Como utilizar a jornada do herói para contar boas histórias
A jornada do herói, ou monomito, é uma aventura repleta de perigos e desafios que testam o caráter e habilidades, na procura pela própria essência.
Deves estar a perguntar-te: “O que tudo isto tem a ver com o marketing?”
A típica história “clichê” de muitos filmes de Hollywood ensina-nos uma técnica muito eficiente para comunicar com o público – o storytelling.
Perto do final do filme já consegues deduzir qual vai ser o desfecho final. Mas de que forma este método te pode ajudar a vender mais? É o que vamos partilhar contigo já de seguida!
A jornada do herói: Como utilizar o storytelling para conquistar a tua audiência
O herói da nossa história chama-se Joseph Campbell, um antropólogo que, em 1949, criou a estrutura de storytelling. Muito utilizada em romances e obras narrativas.
Mesmo que nunca tenhas ouvido falar de Campbell, certamente já conheces o seu conceito. Afinal, todos nós já nos deparámos a certa altura com um conto que narra as aventuras de uma personagem que supera diversos desafios, e no final se torna um herói.
A fórmula é bastante utilizada em filmes e romances literários, mas também pode ser aplicada no universo do marketing. E de que forma?
Usando a jornada do herói na tua estratégia de marketing de conteúdos, para criares anúncios e campanhas que se assemelham a histórias.
Dessa forma, o teu público identifica-se com a personagem da história, sentindo-se ainda mais próximo da tua marca.
As 12 etapas da Jornada do Herói
A estrutura da jornada do herói costuma ser dividida em 12 etapas, que levam o protagonista a percorrer a história e ao mesmo tempo transmite uma mensagem ao espectador.
Explicamos-te como cada uma destas fases se podem relacionar com a comunicação com o público. A estrutura é a seguinte:
1 – O Mundo comum
A jornada inicia-se com a apresentação do herói, as suas dores, os objetivos e o que procura. Imagina o teu cliente como o herói desta história.
2 – A chamada para a aventura
O impulso para ir, de facto, à procura dos seus objetivos é a chamada para a aventura. É aqui que o teu cliente reconhece que tem um problema e que precisa de ajuda para encontrar a solução.
3 – A recusa da chamada
De início, o herói sente receio e resiste em seguir o seu destino para prosseguir o caminho. Tens neste momento as objeções do teu cliente.
4 – O encontro com o Mentor
Para superar os seus medos, o herói é apresentado a um mentor que o motiva a prosseguir com o seu caminho. Este é o papel da tua empresa, que deve demonstrar ao público como superar o problema.
5 – A passagem do primeiro limiar
Durante a sua aventura, o herói passa por um momento desafiante que marca uma reviravolta. É neste momento que o teu cliente deve estar preparado para ir até ao “limite” dos seus receios.
6 – Testes, aliados e inimigos
O caminho de um herói não é fácil e ao longo do caminho irá encontrar aliados e inimigos que deverá enfrentar. Neste ponto do storytelling deves levar o cliente a superar crenças limitantes.
7 – Aproximação da caverna secreta
O nosso herói volta aos seus receios iniciais e entra num conflito interior. Esta pausa é necessária para que ele se possa preparar para o maior desafio que está por vir.
8 – A provação
O clímax da nossa história é marcado pelo maior obstáculo a ser enfrentado pelo herói. Aqui, ele reúne todos os conhecimentos adquiridos ao longo do seu caminho para cumprir o seu destino final.
9 – A recompensa
O principal obstáculo foi ultrapassado e o público que acompanha a história sente-se comovido com a vitória do herói, que merece ser recompensado.
10 – O caminho de volta
É preciso regressar ao mundo comum, no entanto agora com mais conhecimentos e habilidades. Mas será mesmo que a missão foi cumprida? Podes entender esta etapa como o processo pós-venda, junto dos teus clientes.
11 – O ressurgimento
Os desafios nunca acabam na vida de um herói e quando menos se espera surge um novo conflito ou “inimigo” a ser derrotado.
12 – O retorno
A jornada do herói chega ao fim e finalmente retorna ao mundo comum. Esta etapa simboliza o sucesso, a conquista e a mudança para uma vida melhor.
Neste método de construção narrativa o teu cliente assume o papel de herói da história.
És o mentor que vai guiá-lo para a sua grande recompensa, por isso usa estas 12 etapas para criares uma história envolvente para a tua persona.
O que é o storytelling e porque é tão importante hoje em dia
O storytelling ou a arte de contar histórias entrou para o mundo do marketing e tornou-se uma ferramenta poderosa.
Com o aumento da competitividade no mundo dos negócios é preciso inovar cada vez mais no relacionamento com os consumidores. Tudo isso com o objetivo de fidelizar o público a uma marca ou produto.
Em termos mais técnicos, o storytelling é uma estratégia voltada à criação de laços entre a empresa e os consumidores. E isso é feito através de uma narrativa alocada a uma estratégia de marketing de conteúdo.
Como sabemos que é um tema pouco explorado, vamos explicar melhor o que é e qual a importância desta ferramenta para o seu negócio.
Storytelling: O que é e qual sua importância como estratégia de marketing
Storytelling é uma palavra inglesa que significa em termos literais “contar histórias”, sendo que esta técnica é bastante utilizada para incentivar o pensamento e a escrita criativa.
Porém, hoje vamos abordar o seu conceito dentro do mundo corporativo. Vai ficar a perceber como esta estratégia pode ser usada em campanhas publicitárias, palestras ou gestão de redes sociais.
Basicamente, o storytelling envolve a criação de uma narrativa, uma boa história, com elementos que farão o público alvo identificar-se e criar um relacionamento mais profundo com a marca.
O que deve ser considerado no storytelling
Não basta contar uma história qualquer, em que não haja referência ou identificação com o público.
Um dos principais elementos do storytelling é conhecer as pessoas que deseja alcançar com a narrativa, ou seja, quem é a sua persona.
Com isso é preciso que a história contenha uma mensagem clara, além de contextualização, personagens bem escolhidos e um conflito definido.
O conflito é o problema central que fará com que alguém consuma determinado produto ou serviço. Já a mensagem é a resolução deste conflito, e a forma como o seu produto ou serviço ajudou o “herói”.
O contexto e os personagens criam o processo de identificação entre a vida real dos consumidores e a ficção. E, é isso que faz com que o público se coloque naquele cenário e se interesse pela mensagem transmitida.
A junção destes fatores fará com que a narrativa seja assertiva e cause impacto a quem a vê.
O storytelling no mundo do marketing
Vivemos num mundo em que somos bombardeados constantemente com um fluxo gigantesco de informações. E, boa parte delas está associada a publicidade de produtos, marcas e serviços.
Conquistar clientes interessados torna-se uma tarefa cada vez mais difícil. Por isso é preciso criar um diferencial para conquistar e envolver consumidores, e fortalecer o relacionamento destes com a empresa.
Não basta, portanto, simplesmente anunciar determinado produto. É preciso contextualizá-lo de forma a que o consumidor se identifique com ele, e essa contextualização pode ser feita através do storytelling, dando maior força à marca.
Dessa forma torna-se mais fácil prender a atenção da sua persona, que se sentirá envolvida com a narrativa. E, desse modo sentir-se-á mais próxima da empresa.
É essencial frisar que esta estratégia de marketing pode ser utilizada em diversos formatos e canais de comunicação.
Histórias em vídeo, publicações em redes sociais, textos em blogs e anúncios publicitários são alguns exemplos que possibilitam o uso do storytelling.
É importante que a narrativa seja dinâmica, objetiva e cativante, pois caso contrário não terá êxito em criar um vínculo mais profundo entre a marca e público.
O storytelling é uma ferramenta poderosa e que pode trazer muitas, conquistando clientes de forma inovadora e criativa.
