Marketing de relacionamento: A moeda do século XXI
Vivemos numa época em que as empresas têm cada vez mais concorrência. Assim, é preciso perceber qual a melhor forma para o seu negócio se diferenciar. Neste processo, entra o marketing de relacionamento.
Bem sabemos que é mais fácil (e económico) manter um cliente do que angariar um novo. Mas como manter um cliente satisfeito e que compre recorrentemente?
Sabemos por experiência que são questões difíceis de responder. Assim sendo resolvemos explicar não só o que é o marketing de relacionamento, mas também qual a importância que esta estratégia tem.
Acredite que ao investir em marketing de conteúdo e noutras estratégias de relacionamento o seu negócio irá sair beneficiado.
Marketing de relacionamento: O que é?
Temos a certeza que já ouviu falar desta estratégia de marketing. E como é que sabemos isso? É simples! Porque esta deve ser a base de comunicação de qualquer negócio.
Mas, como sabemos que nem sempre é simples perceber este conceito, iremos explicar-lhe então o que é e como funciona o relacionamento como estratégia de marketing.
Este é um conjunto de ações que uma empresa pode tomar com o objetivo de estabelecer e manter uma relação positiva com os seus (potenciais) clientes. E, para tal na maior parte das vezes acaba por oferecer alguns benefícios ao consumidor
Quando falamos em benefícios centramo-nos ainda no principal objetivo. E qual é esse objetivo? É simples! Garantir que os seus clientes estão satisfeitos e são consequentemente os maiores admiradores e defensores dos produtos e/ou serviços que a empresa presta.
Outro dos objetivos que podemos ainda abordar é o facto de o marketing de relacionamento, quando bem implementado, servir também como forma de se tornar uma referência no mercado.
Porque é que esta técnica é tão importante?
De que forma é que este se interliga com a experiência do cliente e o sucesso da sua empresa? A resposta é mais simples do que pensa. Ora perceba.
Anteriormente explicámos-lhe que, este conceito está associado à satisfação do cliente e posteriormente à referência de mercado que é possível criar.
É importante mencionar que a forma como se posiciona e se dá a conhecer tem um papel fundamental no seu sucesso.
Ou seja, quando um consumidor ainda não teve qualquer tipo de relacionamento com a marca é extremamente importante que a primeira experiência seja sem dúvida positiva.
Pois, só assim acabará por conseguir, através das técnicas de marketing de relacionamento, cativá-lo e posteriormente fidelizá-lo.
Caso isto não aconteça dificilmente irá voltar a cativar a sua atenção.
Em muitas questões que podemos identificar na nossa vida, uma primeira impressão é algo que sem dúvida, acaba por projetar positiva ou negativamente a opinião que temos sobre algo.
Como tal, para o seu sucesso, aconselhamo-lo a definir com clareza e objetividade diversas estratégias. As mesmas vão sem sombra de dúvida ajudá-lo a comunicar eficazmente e gerir corretamente relacionamentos.
Como implementar uma estratégia de relacionamento?
Depois de ter uma noção clara do que é, e para que serve este conceito importa que saiba ainda como o executar.
Assim, deve em primeiro lugar saber que existem várias formas de o fazer. E, felizmente o avanço tecnológico veio mais uma vez dar o seu contributo.
Posto isto e sem mais demoras iremos então, fornecer-lhe algumas das estratégias que deve e pode seguir para tornar a sua empresa extremamente bem-sucedida.
1 – Conheça a sua persona e crie uma base de informação
Em primeiro lugar deve antes de qualquer outra questão perceber quem é a sua persona. Pois caso contrário de maneira alguma fará sentido implementar uma estratégia de marketing de relacionamento.
Depois de realizadas as averiguações relativas à sua persona, deverá assim obter algumas informações mais concretas sobre esta e assim criar uma base de informação.
Tenha ainda em conta que esta descrição deve ser o mais assertiva e detalhada possível. E porquê? Porque só assim vai poder realmente estabelecer a relação que pretende com os seus clientes.
2 – Invista em email Marketing
Em segundo lugar damos-lhe a conhecer uma das mais poderosas ferramentas do marketing de relacionamento.
Esta estratégia permite-lhe assim personalizar os benefícios que irá oferecer aos seus clientes.
Assim, poderá criar uma relação mais próxima através de emails para:
- Felicitar em datas importantes
- Divulgar informação importante sobre a empresa
- Promover campanhas publicitárias
- Apresentar descontos
3 – Use e abuse das Redes Sociais
Outra das formas que o vai ajudar a alcançar os seus objetivos relativamente à sua relação com os clientes é através do posicionamento nas redes sociais.
Como sabemos esta, é atualmente uma das mais conhecidas formas de distribuir conteúdo e divulgar produtos e/ou serviços. E, como tal não deve de forma alguma descredibilizá-la.
Visto existir uma elevada audiência presente nas redes sociais, ao se associar a estas será uma excelente forma de alcançar um maior número de (potenciais).
4 – O blog vai ser o seu melhor amigo
Por último não poderíamos deixar de mencionar o marketing de conteúdo como estratégia de relacionamento.
Esta é a forma mais simples de esclarecer não só as dúvidas dos consumidores, como também de derrubar as barreiras que este possa ter à compra.
Além disso, se tiver uma estratégia de conteúdos bem desenvolvida poderá facilmente começar a indexar palavras-chave relacionadas com o seu negócio. E qual é a principal vantagem? É simples! Poderá alcançar muito mais pessoas de forma orgânica, aumentando as vendas.
Resumidamente podemos dizer que o marketing de relação é uma estratégia que promove o relacionamento com o cliente antes de promover a venda de qualquer produto ou serviço.
E, se pensarmos bem, hoje em dia ninguém tem paciência para conteúdo de venda em excesso.
Esperemos que este artigo lhe tenha sido útil e que possa agora perceber o quão importante é o marketing de relacionamento para a sua empresa.
Sabemos que estas questões podem ser trabalhosas, mas temos a certeza que se optar implementá-las de forma bem estudada e estruturada, o sucesso acabará por vir ao de cima.
Caso tenha alguma dúvida não hesite em contactar-nos. Teremos todo o gosto em poder ajudá-lo a atingir os seus objetivos.
6 ações de marketing que deve incluir no planejamento estratégico
Quem gere um negócio sabe que nem sempre é simples fazer um bom planejamento estratégico. E, a verdade, é que sem esse planejamento, vai ser muito complicado ter um negócio realmente lucrativo.
Longe vai o tempo em que um negócio prosperava simplesmente pela comunicação boca a boca. Claro que ainda hoje a recomendação positiva é a melhor forma de comunicar o seu negócio.
Mas, enquanto empresário ou empreendedor, não pode estar dependente disso para desenvolver o seu negócio.
Tem de alinhar estratégias. Tem de pensar em marketing de conteúdo, email marketing, gestão de redes sociais…. Pense e planeie uma estratégia de marketing inbound e deixe o outbound de lado.
Comunique com os seus clientes, conheça as suas dúvidas, medos e receios. Assim, poderá comunicar com eles de modo a rebater esse tipo de barreira à compra.
Planejamento estratégico: 6 ações de marketing que deve implementar
A grande maioria dos negócios, enfrentam em alguma fase um verdadeiro dilema. Por um lado, existe a necessidade de aumentar a visibilidade e consequentemente as vendas. Mas, por outro lado, é preciso investir em marketing para obter resultados.
Mas, a grande maioria das empresas não tem dinheiro para fazer um investimento em marketing digital muito elevado. Assim, é cada vez mais importante o desenvolvimento de um planejamento estratégico.
Posto isso, deixamos-lhe de seguida uma lista com algumas ações que poderá desenvolver e que vão ajudar o seu negócio a fluir melhor.
1 – Use as redes sociais
Em pleno século XXI a sua empresa não pode ignorar as redes sociais. É lá que o seu público-alvo está. E, além disso, existem inúmeras opções que podem ser válidas para o seu negócio:
- Youtube
Ao início, pode ser um desafio gerir as redes sociais do seu negócio. Contudo, se existe algo que lhe podemos garantir é que com o passar do tempo irá ser muito mais simples.
Seja autêntico. Publique os seus produtos ou serviços, mostre os bastidores do seu negócio. As pessoas vão comprar o que tiver para vender por si, não pela sua marca.
2 – Os tutoriais são uma excelente aposta
Na prática deve investir em vídeo marketing. A criação de tutoriais é de extrema importância se vender um produto ou serviço que não tem uma utilização intuitiva.
Crie vídeos a explicar como o seu produto ou serviço é utilizado e como pode realmente ajudá-lo. Se vender por exemplo cadeiras que façam massagens, não deve comunicar o seu produto como “uma cadeira que faz massagens”.
Tente por exemplo comunicá-lo como “uma forma de relaxar e descomprimir no final de um dia de trabalho”.
As pessoas vão associar o seu produto a uma forma de melhorar a sua qualidade de vida e não a uma “cadeira de massagens”.
E, tudo isto é muito mais simples de ser comunicado em vídeo. Acredite no que lhe dizemos!
3 – Comece a escrever para o blog, hoje!
Infelizmente, muitas empresas ainda associam escrever para o blog às influencers e aos blogs de “cusquices”.
Contudo, e contrariamente ao que possa pensar, um blog bem trabalhado é meio caminho andado para aumentar as suas vendas.
O conteúdo é o presente e o futuro de qualquer negócio. E, as empresas que já se mentalizaram disso, contratam profissionais (como é o nosso caso) para trabalhar esta área de forma eficiente.
Sim, porque para ter sucesso, não é só sentar-se em frente a um computador e escrever. Existem “regras” e boas práticas que devem ser tidas em conta.
E, isso leva-nos ao próximo ponto a considerar no seu planejamento estratégico.
4 – Conheça as técnicas de Search Engine Optimization
Para escrever no blog e ter sucesso, é importante que esteja a par das melhores técnicas e estratégias de SEO.
O algoritmo do Google está constantemente a ser aperfeiçoado. Se antigamente as palavras chave eram o foco principal, atualmente, apesar de serem importantes, já não são o mais importante.
Existem mais de 200 fatores diferentes que favorecem a melhoria do seu posicionamento no Google.
Por isso, tentar escrever para o blog sem conhecer as melhores técnicas de SEO, não é uma opção viável para o seu negócio.
No artigo “Boas práticas de SEO para content marketing” explicamos-lhe alguns dos pontos que deve ter em consideração.
5 – Pondere uma parceria com um influenciador digital
Se quer alavancar o seu negócio e colocá-lo nas bocas do mundo, um influenciador digital poderá dar-lhe a ajuda que precisa.
Mas, nestes casos é de extrema importância ter algum cuidado com o influenciador que escolhe. Escolha uma pessoa que esteja de acordo com os valores que a sua empresa acredita e representa.
Por exemplo se tem um talho não vai contratar um influenciador vegetariano para o ajudar. Não faz sentido.
Além disso, é importante perceber se os seguidores da pessoa que está a contratar têm um bom engagement com a marca. Não lhe adianta ter um influencer com 100.000 seguidores, se os posts têm uma interação de 300 ou 400 pessoas.
O marketing de influência está em franco crescimento e por isso mesmo pode ser uma ação a incluir no seu planejamento estratégico.
6 – Invista em publicidade online
A verdade é que o investimento em publicidade online deve fazer parte do seu planejamento estratégico.
Se o seu investimento recair por exemplo em Facebook ou Instagram Ads, irá ter um alcance interessante e o investimento não precisa ser enorme (com 20€ ou 30€ consegue um bom alcance).
Pode também investir em retargeting através do Facebook, alcançando assim as pessoas que já estiveram no seu site, mas que não converteram.
Outra opção poderá ser investir em google Adwords. Mas, mesmo assim, neste ponto, existem inúmeros cuidados que deve ter. Logo, o nosso conselho mais sincero é que fale com um especialista neste tipo de anúncios.
Estas são somente 6 das muitas ações de marketing que podem e devem contar do seu planejamento estratégico.
Se tiver alguma dúvida ou se precisar de algum apoio, não hesite em contactar-nos que teremos todo o gosto em ajudar.
Dicas simples para desenvolver anúncios publicitários que convertem
Todos nós somos, a todo o instante, bombardeados com anúncios publicitários. Seja na televisão, rádio, outdoors ou na internet, temos a certeza que todos os dias vê centenas de anúncios.
Com a massificação da produção, e a infinidade de ofertas de produtos e serviços, acirrou-se ainda mais a concorrência entre as marcas.
E, assim sendo, quem é capaz de produzir um anúncio publicitário eficaz, consequentemente irá obter mais clientes.
E, vamos ser sinceros. Todos nós, em algum momento já fizemos uma compra por impulso devido a um anúncio publicitário. E, a isso, as empresas chamam conversão.
A conversão é assim o resultado de uma combinação de estratégias de marketing (entre as quais se encontra o marketing de conteúdo e o storytelling), que através de anúncios publicitários conseguem captar consumidores.
Saiba que desenvolver anúncios que são capazes de converter não é uma tarefa fácil. Fazê-lo exige conhecimento e técnicas específicas que vão muito além da própria publicidade.
Hoje damos-lhe algumas dicas simples para que a produção de anúncios publicitários deixe de ser um bicho de sete cabeças. Mas primeiro é interessante explorar um pouco mais sobre o que é a conversão.
Anúncios publicitários: O que é a conversão afinal?
A verdade é que associamos muitas vezes a conversão à compra. E, embora essa ação por parte do cliente seja efetivamente uma conversão, a é muito mais abrangente.
Por norma os anúncios publicitários são desenvolvidos para apelar à compra. Assim, falamos de anúncios que convertem sempre que um potencial cliente é impactado por um anúncio e de seguida compra o produto ou serviço.
Mas, tal como dissemos não é somente quando o cliente compra, de facto, um produto ou serviço que a conversão é concretizada. Perceba agora as duas formas de conversão no marketing.
1 – Conversão direta
A conversão direta ocorre quando o consumidor realiza uma ação voltada para a compra. Entrar em contato com o setor de vendas ou adquirir o produto ou serviço são dois bons exemplos de conversão direta.
Quando se trata de marketing digital, a conversão direta também ocorre através da partilha de materiais da empresa. Isso porque por consequência agrega valor à marca.
2 – Conversão indireta
A conversão indireta ocorre quando o prospect (potencial cliente) fornece os seus dados em troca de produtos ou serviços gratuitos. Por norma, os dados recolhidos são:
- Nome
- Contacto
A partir daí é possível aplicar estratégias para que essa pessoa crie um bom relacionamento com a marca. Só assim poderá no futuro tornar-se um cliente.
Apesar deste tipo de conversão não gerar resultados imediatos para o negócio, é uma ótima maneira para se trabalhar a fidelização e melhorar o relacionamento.
Como desenvolver anúncios publicitários que convertem
Agora que já percebe melhor o que é a conversão, vamos dar-lhe algumas dicas para elaborar anúncios publicitários capazes de converter (direta ou indiretamente).
Basicamente, deve ter em mente que um plano de marketing sustenta-se em 3 pilares: público alvo, comunicação e resultados.
O primeiro passo é definir qual o público alvo para o qual o seu produto ou serviço é direcionado. É crucial compreender as necessidades e o perfil desse público para que se possam criar anúncios publicitários efetivos.
Sabendo qual o público alvo, é hora de determinar os meios aos quais irá vincular os seus anúncios. Aqui é importante diversificar. Dependendo do seu budget e objetivo existem diversos canais que pode utilizar:
- Facebook Ads
- Google Ads
- Instagram Ads
- Publicidade impressa
- Publicidade de rua
- Rádio
- TV
- Influenciadores digitais
É verdade que na era digital, estamos quase todos conectados nas redes. Porém deve considerar que ainda existem pessoas que não interagem virtualmente. E, dependendo do negócio estes também são clientes em potencial que podem ser convertidos.
Quanto mais variado for o seu plano de marketing, maior será o seu sucesso na conversão.
Por fim, vamos falar dos resultados. Não adianta esforçar-se e aplicar diversas estratégias de marketing se não analisar os seus resultados.
Pode por exemplo fazer uma pesquisa com consumidores, para saber através de que meio ficaram a conhecer a marca. Assim, é possível determinar quais as estratégias que geram os melhores resultados, e aperfeiçoar os seus anúncios publicitários.
Como vê, o segredo para desenvolver anúncios que convertem está no estudo e paciência. Com o tempo será capaz de criar anúncios publicitários com grandes taxas de conversão, garantindo assim o sucesso do negócio.
Se precisar de alguma ajuda, não hesite em contactar que teremos todo o gosto em ajudar.
Será que sabe mesmo como funcionam os motores de pesquisa?
Muitos empresários julgam ainda que otimizar conteúdos para os motores de pesquisa é uma estratégia simples, rápida e eficaz…
Pois bem, não é (pelo menos simples e rápida).
A correta implementação do SEO inclui várias estratégias de marketing digital. As mesmas têm como principal intuito ajudar a melhorar a sua presença online. E porque é que isso é importante?
Porque só desse modo os motores de busca – como o Google – vão reconhecer que é uma autoridade.
Lembre-se: os motores de busca não são uma lista telefónica. Aqui, as empresas não vão estar listadas por ordem alfabética. Na verdade, vão estar apenas listadas por relevância para o consumidor.
E, se o seu conteúdo não é relevante para quem lê, dificilmente vai conseguir obter um bom posicionamento.
Sabemos que a otimização de conteúdos é efetivamente uma ferramenta poderosa e obrigatória na era digital.
Deste modo, muitas empresas sabem o que é o SEO. Mas, tão importante como saber o que é, é saber o que não é! Assim sendo, o SEO não é:
- Barato
- Fácil
- Rápido
- Um passe de mágica
Para obter os resultados que deseja, vai ter de invariavelmente de investir tempo e dinheiro. A par disso deve ter também tudo planeado.
Lembre-se que o SEO se encontra em constante adaptação, assim como os algoritmos do Google.
Motores de pesquisa – A importância de conhecer a psicologia da busca
Se quer saber como otimizar os seus conteúdos para o Google, precisa conhecer a psicologia por detrás da pesquisa.
Muitas alterações têm sido realizadas ao longo dos anos. Contudo, algo que se manteve desde sempre foi a preocupação constante do Google com o consumidor.
Assim, tudo gira em torno do consumidor: as suas necessidades, a forma como pesquisa, os resultados que espera obter…
Ou seja, resumidamente quando fazemos uma pesquisa nos motores de busca, o intuito é suprimir um desejo. O mesmo pode manifestar-se de diversas formas.
Por isso, é o papel das empresas descobrir quais são essas formas e responder de forma objetiva a todas as dúvidas e necessidades.
Assim, se quer realmente alcançar uma boa posição nos motores de pesquisa, tem de se colocar na pele do consumidor.
A par disso, é também necessário conhecer a intenção de pesquisa, pois apenas desse modo vai atrair o público certo para o seu negócio. Existem 3 tipos de pesquisa. Conheça-as.
1 – Pesquisa de navegação
Este tipo de pesquisa é também conhecido como pesquisa de atalho. Por norma é realizada quando o leitor já sabe qual o site que quer aceder, mas não se lembra do URL.
Por exemplo se o leitor está a realizar uma pesquisa específica sobre uma marca, a sua intenção é clara. Dessa forma, a probabilidade de mudar o seu destino final é reduzida.
2 – Pesquisa de informação
Tal como o próprio nome indica, o consumidor está à procura de informações (pode ser um artigo, notícias, press release…).
Contrariamente ao exemplo anterior, neste caso o leitor não sabe exatamente qual é o site de destino. Este é o tipo de pesquisa mais comum e por isso é tão importante a otimização para os motores de pesquisa.
Por não saber qual o site que melhor esclarece as suas dúvidas, o leitor vai aceder a todos os links que aparecerem até encontrar a melhor resposta. Esse será aquele que vai eliminar todas as dúvidas e satisfazer todas as necessidades.
A ideia aqui, é que esse site seja o seu.
3 – Pesquisa transacional
Neste tipo de pesquisa o consumidor quer (ou pondera) comprar algo. A ideia será comprar um produto, encontrar uma loja online que venda algo ou fazer qualquer tipo de transação online.
Este tipo de pesquisa é extremamente importante, principalmente para quem tem um e-commerce.
Cronologia de um motor de busca – Conhecer o passado para compreender o futuro
Tal como dissemos anteriormente o Google muda com frequência o seu algoritmo. Assim, de seguida conheça as principais atualizações.
Neste momento deve estar a pensar qual será a importância de conhecer a evolução do Google. Bem, é preciso conhecermos o passado para conseguirmos prever o futuro.
Os dados seguintes são um resumo do conteúdo elaborado pela Moz.
- 2003 – Dominic
- Associação de backlinks à criação de pagerank
- Melhoria da análise ao conteúdo que era entregue ao leitor
- 2005 – Allegra
- Capacidade de restrição de links suspeitos
- Leitura do conteúdo duplicado
- 2005 – Jagger
- Restrição de links pagos, recíprocos e link farm
- 2007 – Buffy
- O Google transformou o algoritmo para Universal Search
- Possibilidade de fazer pesquisas com uma única palavra
- 2010 – May day
- Restrição de sites com baixa qualidade
- Punição dos sites devido a más práticas
- 2011 – Panda
- Restrição de sites que não apresentavam conteúdos originais
- Bloqueio da publicidade excessiva ao longo dos conteúdos
- 2012 – Penguin
- Alteração dramática no ranking de pesquisa bloqueando palavras-chaves excessivas
- 2013 – Hummingbird
- Reconhecimento de perguntas (influenciou a qualidade dos sites e blogs que eram apresentados)
- 2014 – Pigeon
- Os sites com certificado de segurança passaram a ser beneficiados nas pesquisas
- Possibilidade de detetar num site quem foi o autor do conteúdo
- 2015 – Mobilegeddon
- Implementação do mobile indexing first (os sites otimizados para mobile começaram a ter um melhor posicionamento)
- 2016 – Rank Brain
- Entendimento das pesquisas através do campo semântico
- 2017 – Fred
- Penaliza os sites com más práticas de SEO
Claro que entre estes algoritmos muitos updates foram feitos. Mas, dá para perceber que a evolução tem sido sempre realizada tendo em mente o consumidor e as suas verdadeiras necessidades.
Como é que os motores de pesquisa analisam um site?
É importante ter em conta que o Google não vai ver um site da mesma forma que nós os dois.
Assim, ao pensar na visibilidade do seu site para os mecanismos de pesquisa tenha em mente que eles não conseguem ler javascript nem imagens. Assim, o conteúdo de texto é mais facilmente identificável.
Assim, se usa por exemplo imagens com frequência, não se esqueça do alt text (texto alternativo). O mesmo vai ajudar os googlebots a entenderem o conteúdo apresentado.
Conhece de seguida alguns dos principais fatores de ranking para os motores de pesquisa.
1 – Fatores On Page
Os fatores on page são aquele que podem ser trabalhados dentro do próprio site (inclusivamente página a página).
Os mesmos são também fundamentais para que os motores de busca percebam a relação do seu conteúdo com o que é pesquisado pelo consumidor.
Os principais são:
- Qualidade do conteúdo
- Tamanho do conteúdo (primeiras posições têm em média 500 palavras)
- Título interno (título do artigo)
- Deve despertar a curiosidade
- Apresentar benefícios para a leitura
- Fazer uma promessa
- Precisa ter a palavra-chave incorporada
- SEO title (title tag)
- Máximo de 60 caracteres
- Palavra-chave no início do título
- Título objetivo
- URL User Friendly
- Ter a palavra-chave
- Curto e fácil de interpretar
- Tem de ser relacionado com o título do post
- Ter no máximo um subdomínio
- Heading tags
- Mostram as informações mais relevantes
- Facilita a interpretação por parte dos crawlers
- Ajuda na definição dos principais temas
- Facilita a leitura dos textos
- Correta utilização da palavra-chave e do campo semântico
- Tempo de permanência na página
- Otimização das imagens para SEO
- Criação de links internos e externos
- Design responsivo
- Tempo de carregamento da página
- Meta Description
2 – Fatores off page
Os fatores off page são todos aqueles que são externos ao seu site. Os mesmos ajudam o Google a perceber a autoridade do seu site.
E, quanto mais autoridade (pagerank) o seu site tiver, melhor posicionado irá estar nos motores de pesquisa.
Os fatores off page mais importantes são:
- Link Building
- Autoridade do domínio
- Procura de pesquisa local
- Fatores sociais
Os fatores off page são mais complicados do que os on page. Contudo, se focar a sua estratégia de marketing digital para o consumidor, a médio/longo prazo tudo se tornará mais simples.
Agora já sabe quais os fatores on page e off page que influenciam o ranking do seu site nos motores de busca.
Deixamos-lhe de seguida 3 dicas simples de SEO que pode implementar hoje mesmo e sem grande esforço.
SEO em 3 passos – 3 dicas simples de implementar hoje
Todos os consumidores realizam um passo antes de contratar os seus serviços ou comprar os seus produtos. Eles precisam de encontrar o seu negócio.
Na grande maioria dos casos, isso significa uma pesquisa nos motores de pesquisa ou nas redes sociais.
Dessa forma, para garantir que o seu negócio vai aparecer é preciso trabalhar sabiamente a otimização. Ou seja, o SEO.
De seguida indicamos-lhe 3 passos simples que vão ajudar a impulsionar a classificação do seu negócio.
1 – Use palavras-chave
Quando os consumidores pesquisam pelo seu negócio que palavras-chave utilizam para chegar a si? Ao utilizar por exemplo long tail keywords vai ser mais simples conseguir obter as primeiras posições no ranking.
Tente ser o mais específico possível, e utilize as mesmas de forma consistente no seu conteúdo, nas redes sociais e no site.
2 – Peça feedback
Sabia que 90% dos consumidores dizem que as avaliações online têm influência direta na decisão de compra?
Além disso, os comentários influenciam também os motores de pesquisa, estabelecendo a sua credibilidade no Google e no Facebook.
Peça aos clientes para publicarem comentários e feedbacks, respondendo sempre aos mesmos. E sim, deve responder mesmo quando são negativos.
3 – Aumente a sua pegada social
Mesmo que ache que os seus clientes não veem os seus posts nas redes sociais, fique a saber que o Google vê.
Uma presença ativa nas redes sociais (como é o caso do Facebook, LinkedIn, Instagram, Pinterest, Twitter…) sinaliza os motores de busca sobre a sua presença.
Desse modo, acaba por estabelecê-lo como uma autoridade na sua área de atuação e uma empresa confiável.
Como vê, a os motores de pesquisa precisam ser otimizados. Esta otimização é uma forma essencial para aumentar a notoriedade do seu negócio, mas também para conseguir aumentar as vendas.
Se precisa de apoio no desenvolvimento de uma estratégia de marketing digital coerente ou se procura quem produza todo o conteúdo para o seu blog, não hesite em contactar-nos. Temos todo o gosto em ajudar.
