oferta.
É fundamental que o formulário esteja acessível, com campos explicativos do que deverá ser preenchido. Isso irá servir para facilitar e estimular o visitante a tomar a ação desejada.
Mas lembre-se, quanto mais campos o formulário tiver, mais difícil será o visitante o preencher.
Algumas informações padrão são o nome e e-mail. Além destes dados essenciais poderá acrescentar o que possa ser relevante para a sua área de atividade.
Agora que conhece as nossas dicas sobre os elementos fundamentais para criar uma landing page, coloque-as em prática e aproxime-se ainda mais do sucesso no mundo dos negócios!
Dicas para não desperdiçar dinheiro com anúncios no Facebook
Anúncios no Facebook … Quem nunca tentou fazer? Quem acha que o retorno dos mesmos deixa imenso a desejar? Quem acha que não os fez da melhor forma?
A verdade é que o Facebook é ainda uma das redes sociais preferidas dos portugueses.
De acordo com um estudo recente da Multidados, 96,3% dos portugueses acedem diariamente à mesma.
Assim, investir em anúncios pagos nesta rede social pode ser uma excelente estratégia de venda.
Mas, infelizmente, muitos empresários acabam por investir sem saberem ao certo o que estão a fazer.
Embora os anúncios não necessitem de um grande investimento, se estiver a criá-los constantemente ou a promover posts de forma frequente, sem ter um objetivo… Vai claramente gastar mais do que irá ter de retorno!
De seguida damos-lhe umas dicas simples que vão ajudar a estruturar um anúncio eficazmente!
Anúncios no Facebook: O que deve considerar em primeiro lugar
A maior parte dos empresários começa por definir um budget para marketing de redes sociais! Não é que isso seja uma má estratégia!
Mas, antes mesmo de definir qual o valor que quer gastar, defina objetivos, personas e formas distintas de alcançar os mesmos!
Utilizar as redes sociais – independentemente de quais forem – é um investimento certeiro para o seu negócio!
Contudo, se não sabe o que é que quer que o seu (potencial) cliente faça depois de ver o mesmo, acredite, vai estar a desperdiçar dinheiro. Assim sendo, antes de avançar pare e pergunte:
“O que é que quero que o meu cliente faça quando vir os meus anúncios no Facebook?”
Pode parecer à primeira vista uma questão simples de ser respondida.
Provavelmente vai responder que quer que ele o conheça e compre o seu produto ou contrate os seus serviços. É um objetivo válido! No entanto, não é algo assim tão simples nem linear.
Saiba de antemão, que os anúncios em redes sociais para serem eficientes, devem ter apenas um objetivo.
O próprio Facebook tem uma série de objetivos que têm em consideração as suas necessidades.
Assim sendo, para que o seu potencial cliente faça aquilo que você quer, cada anúncio tem de ter um CTA (Call To Action) atrativo e claro.
A par disso, relembre-se que não existe apenas uma única tipologia de anúncios no Facebook.
Existem diversas formas e tamanhos, e o que vai definir o sucesso da sua campanha é a correta utilização dos mesmos.
Quais os principais motivos para investir em anúncios pagos
Quem quer anunciar no Facebook, fá-lo essencialmente através do Facebook Ads, a plataforma de anúncios vinculada a esta rede social.
Através da mesma é possível criar e gerir uma ampla gama de campanhas. As mesmas vão ser segmentadas para um determinado target, podendo utilizar diversos formatos.
Tal como acontece com o Google Adwords, os anúncios criados no Facebook também permitem o controlo a 100% do orçamento.
A par disso, pode também analisar o ROI e testar segmentos e formatos de anúncios.
É também importante considerar, que o Facebook é a plataforma mais interessante quando o seu objetivo passa por alcançar clientes:
- Por estilo de vida
- Hábitos de consumo
- Determinados interesses
Contudo, é muito comum ouviu as empresas B2B dizerem “o meu cliente ideal não está no Facebook”!
Pois bem, a verdade é que ele está lá! O que acontece é que provavelmente você não faz a mínima ideia de como o alcançar.
Resumidamente, os principais motivos para estar presente são:
- Segmentação do target de acordo com o objetivo da campanha
- Localização
- Idade, género e idioma
- Interesses
- Dados demográficos
- Posicionamento
- Públicos personalizados
- Programas
- Conexões
- Segmentação por dispositivos…
- É a rede social com maior potencial de negócio e relacionamento com o cliente
- Acompanhamento em tempo real
- Controlo do orçamento
- Análise criteriosa do ROI
- Ampla diversidade de formatos
- Não existe um valor mínimo de investimento
É ainda importante considerar que hoje em dia os anúncios no Facebook não são tão baratos como antigamente.
Mas, isso não quer dizer que não seja interessante para o seu negócio investir sabiamente nos mesmos.
Boas práticas para planear a sua campanha de Facebook Ads
Antes de lhe explicarmos como é que pode criar a sua campanha sem correr o risco de desperdiçar dinheiro, é importante saber como planear.
Planear é a dica básica para qualquer ação de marketing que seja desenvolvida por uma empresa.
Assim, em primeiro lugar pergunte-se:
Quais são os meus objetivos e como é que o Facebook me pode ajudar?
Se não souber onde quer chegar, vai ser complicado definir o caminho.
Deste modo, as dicas que lhe deixamos são:
- Defina objetivos
- Defina quais são as métricas e KPI’s que deve acompanhar
- Escolha bem que é a sua persona e segmente os anúncios pelas diversas personas
- Seja criativo aquando da implementação da campanha
- Sempre que possível, crie histórias
Lembre-se que a tipologia de campanha que vai desenvolver, está intrinsecamente ligada aos seus objetivos.
Não quer desperdiçar dinheiro com anúncios? Conheça as nossas dicas
Como funcionam os anúncios no Facebook? Esta é uma questão muito comum por parte de quem não tem por hábito criar campanhas.
Acredite que não é difícil e apenas precisa considerar de forma resumida 4 aspetos: objetivo, escolha do orçamento, anúncio e teste.
Iremos explicar-lhe melhor cada um destes pontos de seguida.
1 – Definição do objetivo
Tal como dissemos anteriormente, existem diversos tipos de objetivos que pode considerar quando criar os anúncios no Facebook.
Desta forma, é essencial que a campanha vá de encontro a esse (ou esses) objetivo. E porquê?
Para não investir dinheiro desnecessariamente sem ter o retorno esperado. Alguns dos objetivos mais comuns são:
- Divulgação da marca
- Maior alcance
- Gerar tráfego para o site ou para uma landing page
- Instalação de uma aplicação para o telemóvel
- Gerar Leads
- Visualizar um vídeo
- Visitas à loja (física ou online)
- Envio de mensagem
- Conversão de clientes
É importante saber que pode escolher mais do que um objetivo.
Contudo, no que concerne a conceção das campanhas, deve fazer uma para cada objetivo que tenha definido. Desta forma garante que o copy, as imagens e o CTA são específicos para levar o leitor a fazer aquilo que você quer.
2 – Escolha o target e orçamento
O segundo passo para não desperdiçar dinheiro com anúncios no Facebook passa por definir corretamente o target.
Assim sendo, através das informações que já tem sobre o seu público alvo, deve selecionar os dados demográficos que representam o mesmo.
De seguida, terá de definir onde quer que os anúncios sejam publicados! Pode publicar no Facebook, Instagram, nas apps e sites da Audience Network ou em todos ao mesmo tempo.
Outra questão a considerar é que pode também definir neste ponto quais os dispositivos que pretende alcançar.
Seguidamente introduza o seu orçamento diário ou para toda a duração da campanha. A par desse ponto, deve também definir (se souber) qual a duração total da campanha.
3 – Escolha do formato do anúncio
Existem diversas tipologias de anúncios, com tamanhos diferentes e que foram amplamente testadas para satisfazer determinadas necessidades e objetivos de negócio.
Assim, tente escolher a que mais se adapta aquilo que pretende do seu cliente. O próprio Facebook disponibiliza um tutorial gratuito que o pode ajudar. Alguns dos exemplos são:
- Anúncios de eventos – Ajudam a promover um evento específico – workshop, webinar, festa…
- Anúncio de ofertas – Ajudam a promover determinada oferta que tenha para o cliente – pode ser um voucher, um acesso gratuito a algo, um ebook, imagens…
- Patrocínio de post – Ajudam a promover e dar mais visibilidade a um tema específico que partilhou na sua página
- Anúncio padrão – Ajuda a promover todas as outras ações genéricas de comunicação do seu negócio
- Anúncios de leads – Recolhe leads em dispositivos móveis
- Anúncios dinâmicos – Promove os produtos do seu catálogo junto das pessoas certas e de forma automática
- Anúncios de ligação – Encaminha as pessoas para o site de forma a obterem mais informação
A par destas tipologias de anúncio, existem ainda alguns formatos de anúncio a considerar, nomeadamente:
- Imagem única – Permite até 6 anúncios com imagens únicas
- Carrossel – Crie um anúncio com 2 ou mais imagens ou vídeos navegáveis
- Vídeo único – Crie um anúncio com um vídeo ou transforme imagens isoladas num vídeo
- Apresentação – Permite a criação de um vídeo em repetição com um máximo de 10 imagens
Depois de definir a tipologia e o formato, está na hora de começar a desenvolver o copy e toda a parte criativa do seu anúncio.
4 – Testar e corrigir
Esta é a parte mais importante e que vai fazer com que não desperdice dinheiro com anúncios errados no Facebook.
Saiba que nenhuma campanha é estanque. Ou seja, qualquer campanha que faça, pode fazer em tempo real todo o tipo de ajustes e correções. Só assim vai garantir que a mesma funciona corretamente.
É importante salientar, que nem mesmo os profissionais de marketing acertam na maioria das vezes à primeira tentativa.
Assim sendo, é importante testar diversos fatores (como o público-alvo, os melhores horários, as diferentes CTA…) para criar a campanha perfeita.
No fim, é sempre possível analisar o desempenho dos seus anúncios, e mesmo que não tenham corrido exatamente da maneira que você queria, vai poder tirar ilações sobre os seus clientes, que o vão ajudar de forma consciente a melhorar no futuro.
Agora que já sabe como não desperdiçar dinheiro com os anúncios no Facebook, já não existe nenhum motivo para não começar a testar as suas campanhas.
Seja consistente e tenha um objetivo previamente definido. Vai ver que assim é mais simples seguir o caminho para o sucesso!
Se tiver alguma dúvida ou necessitar de alguma ajuda na implementação de campanhas pagas, não hesite em contactar-nos pois estamos à sua inteira disposição para qualquer esclarecimento adicional.
