5 erros de Google Marketing que as empresas cometem
Há pouco tempo resolvemos fazer um live no Facebook onde falámos sobre os 5 erros mais comuns de Google Marketing.
E porque é que escolhemos este tema? É simples! Porque ao longo dos anos temo-nos deparado com dezenas de clientes que cometem estes 5 erros. Ou, pelo menos a grande maioria.
Assim sendo, e porque um dos nossos principais focos é o marketing de conteúdo, faz todo o sentido apoiar os empresários nestas questões.
Continue a ler (ou passe no Facebook e veja o vídeo) e descubra quais os 5 erros mais comuns das empresas no que respeita esta estratégia de marketing digital.
Google Marketing: 5 erros que muitas empresas cometem
Ter um negócio não é propriamente uma tarefa simples. São vários os pontos a ser tidos em consideração. E, ter uma boa estratégia de marketing digital é essencial.
Numa altura em que o Google é o maior motor de pesquisa do mundo, faz todo o sentido que enquanto empresário tente obter o máximo de retorno com esta plataforma.
Assim, de seguida veja os 5 erros que poderá estar a cometer.
1 – Não investir numa estratégia de SEO
Se já viu formações de marketing, ou mesmo numa simples pesquisa sobre o tema marketing digital, já se deve ter deparado com a sigla SEO.
Mas o que significa afinal? SEO significa Search Engine Optimization. Ou seja, Otimização para os Motores de Pesquisa.
E o que significa realmente fazer essa otimização? É escolher as palavras chave com mais pesquisas para o seu negócio? Escrever todos os dias para o blog? É investir na criação de estratégias de link building?
Na prática é tudo isto e mais “um par de botas”. Ou seja, o próprio SEO é uma estratégia digital. São muitos os pontos a serem tomados em consideração.
Logo, se a sua área de expertise não é marketing digital, poderá sentir algumas dificuldades em acompanhar a evolução constante do mercado.
Assim, terá duas opções:
- Fazer formações de forma a estar a par de toda a evolução e aplicar aos seus conteúdos tudo aquilo que aprender
- Delegar a produção e otimização a empresas que se foquem nesse tipo de estratégia
Algo que aprendemos com o tempo é que por vezes ao delegar as tarefas que não somos tão bons, acabamos por desempenhar melhor aquelas em que somos ótimos.
2 – Não ter o Google Analytics instalado no site
Este é um daqueles erros de Google Marketing que é muito mais comum do que aquilo que seria de esperar.
Há algum tempo questionamos um potencial cliente sobre o desempenho do seu website. E, obtivemos como resposta algo que nos deixou de boca aberta “Não faço a mínima ideia. É possível ver isso?”.
Quem tinha feito o desenvolvimento do site não tinha instalado a tag do Google Analytics e por esse mesmo motivo não havia qualquer dado para ser analisado.
Ter o Google Analytics instalado vai servir como uma maneira simples e prática de perceber o desempenho do seu site. Além disso irá ajudá-lo a:
- Perceber o que está ou não a ter resultados
- Se está ou não a ter tráfego orgânico
- Verificar se os consumidores passam muito tempo no site
- Se está a ter conversões
- Quais os meios utilizados para aceder ao seu site
- Se existe uma elevada taxa de abandono do carrinho de compras
Enfim… permite-lhe avaliar o seu negócio online e a partir daí tirar ilações que lhe permitem realizar ações que vão levar ao aumento das vendas.
3 – Não submeter o site no google Search Console
Ora aqui está outro erro muito comum!
Na verdade, a grande maioria dos empresários não faz a mínima ideia do que é esta plataforma e para que serve.
De forma muito simples e extremamente resumida, o Search Console (ou Google WebMaster Tools) serve para:
- Analisar as palavras chave pelas quais os consumidores acedem ao seu site
- Verificar se existem erros nos links ou links quebrados
- Verificar se o Google pode rastrear e indexar o seu site
- Corrigir problemas de indexação
- Receber alertas de Spam ou outros problemas no site
- Resolver problemas de AMP
- Mostrar quais são os sites que têm backlinks a apontar para o seu site
Como vê, estas são apenas algumas das funcionalidades que esta plataforma gratuita tem ao seu dispor.
E, mais uma vez, se for devidamente conjugada com o Google Analytics poderá obter informações reais sobre o seu negócio.
4 – Não utilizar o Google My Business
A verdade é que para milhares de empresários o Google My Business serve somente para ter a morada da empresa no Google Maps.
Mas, a verdade é que serve para muito mais do que isso.
- Irá mais facilmente aparecer nos resultados de pesquisa de forma orgânica
- Inserir a sua empresa no Google Maps
- Utilizar a sua localização, assim como a de potenciais clientes para o classificar melhor nas pesquisas locais
- Fornecer um local onde os seus clientes e potenciais clientes podem facilmente classificar a sua empresa (google reviews)
Este é um tema no qual nos poderíamos alongar, até porque sabemos que existem muitas dificuldades.
No entanto, já escrevemos um artigo completo a esclarecer as 21 dúvidas mais comuns sobre o Google My Business. Nada como passar por lá e ler tudo.
5 – Não investir em Google Adwords
Por último, no que concerne os 5 erros mais comuns de google Marketing está o não investimento em Google Adwords.
Sabemos por experiência que nem todas as empresas têm capacidade financeira ou não têm sites otimizados e que justifiquem o investimento.
No entanto, é importante desmistificar a questão que só as grandes empresas, com um elevado grau de liquidez financeira é que conseguem fazer esse investimento.
Saiba de antemão que pode investir em Adwords com 50€ ou 60€ por mês. Se é esse valor que tem para investir, invista.
Mas, o nosso conselho é que perceba previamente como criar uma campanha de Adwords. Isso para evitar que faça tudo direitinho e depois coloque o anúncio a linkar para a Home Page do seu site.
Como vê, estes 5 erros de Google Marketing são bastante simples de serem resolvidos e, podem realmente mudar a faturação da sua empresa. E, já agora queremos saber: Quantos destes erros estava a cometer antes de ler este artigo?
Google Analytics: Conheça os termos mais comuns e aproveite esta ferramenta
Quem tem um site, devia ter com toda a certeza configurado o Google Analytics. Se não tem, saiba desde já que está a cometer um erro!
Mas, infelizmente, muitos empresários (principalmente quando falamos de PME) não têm esta configuração feita! Pior: não sabem para que serve esta ferramenta (gratuita).
De forma simples e muito prática, o Google Analytics permite-lhe perceber como é que o seu site está a funcionar. E como é que o faz? É simples! Fornece-lhe dados que lhe permitem entender melhor o desempenho do mesmo.
De seguida explicamos-lhe melhor porque é que tem obrigatoriamente de utilizar esta ferramenta no seu negócio.
Google Analytics: Conceitos base que precisa perceber
Embora o Google Analytics seja uma plataforma bastante intuitiva, existem alguns conceitos que precisa dominar se quiser fazer uma correta análise e interpretação dos dados.
De forma a começar a dominar esta ferramenta, os conceitos seguintes são para nós os mais relevantes. Conheça-os:
- Sessões – Todos os dados de utilização (acessos, páginas visitadas…) estão agregados a uma sessão. Cada sessão conta com um período temporal em que um utilizador está a interagir ativamente com o site. Por norma cada sessão é encerrada ao final de 30 minutos de inatividade.
- Utilizadores – Número de pessoas que interagiram com o site num determinado período temporal. É possível fazer a distinção entre novos utilizadores (pessoas que acedem ao site pela 1ª vez) e utilizadores frequentes.
- Visualizações de páginas – É o número total de páginas visualizadas em todas as sessões.
- Páginas/Sessão – Informa a média de páginas que são visualizadas em cada sessão.
- Taxa de Rejeição – É a taxa que expressa a percentagem de pessoas que abandona o site após visualizar uma única página.
- Tráfego Direto – Deriva de uma sessão em que o utilizador escreveu, por exemplo, o link do site no URL no navegador ou acedeu ao site através de qualquer outro marcador.
- Tráfego Orgânico – É o tráfego realizado através de pesquisas não pagas num motor de pesquisa (Google, Yahoo, Bing…). Devido à alteração nas definições de privacidade do Google na maioria das vezes não é possível saber a sua origem. Mas poderá ver através da Search Console quais os termos utilizados.
- Tráfego Referral – Designa o tráfego que é gerado de outros sites através de links de referência.
- Tráfego Social – É todo o tráfego que é gerado através de uma rede social (Facebook, LinkedIn, Pinterest, Twitter…)
- Tráfego Pago – É todo o tráfego que é gerado por campanhas de publicidade paga – como é o caso do Google Ads.
Google Analytics – Um aliado indispensável para o seu negócio
Saber como alavancar um negócio pode ser algo complicado! Contudo, com uma ajuda correta, tudo se torna mais simples.
Assim, o Google Analytics pode ser a ajuda que precisa, para perceber como melhorar o funcionamento do seu negócio. De seguida damos-lhe algumas explicações mais detalhadas.
1 – No que consiste a análise web e que informações fornece?
De forma simplificada, podemos dizer que a análise da Web é uma agregação de dados sobre seus visitantes! Os mesmos incluem (mas não só) os dados demográficos, comportamentos e desejos.
Basicamente, é uma metodologia que utiliza dados reais para garantir que o seu site está a funcionar corretamente e que os visitantes do mesmo estão efetivamente a fazer o que pretende.
Lembre-se que a análise de dados é o “petróleo” dos dias modernos. E porque é que isso acontece? Porque os dados têm um valor incalculável se forem bem interpretados (e se forem recolhidos de acordo com as boas práticas da proteção de dados).
2 – Porque é que esses dados são tão valiosos para as empresas?
Quando falamos por exemplo de um e-commerce, estes dados são imprescindíveis para analisar o que é que o consumidor adiciona ao carrinho de compras, como é que chegou ao produto, se desistiu a meio da compra…
Para empresas de serviços é possível utilizar os dados para estudar por exemplo, o efeito de diferentes argumentos de venda.
Ao analisar os dados é possível perceber quais são as páginas que fazem com que as pessoas que têm um melhor desempenho. Ou seja, as que mais convertem.
3 – Quais são as principais métricas que devem ser analisadas no Google Analytics?
Na verdade, existem centenas de métricas que pode ter em conta, e que vão depender do tipo de negócio que tem.
Contudo, para quem se está a iniciar, as duas principais são: a taxa de rejeição e a taxa de conversão.
A taxa de rejeição é definida como uma visita de uma página que abandona o site sem carregar em mais nenhuma página ou informação. Por norma, uma alta taxa de rejeição é um mau indicador.
Quanto à taxa de conversão, certifique-se de que os objetivos estão configurados na sua conta do Google Analytics e, analise as mesmas com regularidade.
Tenha em mente que as taxas de conversão não são iguais para todos os negócios.
Por exemplo para um e-commerce o objetivo é fazer a venda, e para um jornal online pode ser a subscrição de uma newsletter.
Como vê, a utilização do Google Analytics para empresas, poderá ser o que falta para conseguir tornar o seu negócio online ainda mais rentável.
Porque a publicidade online não precisa ser uma valente dor de cabeça
Hoje em dia são poucas as empresas que não investem uma parte do seu budget de marketing digital em publicidade online.
Esse investimento pode ser em campanhas no Facebook, LinkedIn, Instagram, Google Adwords… Enfim, pode ser na plataforma que mais se adequa às necessidades do negócio.
Mas porque é que isto acontece? Na verdade, a resposta é mesmo muito simples. Qualquer forma de publicidade na internet pode ter um impacto enorme no aumento da notoriedade e no aumento das vendas.
Mas, para isso, é importante que saiba como fazer este tipo de campanha (pois caso contrário estará a desperdiçar dinheiro).
A par disso, tenha em conta que as mesmas têm de ser realizadas tendo por base um objetivo. Por exemplo se quer melhorar o relacionamento com o cliente, uma campanha de Facebook pode ser a alternativa certa.
Mas, se quer aumentar o volume de vendas, uma campanha de Google Ads irá fazer com que apareça aos clientes na altura exata em que os mesmos procuram pelo seu produto ou serviço.
De seguida damos-lhe 4 dicas muito simples e que podem realmente ajudar a melhorar a implementação das suas campanhas online.
Publicidade online: 4 dicas simples para melhorar as suas campanhas
Sabemos bem que nem sempre é simples implementar campanhas. A verdade é que as regras estão sempre a mudar, e isso leva a que aquilo que é tido como certo hoje, acabe por não funcionar amanhã.
As 4 dicas que lhe vamos dar de seguida, vão ajudar na implementação de qualquer forma de publicidade online.
1 – Otimize as Landing Pages
Quando um potencial cliente clica num anúncio, o mesmo terá de o levar para uma página de destino.
Mas um erro muito frequente passa pela criação de uma campanha para promover um produto específico, mas quando o potencial cliente clica no anúncio, é redirecionado para a Home Page. Sim, isto acontece com muita frequência.
Mas porque é que não se deve fazer isso? De forma simples porque não fornece ao consumidor aquilo que ele estava realmente à espera de encontrar.
E, o que acaba por acontecer é ele sair da página porque não tem paciência para ir procurar o que o seu anúncio prometia. E assim se perde facilmente dinheiro e um potencial cliente.
Dessa forma, quando criar uma campanha, tenha em mente qual é o objetivo da mesma. Só assim vai ser capaz de criar uma página específica para redirecionar o consumidor.
Além disso, essa página deve conter informações que sejam relevantes sobre o produto ou serviço. Outro ponto benéfico passa por incluir um formulário de contacto ou CTA que ajude a converter leads em vendas.
2 – Cuidado com as palavras-chave
Esta dica é especialmente importante para as campanhas de Google Adwords. Mas, a verdade é que é válida para qualquer tipologia de publicidade online.
Se estiver a tentar atrair clientes que morem perto o seu negócio inclua a sua cidade nas palavras-chave que escolhe. Porquê? Porque vai ajudar à otimização para pesquisa local.
É também importante estar familiarizado com o termo “long-tail keyword”. Ou seja, palavras-chave de cauda longa. E porque é que é tão importante conhecer esse termo? Porque o custo por clique é muito mais baixo (devido à pouca concorrência).
3 – Monitorize e ajuste as suas campanhas
Qualquer campanha digital permite um acompanhamento em tempo real e, consequentemente garante a possibilidade de fazer ajustes em qualquer altura.
Posto isso, deve aproveitar a flexibilidade que as plataformas lhe dão, e fazer alterações sempre que se justificar. E isso vai obviamente depender do desempenho que a campanha está a ter.
Existem diversos ajustes que podem ser feitos, nomeadamente:
- Alteração do horário de apresentação – Prevenindo que gaste dinheiro em horas que não são relevantes para o seu negócio
- Criação de uma lista de palavras negativas – No caso de estar a receber contactos que não têm a ver com o tipo de negócio que tem
- Ajuste do lance para dispositivos móveis
O importante é analisar e verificar frequentemente as suas campanhas de publicidade online. Acredite que só assim vai estar sempre ciente do que pode alterar para as mesmas terem um melhor desempenho.
4 – Tenha em atenção o ROI
Qualquer pessoa que mantenha uma campanha ativa, fá-lo exatamente porque quer aumentar as vendas de determinado produto ou serviço.
Assim sendo, conhecer o ROI (retorno do investimento) das suas campanhas é essencial. Porquê? Porque só assim vai perceber se as mesmas estão ou não a alcançar o objetivo para o qual foram concebidas.
Desta forma, é essencial que acompanhe também:
- O que é que o consumidor faz na página
- Se enviam informações através de um formulário
- Se concluem a compra
- Se abandonam a página porque não encontraram a informação que procuravam
- Quanto tempo estão no site
Utilize o Google Analytics para monitorizar os cliques provenientes da publicidade online. Implemente também os objetivos e determine quantas vendas precisa de fazer para que a campanha seja lucrativa.
Se tiver em mente estas dicas quando criar a sua próxima publicidade online, vai ver que o desempenho da mesma vai ser bastante melhor.
Mas, a par com estas dicas que já lhe demos, de seguida explicamos-lhe ainda como impulsionar os seus anúncios pagos! Ora continue a ler.
Anúncios pagos no Google: Como aumentar a interação
Já conseguimos perceber que a publicidade online faz cada vez mais parte da vida das empresas portuguesas.
Na verdade, as empresas investem neste tipo de comunicação de forma a aumentarem as suas vendas, e a sua notoriedade.
Uma das estratégias mais adotadas para este tipo de campanhas de publicidade é o Google Adwords.
Contudo, muitos empresários não sabem como criar uma campanha relevante e que, consiga alcançar os objetivos pré-definidos. Claro está que se seguir as dicas que lhe demos antes, já está num bom caminho.
Mas, como queremos esclarecer ao máximo as suas dúvidas, nada como continuar a ler e perceber como pode impulsionar os seus anúncios.
1 – Perceber que o Google ads não é um bicho papão
Para quem acede ao Google Adwords pela primeira vez, tudo vai parecer bastante confuso. Mas, garantimos-lhe que com alguma dedicação e esforço vai ver que não é nenhum “bicho de sete cabeças”.
É importante ter em mente que é possível criar diversas variações de anúncios. Dessa forma, pode testar várias versões simultaneamente, obtendo o máximo de retorno da sua campanha.
Se alguma vez criou uma campanha deste género, sabe que os anúncios não têm todos o mesmo impacto no consumidor.
Por isso, lembre-se sempre que algumas frases podem ter o impacto desejado, enquanto outras só vão gastar o seu dinheiro.
Muitas vezes, a diferença numa única palavra significa um aumento de vendas de centenas de euros.
2 – Pense sempre no seu negócio e faça testes
Pense no seu negócio! O seu público-alvo responde melhor a um anúncio que inclua as palavras “compre agora”, “vejas as nossas promoções” ou “aprenda mais”?
Muito provavelmente não sabe a resposta, pois não testou diversos tipos de anúncio para o que tem a vender.
Ao testar variações de anúncios, o que irá estar a fazer é experimentar anúncios diferentes. E qual é o intuito? Bem é tão simplesmente encontrar o que funciona melhor para o seu negócio e que lhe traz um maior volume de vendas.
O melhor de tudo, é que se monitorizar os anúncios em tempo real, pode ir ajustando as campanhas de forma célere. E porque é que o deve fazer?
Para não perder dinheiro com anúncios que não convertem.
3 – Configurar as variações de anúncios de pesquisa
Contrariamente ao que possa estar a pensar, criar variações de anúncios de publicidade online é relativamente simples.
Em primeiro lugar deve selecionar qual é o escopo do seu teste: testar variações ao nível da conta, da campanha em específico ou um grupo de anúncios.
De seguida deve criar a variação dos anúncios através da localização dos anúncios que quer alterar. Desse modo acaba por substituir uma das palavras chave de impacto.
Por último, defina outros detalhes que possam ser importantes como a data final, a rotatividade de anúncios, a programação dos horários…
Uma vez que as variações são atualizadas em tempo real, é possível a qualquer instante perceber qual a variação que está a obter mais tráfego e maior conversão.
Contudo, tenha em mente que o anúncio com mais tráfego para o site, não é obrigatoriamente o que gera uma melhor conversão. Assim, é importante analisar as suas conversões antes de tomar qualquer tipo de decisão
O nosso conselho é que se não sabe por onde começar, experimente duas ou três variações de anúncios para o mesmo grupo. Sendo que, neste caso faça apenas a alteração do texto ou da CTA.
Assim será mais simples parar os anúncios que não têm o desempenho desejado, e investir em anúncios que trazem retorno.
Agora que já sabe 4 dicas para melhorar as suas campanhas de publicidade online e como impulsionar os anúncios no Google, tente alterar a campanha que tem em vigor e analise com frequência os resultados.
No caso de precisar de algum apoio nesse sentido, entre em contacto connosco que teremos todo o gosto em ajudar.
