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Marketing 4.0: A evolução do marketing

Sabes o que significa o tão falado marketing 4.0?

No auge da era do marketing digital, este conceito surge para consolidar o mais recente estado do mercado.

A tecnologia e conectividade são agora cruciais para estabelecer o relacionamento do cliente com a marca, promovendo transformações profundas no comportamento de consumo.

Percebemos que a rápida evolução das ferramentas digitais tem obrigatoriamente de ser acompanhada por novas estratégias de marketing.

E é neste cenário que surge o Marketing 4.0.

O marketing tem evoluído com a própria evolução da tecnologia. Hoje é possível que uma pequena empresa como a nossa, concorra online com grandes players do mercado. E, isso é transversal a todas as áreas do mercado.

Para perceberes melhor essa evolução, continua a ler.

Marketing 4.0: Descobre o que é e como surgiu o conceito

O termo Marketing 4.0, também conhecido como a 4ª era do Marketing, foi cunhado por Philip Kotler, um dos maiores especialistas em marketing no mundo.

Não vamos aprofundar os conceitos e teorias complexas sobre a obra de Kotler, porque não iríamos sair daqui. Basta saberes que na sua idealização do Marketing 4.0, Kotler conceituou algo que já percebemos no nosso dia a dia.

Falamos da evolução tecnológica, e do modo como esta impacta a forma como nos relacionamos e comunicamos. E estes são dois pilares fundamentais trabalhados no universo do marketing. Ou seja, criar um relacionamento entre a marca e consumidor, através da comunicação.

Neste sentido, vamos voltar um pouco no tempo, e relembrar algumas ações do “marketing tradicional”.

O foco principal estava na comunicação em massa através da TV, rádio ou imprensa.

Com a revolução tecnológica, a internet começou a ganhar espaço no meio publicitário.

Foi aí que surgiu o que hoje conhecemos como marketing digital, provocando uma transformação profunda na forma como as grandes empresas e marcas se comunicavam com o seu público.

E, é claro que, se há hoje um marketing 4.0, é porque antes houve o 2.0 e o 3.0.

Para ser mais simples de compreender esta evolução, criámos uma linha do tempo com os conceitos básicos de cada uma das eras do marketing.

Marketing 1.0

O marketing 1.0, ou a sua primeira era, é marcada pelo início da revolução industrial, ganhando força com o aparecimento do Fordismo.

O mundo acompanhava a possibilidade de produção em massa com as novas máquinas industriais.

O consumo passou a ser mais padronizado em vez de personalizado, alterando assim o comportamento dos consumidores.

O foco das estratégias de marketing neste período era inteiramente dedicado ao produto e à sua produção.

Marketing 2.0

Somente a partir da 2ª era do marketing é que as ações passaram a ser voltadas para o consumidor.

É nesta fase que a concorrência entre as empresas se torna maior, exigindo assim um enorme cuidado na construção da marca.

A identidade passa a ser um dos fatores fundamentais para angariar consumidores através de um diferencial no mercado.

O comportamento dos próprios consumidores também foi impacto pela nova realidade.

Com a maior concorrência, os clientes tornaram-se cada vez mais exigentes face a tantas opções de escolha. Com isso, a maior segmentação nos nichos de atuação também começou a estar presente entre as estratégias de marketing.

Marketing 3.0

Pode-se dizer que o marketing 3.0 foi marcado pelo processo de humanização do consumidor.

Isso significa que os objetivos das ações de marketing deixaram de ser apenas apresentar produtos ou serviços aos potenciais clientes.

Nesta fase os objetivos passaram a ser oferecer soluções à medida das suas dores, valorizando toda a experiência da jornada de compra.

As empresas passaram a humanizar também a forma de se comunicarem com a sua audiência, com o objetivo de construir um melhor relacionamento.

Marketing 4.0

Chegamos então ao estágio atual do marketing 4.0, que ainda carrega conceitos do seu antecessor, porém numa realidade mais complexa e conectada.

Hoje, o marketing digital tem muito mais relevância e força do que o marketing tradicional.

Afinal, vivemos na era tecnológica e altamente conectados à internet. E, quer queiramos quer não, este tornou-se o principal meio de comunicação.

Mas, isso não quer dizer que é o fim do marketing tradicional. Muito pelo contrário. O objetivo do marketing 4.0 é integrar a linguagem do marketing digital e tradicional.

Mantém-se como um conceito forte e primordial a humanização do consumidor.

Assim, as ações continuam a pautar-se no valor das experiências, além da transparência e ética na construção da estratégia que cria o relacionamento entre a marca e o cliente.

Qual é o impacto para as empresas?

Não é novidade que qualquer empresa que deseja consolidar a sua marca tem de ter presença digital. Com a pandemia de Covid19, isso ficou ainda mais perceptível.

Mas isso não significa somente criar perfis nas redes sociais ou alimentar um blog com um ou dois artigos por mês.

É preciso ter estratégias alinhadas com a nova realidade digital que vivemos. E um bom exemplo é o aumento do consumo de conteúdos em formato de vídeo.

Soma-se a isso todos os outros conceitos embutidos no marketing 4.0, como a experiência durante a jornada de compra e a entrega de valor ao público.

E como este universo é extremamente dinâmico, só nos resta ficar atentos às próximas transformações que devem surgir e enriquecer ainda mais o marketing 4.0… Ou quem sabe o marketing 5.0!

O tráfego do Facebook para o meu site diminuiu, e agora?

Para a grande maioria dos negócios, o Facebook é uma fonte vital de tráfego para o site. Contudo, com a mudança frequente nos algoritmos, o tráfego desta rede social diminuiu drasticamente para a grande maioria das empresas.

A questão que muitos empresários colocam é: o que fazer para minimizar esse impacto?

Hoje abordamos esse tema e deixamos-lhe 5 alternativas (que incluem estratégias de marketing de conteúdo) que pode implementar para lidar com a diminuição do tráfego do Facebook para o seu site.

Facebook: O que fazer para minimizar a diminuição do tráfego?

Independentemente das formas que utilizamos para comunicar os nossos negócios, a verdade é que estamos sempre reféns de terceiros. Por terceiros falamos das redes sociais ou dos motores de busca.

Desde 2018 que as alterações no algoritmo do Facebook são frequentes. Isso acontece, pois, o mesmo argumenta que a maioria dos utilizadores prefere ver no feed de notícias os conteúdos dos seus familiares e amigos em detrimento de publicações comerciais.

Assim, existem constantemente mudanças que levam milhares de negócios a terem de rever a forma como utilizam as redes sociais.

Atualmente os posts de amigos, familiares e grupos tornam-se mais importantes que o conteúdo das empresas e marcas. Mas como lidar com essa diminuição de alcance, que impacta diretamente o tráfego para o seu site? Apresentamos-lhe de seguida 5 estratégias que poderá implementar.

1 – Crie conteúdo que envolva

A verdade é que o Facebook quer mostrar aos utilizadores conteúdos que eles gostam. Por isso, se criar conteúdo que envolva o consumidor, provavelmente irá obter um melhor posicionamento nos feeds.

É importante que tente criar conteúdos que as pessoas queiram partilhar ou comentar. Mas, tenha em mente que não deve forçar essas ações.

Opte antes por escrever conteúdo de elevada qualidade, que as pessoas tenham realmente interesse em partilhar.

2 – Utilize contas pessoais

Sabemos que nem todos os negócios o permitem. Contudo, nem sempre as empresas e marcas são uma fonte de inspiração para o consumidor. A maior parte prefere seguir pessoas reais.

Assim sendo, em vez de concentrar 100% dos seus esforços na página corporativa, tente que os seus colegas e funcionários também partilhem o que a empresa publica nas redes sociais.

Se os seus colaboradores partilharem alguns dos posts que a empresa cria, vai ser muito mais simples aumentar a interação, o alcance e consequentemente aumentar o tráfego do Facebook para o site.

3 – Já pensou em utilizar influenciadores?

Outra forma de manter o tráfego do Facebook (e aumentar ainda mais a visibilidade do seu negócio) são os influenciadores.

Os influenciadores são pessoas que nas diversas redes sociais têm milhares de seguidores. Por norma, cada influenciador costuma fazer posts sobre um tópico em específico (comida, moda, exercício, bijuteria…).

Por vezes, basta contactá-los e pedir que publiquem algo sobre a sua empresa nos seus Facebook’s.

Tenha em mente que para alguns influenciadores irá precisar de ter um budget disponível. Já outros aceitam facilmente uma oferta do seu produto ou serviço.

4 – Utilize publicidade paga

A verdade é que as alterações no algoritmo do Facebook vão trazer implicações ao nível do tráfego orgânico.

Contudo, o tráfego pago vai continuar a ter o mesmo alcance, sendo por isso uma alternativa para a grande maioria dos negócios. Na verdade, esse é o verdadeiro objetivo da diminuição do alcance orgânico nas redes sociais.

Tenha em mente que a publicidade no Facebook é bastante em conta, principalmente quando o seu target está corretamente definido.

Mas, para obter o devido retorno, invista em posts que sejam realmente bons e que valham o esforço financeiro que irá fazer.

5 – Utilize outras plataformas

Se há algo que enquanto empresário deve saber, é que um negócio não pode depender exclusivamente de uma plataforma.

Se o tráfego do Facebook para o seu site já não é o que era, pode experimentar outras alternativas que se adequem ao seu público alvo.

O Instagram e o LinkedIn são uma boa alternativa para a grande maioria dos negócios. Obviamente que nos é impossível difícil dizer quais as redes sociais mais adequadas para o seu negócio. Mas, se pesquisar bem vai com toda a certeza encontrar alternativas.

Agora que já sabe 5 formas para aumentar novamente o tráfego do Facebook para o seu site, está na hora de levar as nossas dicas à vante.

Frisamos que com esta alteração, o SEO continua a ser uma aposta segura para todos os negócios. Por isso, se ainda não investe nesta estratégia, pode começar a pensar seriamente nisso (já que está a perder dinheiro).

A importância de um site responsivo para o Mobile Marketing

Alguma vez ouviu falar em mobile marketing? Embora à primeira vista possa parecer um bicho de sete cabeças, é importante perceber que não é nada de outro mundo.

A tecnologia faz parte da nossa vida e a utilização de tablets e smartphones mudaram a forma como o consumidor compra.

Como resultado prático desta alteração, os consumidores têm uma expectativa bastante elevada quando acedem a determinados sites que derivam das suas pesquisas (ou de ações de Marketing de conteúdo ou publicidade).

Desta forma, no caso do seu site não ser mobile friendly pode criar uma enorme frustração no consumidor.

Como pode ler ao longo destes 4 parágrafos, existem vários pontos a considerar. Por isso, neste artigo vamos explicar-lhe o que é:

• Mobile marketing
• Frustração
• Mobile Friendly

Continue a ler e descubra tudo.

Mobile marketing: O que é esta estratégia digital?

Mas o que é afinal esta estratégia de marketing digital? Na prática não é nada mais do que investir numa estratégia que permita alcançar o seu público-alvo diretamente através de dispositivos móveis.

Para o conseguir, pode recorrer a diversas estratégias, como:

• Email
• Mensagens escritas
• Redes Sociais
• Publicidade em jogos
• Aplicações próprias
• MMS
• Site responsivo
• QR Code
• Botões de ação rápida
• Ações de Multimédia através de Bluetooth

O principal objetivo desta estratégia, passa essencialmente por alcançar o consumidor naquele microssegundo que ele está ali, disponível para receber a informação.

Por isso, é de extrema importância que utilize o mobile marketing não só para venda direta, como também para reforçar positivamente a mensagem que quer passar.

É importante ter em conta que apesar dos objetivos base deste tipo de estratégia serem similares aos objetivos base do seu negócio, é realmente importante ter ações específicas para este nicho.

Independentemente do seu negócio, o seu cliente ideal tem um smartphone! Logo, existe aqui uma forma simples e direta de comunicar com ele.

Esta forma de interagir com o consumidor, permite que o próprio interaja com a marca em qualquer lugar.

Isto é extremamente importante para o seu negócio, principalmente se for uma empresa pequena ou se o seu negócio é local. Ou seja, se o consumidor tem de se deslocar até uma loja física para consumir o produto (por exemplo restaurantes ou cabeleireiros).

Estudos realizados, indicam que 7 em cada 10 portugueses utiliza um smartphone e que o utiliza diariamente para a realização de diversas pesquisas. Em muitos casos mais ainda do que um computador fixo.

Claro que mais uma vez é importante analisar bem a sua estratégia (e o seu site) para não gerar frustração no consumidor.

Sabe o que é o poder da frustração?

É importante que saiba que não vai conseguir transformar um visitante em cliente, se o mesmo aceder ao seu site através de um smartphone e não conseguir visualizar de forma simples a informação que pretende. A frustração é o pior inimigo da venda.

Se o consumidor ficar frustrado com o seu site, ele vai sair e procurar informações nos seus concorrentes.

Assim sendo, se quer garantir que nenhum cliente “foge” do seu site quando realiza uma pesquisa, o primeiro passo é ter a certeza que o seu site é “mobile friendly”. Ou seja, que é responsivo no smartphone ou tablet.

Fazer o seu site com estas características pode ser bastante mais simples e acessível do que está à espera. E, é obrigatório também para uma boa estratégia de SEO.

Como ter sucesso através desta prática de marketing digital?

Se pretende ter sucesso através do Mobile Marketing é importante que saiba aproveitar os “micro momentos”. Ou seja, aqueles poucos minutos ou segundos que um consumidor pega no telemóvel para ver o email ou simplesmente passar o tempo enquanto espera por algo.

Muitos empresários ou empreendedores, não têm a noção que 76% dos consumidores abandonam um site em poucos segundos se o mesmo for muito lento ou se não for facilmente visível no telemóvel.

Assim sendo, se quer garantir que consegue angariar clientes que estejam à procura de algo através do telemóvel, deve otimizar o seu site. O mesmo deve ser responsivo e otimizado para todos os dispositivos (independentemente do tamanho dos mesmos).

A par disso, existem alguns cuidados extra que deve ter. E, indicamo-los de seguida:

• Não seja intrusivo
• Entregue a melhor experiência possível ao consumidor
• Considere que o mobile deve ser especialmente rápido
• Foque nos benefícios que poderá entregar
• Seja sempre honesto com os seus clientes

Se seguir estas dicas, garantidamente irá ter sucesso.

Mas o que é afinal o que é um site responsivo?

De forma simples, podemos dizer que um site responsivo é aquele que se adapta automaticamente ao dispositivo que o consumidor está a utilizar. Ou seja, o mesmo muda a sua aparência e adapta-se ao consumidor.

Quando um site não é responsivo, o que acontece é que o mesmo ou vai ficar deformado ou é necessário fazer zoom para conseguir ver o que está escrito. E a verdade é que os consumidores não querem ter esse trabalho.

Em 2018 o Google implementou o mobile first indexing e ter um site responsivo passou a ser um ponto obrigatório para a classificação de uma determinada página nos motores de pesquisa.

Se o seu site não cumprir os requisitos base, pode ter a certeza que não vai aparecer na 1ª página, quanto mais nos 3 primeiros lugares da 1ª página.

É importante ter em mente que existem diversas vantagens associadas a esta adaptação dos sites tradicionais (visíveis perfeitamente em computadores) para sites responsivos. As principais são:

• Melhoria do ranking da Google
• Facilidade de conversão de um potencial cliente em cliente
• Melhoria da experiência do utilizador
• Facilidade e nas estratégias de marketing e no SEO
• Carregamento da página de forma mais eficaz
• Acessibilidade em qualquer browser

Como ter um site responsivo que possa ser utilizado para Mobile Marketing

Existem diversas formas de ter um site responsivo sem ter muito trabalho com isso. Se o seu site já for bastante antigo, o nosso conselho é que solicite a um informático (ou se tiver a disponibilidade e conhecimentos) que faça um site de raiz.

Se o site estiver desenvolvido em WordPress, poderá haver a possibilidade de o migrar. Contudo, se estiver numa plataforma como a WIX terá de ser construído de novo.

Uma das opções que pode utilizar é o template padrão.  Algumas ferramentas como o WordPress têm temas pré feitos que já são previamente concebidos a pensar na responsividade de um site.

Se o seu site já foi construído tendo por base um CMS, só necessita adquirir um novo template e fazer o upgrade do mesmo. Em menos de 2 horas terá o seu site responsivo e adaptado aos novos padrões de utilização.

No caso de ter um site que foi concebido em HTML, terá de falar com o Web designer e pedir que ele lhe altere o código base para que o mesmo se torne responsivo. Tenha em conta que esta opção além de mais demorada, acaba por ser também muito mais cara.

Estas são as principais bases para ter um site responsivo e conseguir aumentar a sua conversão de clientes através de smartphones ou qualquer outro tipo de dispositivos móveis.

Claro que para isso é importante que implemente as melhores estratégias de Mobile Marketing.

Se tiver alguma questão que queira esclarecer ou alguma dúvida, não hesite em contactar-nos pois estamos à sua inteira disposição para qualquer esclarecimento que necessite.

5 erros de Google Marketing que as empresas cometem

Há pouco tempo resolvemos fazer um live no Facebook onde falámos sobre os 5 erros mais comuns de Google Marketing.

E porque é que escolhemos este tema? É simples! Porque ao longo dos anos temo-nos deparado com dezenas de clientes que cometem estes 5 erros. Ou, pelo menos a grande maioria.

Assim sendo, e porque um dos nossos principais focos é o marketing de conteúdo, faz todo o sentido apoiar os empresários nestas questões.

Continue a ler (ou passe no Facebook e veja o vídeo) e descubra quais os 5 erros mais comuns das empresas no que respeita esta estratégia de marketing digital.

Google Marketing: 5 erros que muitas empresas cometem

Ter um negócio não é propriamente uma tarefa simples. São vários os pontos a ser tidos em consideração. E, ter uma boa estratégia de marketing digital é essencial.

Numa altura em que o Google é o maior motor de pesquisa do mundo, faz todo o sentido que enquanto empresário tente obter o máximo de retorno com esta plataforma.

Assim, de seguida veja os 5 erros que poderá estar a cometer.

1 – Não investir numa estratégia de SEO

Se já viu formações de marketing, ou mesmo numa simples pesquisa sobre o tema marketing digital, já se deve ter deparado com a sigla SEO.

Mas o que significa afinal? SEO significa Search Engine Optimization. Ou seja, Otimização para os Motores de Pesquisa.

E o que significa realmente fazer essa otimização? É escolher as palavras chave com mais pesquisas para o seu negócio? Escrever todos os dias para o blog? É investir na criação de estratégias de link building?

Na prática é tudo isto e mais “um par de botas”. Ou seja, o próprio SEO é uma estratégia digital. São muitos os pontos a serem tomados em consideração.

Logo, se a sua área de expertise não é marketing digital, poderá sentir algumas dificuldades em acompanhar a evolução constante do mercado.

Assim, terá duas opções:

• Fazer formações de forma a estar a par de toda a evolução e aplicar aos seus conteúdos tudo aquilo que aprender
• Delegar a produção e otimização a empresas que se foquem nesse tipo de estratégia

Algo que aprendemos com o tempo é que por vezes ao delegar as tarefas que não somos tão bons, acabamos por desempenhar melhor aquelas em que somos ótimos.

2 – Não ter o Google Analytics instalado no site

Este é um daqueles erros de Google Marketing que é muito mais comum do que aquilo que seria de esperar.

Há algum tempo questionamos um potencial cliente sobre o desempenho do seu website. E, obtivemos como resposta algo que nos deixou de boca aberta “Não faço a mínima ideia. É possível ver isso?”.

Quem tinha feito o desenvolvimento do site não tinha instalado a tag do Google Analytics e por esse mesmo motivo não havia qualquer dado para ser analisado.

Ter o Google Analytics instalado vai servir como uma maneira simples e prática de perceber o desempenho do seu site. Além disso irá ajudá-lo a:

• Perceber o que está ou não a ter resultados
• Se está ou não a ter tráfego orgânico
• Verificar se os consumidores passam muito tempo no site
• Se está a ter conversões
• Quais os meios utilizados para aceder ao seu site
• Se existe uma elevada taxa de abandono do carrinho de compras

Enfim… permite-lhe avaliar o seu negócio online e a partir daí tirar ilações que lhe permitem realizar ações que vão levar ao aumento das vendas.

3 – Não submeter o site no google Search Console

Ora aqui está outro erro muito comum!

Na verdade, a grande maioria dos empresários não faz a mínima ideia do que é esta plataforma e para que serve.

De forma muito simples e extremamente resumida, o Search Console (ou Google WebMaster Tools) serve para:

• Analisar as palavras chave pelas quais os consumidores acedem ao seu site
• Verificar se existem erros nos links ou links quebrados
• Verificar se o Google pode rastrear e indexar o seu site
• Corrigir problemas de indexação
• Receber alertas de Spam ou outros problemas no site
• Resolver problemas de AMP
• Mostrar quais são os sites que têm backlinks a apontar para o seu site

Como vê, estas são apenas algumas das funcionalidades que esta plataforma gratuita tem ao seu dispor.

E, mais uma vez, se for devidamente conjugada com o Google Analytics poderá obter informações reais sobre o seu negócio.

4 – Não utilizar o Google My Business

A verdade é que para milhares de empresários o Google My Business serve somente para ter a morada da empresa no Google Maps.

Mas, a verdade é que serve para muito mais do que isso.

• Irá mais facilmente aparecer nos resultados de pesquisa de forma orgânica
• Inserir a sua empresa no Google Maps
• Utilizar a sua localização, assim como a de potenciais clientes para o classificar melhor nas pesquisas locais
• Fornecer um local onde os seus clientes e potenciais clientes podem facilmente classificar a sua empresa (google reviews)

Este é um tema no qual nos poderíamos alongar, até porque sabemos que existem muitas dificuldades.

No entanto, já escrevemos um artigo completo a esclarecer as 21 dúvidas mais comuns sobre o Google My Business. Nada como passar por lá e ler tudo.

5 – Não investir em Google Adwords

Por último, no que concerne os 5 erros mais comuns de google Marketing está o não investimento em Google Adwords.

Sabemos por experiência que nem todas as empresas têm capacidade financeira ou não têm sites otimizados e que justifiquem o investimento.

No entanto, é importante desmistificar a questão que só as grandes empresas, com um elevado grau de liquidez financeira é que conseguem fazer esse investimento.

Saiba de antemão que pode investir em Adwords com 50€ ou 60€ por mês. Se é esse valor que tem para investir, invista.

Mas, o nosso conselho é que perceba previamente como criar uma campanha de Adwords. Isso para evitar que faça tudo direitinho e depois coloque o anúncio a linkar para a Home Page do seu site.

Como vê, estes 5 erros de Google Marketing são bastante simples de serem resolvidos e, podem realmente mudar a faturação da sua empresa. E, já agora queremos saber: Quantos destes erros estava a cometer antes de ler este artigo?

8 formas que o marketing de influência tem para impactar o seu negócio

É inegável que as redes sociais mudaram de forma drástica a forma como as empresas comunicam e as estratégias que adotam. Um desses casos flagrantes é o marketing de influência.

Num mundo onde cresce cada vez mais a oferta de produtos e serviços, há uma maior concorrência entre empresas. Assim, ter uma boa estratégia de marketing e uma boa proposta única de valor é essencial para alavancar os negócios.

Numa época tecnológica, o marketing digital tem se destacado, impulsionado pelas redes sociais, blogs e outras formas de gerar conteúdo. 

Duas das formas pelas quais o marketing digital tem inovado, é através do marketing de conteúdo e do marketing de influência. 

A primeira estratégia está facilmente ao alcance de qualquer empresa independentemente da sua dimensão ou área de atuação. Já a segunda deve ser implementada criteriosamente. 

Se não sabe muito bem como funciona, não se preocupe! Explicamos-lhe tudo de seguida. 

Marketing de influência: Sabe o que é?

Uma das perguntas mais comuns é “O que é o marketing de influência e para que serve?”. 

Marketing de influência – ou Influencer Marketing – é uma estratégia do marketing digital que envolve produção de conteúdo patrocinado por parte de pessoas com uma vasta rede de seguidores nas redes sociais.  

Os mesmos são chamados de influenciadores, já que são vistos com grande prestígio por um público extremamente interessado no seu conteúdo.

Estes produtores de conteúdo atuam como uma ponte entre a marca e o público por ele influenciado. 

Uma campanha de influência pode ter vários objetivos alocados. Podemos dizer que os principais são:

• Agregar valor e confiança à marca
• Conquistar novos clientes
• Fidelizar os já existentes
• Influenciar na decisão de compra 

O sucesso desta estratégia de marketing está no fato de que as pessoas se identificam e confiam no influenciador. 

Contudo, tal como dissemos anteriormente, nem todas as empresas devem investir nesta estratégia. Isso porque, além de ser uma estratégia dispendiosa, é preciso garantir que contratam alguém que tenha realmente influência na sua comunidade. 

Hoje em dia é muito simples comprar seguidores nas redes sociais (principalmente no Instagram). Por isso, é preciso algum cuidado antes de avançar. 

Porém, para grandes marcas ou em promoções estratégicas de marketing, um influencer pode ser uma mais-valia para a sua marca. 

Como implementar o influencer marketing no seu negócio 

O marketing de influência é capaz de transmitir, através de um “porta voz” com grande poder de liderança, informações que influenciem potenciais consumidores a favor de uma determinada marca. 

Conheça de seguida 8 formas de impulsionar o seu negócio através do marketing de influência.

1 – Trace o seu objetivo e conheça o seu público

O primeiro passo para qualquer estratégia digital é saber quais os objetivos que se pretende alcançar. Isto porque, uma campanha não funciona de forma isolada. 

Assim, defina o principal objetivo de marketing que a sua marca deseja alcançar. Feito isto, estude e pesquise o perfil do público-alvo que deseja alcançar. 

Isso é essencial para encontrar o influenciador que tem um perfil próximo ao da empresa. 

De nada lhe adianta ter um influenciador com milhões de seguidores, se os seus valores e os da marca não estão alinhados. 

2 – Encontre o melhor perfil de influenciador

A quantidade de seguidores de um influenciador não deve ser o único fator a ser considerado no momento da sua escolha. 

Como já mencionado, o influenciador cria um vínculo de afinidade e proximidade com o seu público. E, isso é influenciado pelo conteúdo que apresenta nas suas mídias sociais.

Assim, tendo estabelecido o objetivo da sua marca, você deve contratar o influenciador que mais se identifica com seu target. 

Além disso, ele deve utilizar uma linguagem compatível com a marca, procurando criar maior empatia no momento da divulgação.

3 – Poupe dinheiro com o marketing de influência

Até há algum tempo, as campanhas de marketing tradicionais eram desenvolvidas com personalidades ou celebridades. 

Era desenvolvido um criterioso plano de marketing onde as ações eram planeadas para dar maior credibilidade à marca através da popularidade de quem a divulgava. Mas, este modelo de marketing relacional tem a desvantagem de ter custos muito altos.

Isto porque é necessária a contratação de agências publicitárias que elaboram e implementam a campanha. Outra desvantagem que encarece o projeto é a contração de personalidades que cobram um alto valor para darem a cara pela marca.

Já com os influenciadores digitais, é possível criar uma ação com um custo mais baixo e alto retorno. Mas, tudo irá depender do influenciador com quem irá trabalhar. 

4 – Fácil acessibilidade aos potenciais divulgadores

Para se trabalhar com marketing de influência não é necessário dispor de um grande orçamento. Isso porque a contratação de influenciadores gera um custo consideravelmente menor (comparativamente a campanhas ditas tradicionais). 

O acesso a estes também pode ser prático e rápido, uma vez que pode entrar em contato diretamente com eles. 

É interessante observar também que ao se firmar parcerias com um influencer vai poder idealizar a sua campanha em conjunto com ele. Desse modo é possível alinhar todos os detalhes e expectativas para a divulgação.

5 – Estabelecer confiança na marca

Sempre que decidimos adquirir determinado produto, procuramos informações sobre a eficácia do mesmo com outras pessoas que já o utilizaram. Estas opiniões (positivas ou negativas) geram grande influência na decisão de compra.

Neste tipo de estratégia de digital marketing, os influenciadores têm uma elevada credibilidade junto da sua comunidade. Por consequência, transmitem maior confiança sobre o produto que estão a divulgar e promover.

A partir do momento que este público se torna consumidor, também terá o potencial de desempenhar o papel de promotor.

6 – Diversificação das plataformas de divulgação

Para se atingir o maior número possível de consumidores, é essencial utilizar todos os meios de divulgação disponíveis. 

Projetar uma campanha de marketing através de influenciadores é a melhor forma de se atingir essa meta.

Isso porque as redes sociais e canais de comunicação são as ferramentas de trabalho dos influenciadores. Os mesmos usam na maioria das vezes diversas plataformas digitais para divulgar o seu conteúdo.

Através de atualização constante e com uma boa gestão de redes sociais como Instagram, Facebook, YouTube ou Twitch a sua marca será observada por centenas de consumidores em simultâneo. 

7 – Maior produção de conteúdo

Compartilhar frequentemente conteúdo de divulgação da marca é fundamental em qualquer negócio. Contudo, nem sempre é simples desenvolver e implementar boas estratégia de content marketing. 

Através dos influenciadores, esse aspeto da divulgação será potencializado. Isso porque ele também estará a criar conteúdos para expor a marca.

Ou seja, além do conteúdo regular que será divulgado nas suas redes sociais, os posts do influenciador serão agregadas ao material já criado, trazendo novos conteúdos. 

Dessa maneira, a sua marca terá a capacidade de atingir um número ainda maior de pessoas.

8 – Reforça o posicionamento da marca

Resumidamente o marketing de influência tem a capacidade de ampliar o alcance e melhorar o posicionamento da sua marca. Isto acontece devido ao grande volume de partilhas e disseminação de informações na internet.

O seu produto, a sua história e soluções que sua marca oferece passam a ser mais difundidos na rede, e dessa forma terá maior êxito na consolidação da sua marca.

Por fim, para se obter sucesso, é fundamental fornecer conteúdos construtivos e altamente informativos. 

Além disso, deve manter um relacionamento próximo e cordial com o influencer, já que este atuará como embaixador da sua marca.

Deve ou não contratar uma agência de comunicação?

O marketing digital teve uma expansão enorme ao longo dos últimos anos. E, com essa expansão começou a surgir a dúvida: contratar ou não uma agência de comunicação?

Na verdade, a subcontratação de serviços a empresas especializadas de marketing digital é a realidade dos dias de hoje. E, isso acontece não só devido às vantagens económicas, como também devido aos resultados obtidos.

Esta forma, podemos dizer que o outsourcing marketing de conteúdos tem vindo a ter um crescimento considerável.

Iremos abordar este tema, e explicar-lhe porque é que deve investir na subcontratação de uma agência. E, esse investimento é ainda mais importante se não tem tempo ou conhecimentos para estruturar uma estratégia de marketing digital vencedora.

Agência de comunicação: Porque deve realizar este investimento

A subcontratação de serviços não é algo novo no nosso país. O outsourcing é um método de contratação de empresas especializadas para a realização de um determinado serviço. E, são cada vez mais as empresas e empreendedores que optam por subcontratar.

A internet tem crescido e as alterações são cada vez mais constantes. Muitos empresários necessitam de perder imenso tempo a perceber como funcionam as várias estratégias digitais. Mas, o pior nem é isso. O pior é realmente perder tempo a ler e a aprender, e na altura que se vai colocar em prática, as coisas já mudaram!

Assim sendo, contratar uma agência de comunicação permite que uma empresa contrate profissionais experientes. E, além da experiência têm grandes conhecimentos das melhores práticas e estratégias a implementar.

Podemos então dizer que são diversas as vantagens associadas a esta subcontratação de serviços digitais. E, para conhecer melhor todas as vantagens, elaborámos para si uma pequena lista! Ora descubra tudo.

A importância de centralizar todo o trabalho digital

Consegue no espaço de 10 segundos indicar 6 estratégias e técnicas de marketing digital? A verdade, é que embora as empresas tenham um recurso alocado, o mesmo dificilmente consegue implementar essas 6 estratégias que indicou, sozinho.

Com a evolução do digital, todos os dias surgem novas opções e mudanças. Assim, não pode querer que uma pessoa se mantenha a par de tudo!

Desta forma, a contratação de uma agência de comunicação digital acaba por ser vantajosa já que pode:

• Trabalhar marketing de conteúdos
• Criar um blog de sucesso
• Fazer a gestão de redes sociais
• Criar e analisar campanhas de marketing e publicidade
• Elaborar e acompanhar campanhas de email marketing
• Realizar a otimização do seu website em termos de SEO
• Desenvolver completamente a sua estratégia de inbound marketing
• Criar conteúdos para as várias fases do funil de vendas

Quais as principais vantagens de subcontratar os serviços de marketing digital?

Enfim… são várias as propostas que uma agência digital tem ao seu dispor. Mas, além destas questões, existem muitas outras vantagens. Não acredita? Ora veja:

• Uma empresa de marketing digital tem uma equipa multidisciplinar alocada à realização dos serviços
• Devido aos elevados conhecimentos adquiridos através dos anos de experiência, os resultados são positivos e menos demorados
• Existe um retorno do investimento realizado de forma mais célere
• Uma vez que a empresa é contratada para realizar determinado projeto, a mesma vai comprometer-se de forma a provar o seu valor
• Apenas precisa de pagar os valores acordados contratualmente pela realização do projeto (ou seja, não paga subsídio de férias ou de natal, subsídio de alimentação…)
• Não corre o risco de ficar com determinado projeto a meio porque a pessoa responsável foi de férias ou está de baixa médica
• Devido ao conhecimento e implementação de vários projetos, existe a possibilidade da realização constante de sugestões de melhoria (tanto a nível de objetivos, estratégias, design)
• É possível encurtar o caminho para a obtenção de melhores resultados
• Se o profissional que tem contratado na sua empresa não tem muita experiência, o mesmo vai ter conhecimentos teóricos, mas na prática pode não ter a mínima ideia do que é que está a fazer

Como pode ver, é possível dizer que existem diversas vantagens em optar pela contratação de uma agência de marketing digital.

Pondere seriamente esta opção, pois a curto e médio prazo, o retorno será muito superior. Além disso, podemos garantir-lhe que os resultados vão aparecer de forma muito mais rápida. E porquê? Porque os profissionais já aprenderam com os erros do passado e já não os cometem novamente.

Se procura uma agência de comunicação que ajude a sua empresa a crescer e a tornar-se uma referência no mercado nacional, não hesite em contactar-nos. Estamos à sua inteira disposição para qualquer esclarecimento.

Se quer ter uma presença online, invista em conteúdo

Cada vez mais as empresas começam a perceber a importância do conteúdo para ajudar a alavancar as suas estratégias de venda. Imagine-se quando estava a aprender a andar de bicicleta!

Provavelmente no início não estava muito confiante, tremia sempre que tirava os pés do chão e provavelmente até caiu algumas vezes… Mas, ao final de algum tempo conseguiu manter o equilíbrio e descer a rua.

Pois bem, considere a implementação de uma estratégia de marketing de conteúdos, como aprender a andar de bicicleta. Ao início não vai ver resultados imediatos, mas a longo prazo irá obter ganhos muito superiores.

Há alguns anos atrás descobrir alguma coisa sobre determinado produto ou serviço era quase uma missão impossível. Hoje em dia, basta aceder ao Google e todas as explicações encontram-se à distância de um clique.

Conteúdo: O que é o como pode alavancar o seu negócio

Tudo o que a sua empresa possa produzir é conteúdo, e o mesmo irá fazer parte de uma estratégia de marketing de conteúdos. A mesma tem diversos objetivos! Mas, podemos dizer que o principal é estimular e melhorar o seu relacionamento com o cliente.

Além disso, é uma forma de comunicação que promove a consciencialização da marca e transmite/gera confiança a quem o conhece.

Existem diversas formas de criar conteúdos, nomeadamente:

• Artigos
• Livros / eBooks
• Brochuras / manuais
• Case Study
• Infográficos
• Microsites / landing pages
• Cursos online
• Podcasts
• Apresentações
• Folhas de dados do produto
• Guias de referência
• Bibliotecas de recursos
• Vídeos
• Webinars
• White Papers…
• Imagens
• Vídeos

Nenhuma empresa produz conteúdo só porque sim! A mesma tem sempre um objetivo final. Por isso, quando der o primeiro passo, deve ter já definido esse objetivo.

Por exemplo a oferta de um ebook pode ser uma forma de obter o endereço de e-mail de um possível cliente. Se está a oferecer um curso grátis, o objetivo poderá ser fazer com que ele se inscreva numa versão mais completa do curso.

Tendo um objetivo definido, será mais simples perceber se o conteúdo que está a produzir está efetivamente a suportar as suas estratégias de venda.

Sabia que o seu site é a melhor forma de vender online?

Há algum tempo atrás abordamos o tema “Porque a melhor forma de vender é a internet”. Contudo, muitos empresários ainda não entendem o poder que um site tem nas estratégias de venda.

Diariamente o consumidor visita dezenas de sites enquanto procura os produtos ou serviços que necessita. Agora imagine que ele encontra o seu site, existem duas coisas que ele irá reparar imediatamente: o design e o conteúdo do mesmo.

Se o site não foi responsivo, se não tiver certificado de segurança, se não cumprir um determinado número de requisitos, muito provavelmente o cliente irá fechar o seu site e continuar a sua procura.

Hoje em dia, o seu site funciona essencialmente como um colaborador que se encontra online 24 horas por dia, 7 dias por semana. O mesmo fornece informações suficientes a qualquer momento para que o consumidor se sinta seguro em prosseguir com a compra.

Assim sendo, que tipo de conteúdo precisa no seu site para apoiar as estratégias de venda? De forma simples deve investir em copywriting e marketing de conteúdo (sim, são estratégias distintas).

No início, os sites eram apenas uma espécie de brochura online onde os consumidores viam algumas informações sobre a empresa.

De seguida, as empresas começaram a adicionar informações no site, como é o caso de testemunhos, reviews, conteúdos informativos e qualquer outro tipo de informação que fosse válida para atrair visitantes.

E hoje em dia existe finalmente um equilíbrio! Com a evolução das estratégias de marketing digital a maior parte das empresas investe em estratégias integradas desenvolvidas por profissionais.

E, acredite quando lhe dizemos que sem um site atraente e sem conteúdos excelentes, dificilmente vais chegar a pessoas que nunca ouviram falar de si.

Porque é que o marketing de conteúdos falha? Como evitar isso?

A verdade é que existem diversos motivos para uma estratégia de conteúdos falhar, contudo, podemos salientar os seguintes motivos:

• Não tem o conteúdo certo para o público certo
• Tem uma estratégia de marketing de conteúdos deficiente
• Não promove os conteúdos que cria (com gestão de redes sociais, campanhas publicitárias e email marketing)
• Não tenta satisfazer uma necessidade em específico

A verdade é que uma boa estratégia de marketing de conteúdos não aborda simplesmente os benefícios e vantagens de um produto ou serviço.

A mesma deve ser focada na satisfação de uma necessidade, além de promover os benefícios dos seus produtos ou serviços enquanto esclarece o cliente.

Lembre-se que os seus clientes têm uma necessidade ou desejo, por isso é importante perceber como é que vai pegar na mesma, e satisfazê-la.

Para alinhar os conteúdos com as estratégias de venda, é importante perceber qual é a sua necessidade mais urgente, e ao ter essa informação bem presente vai ser mais simples conseguir posicionar-se nessa linha.

Além disso, é importante ter em mente que não precisa criar uma estratégia de conteúdo sozinho.

Na maioria dos casos delegar a mesma a especialistas pode ser a diferença entre investir dinheiro e obter um bom retorno, ou estar a investir sem qualquer tipo de retorno.

Isto porque, escrever para um website não é igual a escrever para uma revista ou para os seus amigos. Existem técnicas, nomeadamente de SEO que devem ser seguidas.

Já realizou o planeamento estratégico da sua empresa?

Ter um negócio é muito mais do que trabalhar, fechar vendas e emitir faturas. Na verdade, todos os negócios que querem ser bem-sucedidos precisam de ter um planeamento estratégico bem definido.

Contudo, a verdade é que no meio das muitas atividades enquanto empreendedor, a maior parte não sabe como o fazer.

Como sabemos que a realização deste planeamento é algo essencial, resolvemos explicar-lhe o que, o que é uma vantagem competitiva e a importância de implementar uma estratégia de marketing integrada.

Acredite que a sua realização vai ser uma mais-valia para si e para o seu negócio.

Planeamento estratégico: o que é e porque é tão importante

De forma prática, o planeamento estratégico é uma atividade de gestão organizacional utilizada para:

• Definir prioridades
• Conhecer e analisar recursos
• Fortalecer operações
• Assegurar que as equipas de trabalho estão a ir de encontro às metas comuns
• Estabelecer os objetivos
• Avaliar e ajustar a direção de um negócio
• Avaliar oportunidades de negócio

Este planeamento acaba por ser um esforço que leva à tomada de decisões e ações que moldam e orientam um negócio.

Assim, podemos dizer que um planeamento estratégico bem-definido irá articular todos os objetivos a curto e longo prazo. A par disso, irá também ajudar a perceber se um negócio será ou não bem-sucedido.

Tendo em conta estes pontos, acaba por ser bastante simples perceber porque é que precisa de fazer este planeamento para o seu negócio.

Nos dias que correm, e depois de todos os objetivos estarem definidos, é importante criar um plano de marketing. E porquê?

Porque o investimento que fizer em marketing (na vertente digital e tradicional) vai ser o investimento mais importante do seu negócio.

Este investimento vai ajudar os seus potenciais clientes a saberem da sua existência, a criarem um relacionamento com a sua marca e posteriormente (em caso de necessidade) a comprarem os seus produtos.

A importância de criar uma vantagem competitiva

Ao definir o seu planeamento, é importante que defina também qual a sua vantagem competitiva. E o que é que isso quer dizer? É simples.

Uma vantagem competitiva é tão somente um fator crítico de sucesso que vai ajudá-lo a determinar o sucesso de um negócio. Basicamente esta vantagem irá surgir do valor que uma empresa consegue criar para os clientes e que ultrapassa (em larga escala) os custos de produção.

Só uma empresa com uma grande vantagem competitiva irá conseguir ter um negócio de sucesso.

Por isso, antes de avançar com a assinatura de contratos com fornecedores e produção dos produtos ou serviços que vai vender, pare e pense!

Qual é a sua vantagem competitiva perante a sua concorrência? Porque é que os seus clientes preferem os seus produtos aos produtos da concorrência?

Responder a estas perguntas vai ajudá-lo a pensar em fatores de diferenciação do seu negócio. E, acredite que há muitos. Alguns exemplos de fatores de diferenciação são:

• Preço (embora não deva ter uma estratégia concorrencial baseada no preço)
• Foco e especialização apenas numa área de negócio
• Equipa com um elevado Know how
• Estabelecimento de uma relação de proximidade e confiança com o cliente
• Fornecedores de excelência
• Serviço pós-venda com um grau elevado de satisfação
• Flexibilidade para compreender os clientes e ajustar a oferta às verdadeiras necessidades
• Desenvolvimento de produtos com um estilo próprio, com características especiais, com elevada durabilidade ou com um desempenho excecional

Na verdade, enquanto empreendedor poderá não ser simples logo à partida definir a vantagem competitiva. Mas, com um bom planeamento estratégico tudo irá ser muito mais simples.

A importância do planeamento estratégico para o marketing digital

Ora bem, não poderíamos falar de planeamento estratégico sem falarmos do planeamento do marketing digital.

Neste caso em específico sabe porque é que precisa de definir um bom planeamento? É simples e explicamos-lhe de seguida.

A área do marketing digital envolve uma infinidade de opções estratégicas (marketing de conteúdos, gestão de redes sociais, email marketing, técnicas de SEO).

Se não planear o que irá fazer, dificilmente irá conseguir alcançar os objetivos que definiu para o seu negócio. Ora pense.

Tendo um site irá com toda a certeza aproveitar o mesmo para aumentar a notoriedade do seu negócio. E como é que o vai fazer? Simples. Vai criar um blog e começar a produzir conteúdo.

Mas, para produzir conteúdo tem de considerar as melhores estratégias de otimização para motores de busca de forma a melhorar o tráfego orgânico.

Mas, já que produziu o seu conteúdo é importante que o dissemine nas várias redes sociais. E quais é que são importantes para o seu negócio? Em quais é que o seu cliente está?

A par das redes sociais, irá também querer recolher os contactos dos seus potenciais clientes para poder comunicar com eles. E como é que o vai fazer? Com uma estratégia de email marketing.

Mas como é que pode conseguir que potenciais clientes lhe forneçam voluntariamente os seus emails? Bem provavelmente vai precisar de um gatilho digital – um ebook por exemplo…

E este envolvimento digital continua até que o seu negócio funcione através de uma estratégia de marketing digital integrada.

E como é que consegue que todas estas estratégias funcionem? É simples… Com um bom planeamento. Sem planeamento vai ter imensas dificuldades em coordenar todas as opções e ações válidas para o seu negócio.

Planear… o fator mais importante e relevante de qualquer negócio

Como pode ver ao longo deste artigo, o planeamento é sem qualquer sombra de dúvida o pilar base para que qualquer negócio possa vir a ser bem-sucedido.

Não lhe dizemos logo à partida que irá ser simples tratar deste planeamento e ainda conseguir que o seu negócio continue a prosperar.

Mas, se não perder algum tempo a fazê-lo, garantidamente irá ter sérias dificuldades em chegar lá. Pense no planeamento como se fosse um GPS para um destino onde nunca esteve.

Se colocar a morada no GPS, provavelmente irá chegar lá muito mais rápido do que chegaria se começasse a jornada sem fazer a mínima ideia de qual direção tomar.

Se precisar de alguma ajuda na definição do seu planeamento estratégico de marketing digital, não hesite em contactar-nos. Estamos à sua disposição para qualquer esclarecimento adicional.

Será que sabe mesmo como funcionam os motores de pesquisa?

Muitos empresários julgam ainda que otimizar conteúdos para os motores de pesquisa é uma estratégia simples, rápida e eficaz…

Pois bem, não é (pelo menos simples e rápida).

A correta implementação do SEO inclui várias estratégias de marketing digital. As mesmas têm como principal intuito ajudar a melhorar a sua presença online. E porque é que isso é importante?

Porque só desse modo os motores de busca – como o Google – vão reconhecer que é uma autoridade.

Lembre-se: os motores de busca não são uma lista telefónica. Aqui, as empresas não vão estar listadas por ordem alfabética. Na verdade, vão estar apenas listadas por relevância para o consumidor.

E, se o seu conteúdo não é relevante para quem lê, dificilmente vai conseguir obter um bom posicionamento.

Sabemos que a otimização de conteúdos é efetivamente uma ferramenta poderosa e obrigatória na era digital.

Deste modo, muitas empresas sabem o que é o SEO. Mas, tão importante como saber o que é, é saber o que não é! Assim sendo, o SEO não é:

• Barato
• Fácil
• Rápido
• Um passe de mágica

Para obter os resultados que deseja, vai ter de invariavelmente de investir tempo e dinheiro. A par disso deve ter também tudo planeado.

Lembre-se que o SEO se encontra em constante adaptação, assim como os algoritmos do Google.

Motores de pesquisa – A importância de conhecer a psicologia da busca

Se quer saber como otimizar os seus conteúdos para o Google, precisa conhecer a psicologia por detrás da pesquisa.

Muitas alterações têm sido realizadas ao longo dos anos. Contudo, algo que se manteve desde sempre foi a preocupação constante do Google com o consumidor.

Assim, tudo gira em torno do consumidor: as suas necessidades, a forma como pesquisa, os resultados que espera obter…

Ou seja, resumidamente quando fazemos uma pesquisa nos motores de busca, o intuito é suprimir um desejo. O mesmo pode manifestar-se de diversas formas.

Por isso, é o papel das empresas descobrir quais são essas formas e responder de forma objetiva a todas as dúvidas e necessidades.

Assim, se quer realmente alcançar uma boa posição nos motores de pesquisa, tem de se colocar na pele do consumidor.

A par disso, é também necessário conhecer a intenção de pesquisa, pois apenas desse modo vai atrair o público certo para o seu negócio. Existem 3 tipos de pesquisa. Conheça-as.

1 – Pesquisa de navegação

Este tipo de pesquisa é também conhecido como pesquisa de atalho. Por norma é realizada quando o leitor já sabe qual o site que quer aceder, mas não se lembra do URL.

Por exemplo se o leitor está a realizar uma pesquisa específica sobre uma marca, a sua intenção é clara. Dessa forma, a probabilidade de mudar o seu destino final é reduzida.

2 – Pesquisa de informação

Tal como o próprio nome indica, o consumidor está à procura de informações (pode ser um artigo, notícias, press release…).

Contrariamente ao exemplo anterior, neste caso o leitor não sabe exatamente qual é o site de destino. Este é o tipo de pesquisa mais comum e por isso é tão importante a otimização para os motores de pesquisa.

Por não saber qual o site que melhor esclarece as suas dúvidas, o leitor vai aceder a todos os links que aparecerem até encontrar a melhor resposta. Esse será aquele que vai eliminar todas as dúvidas e satisfazer todas as necessidades.

A ideia aqui, é que esse site seja o seu.

3 – Pesquisa transacional

Neste tipo de pesquisa o consumidor quer (ou pondera) comprar algo. A ideia será comprar um produto, encontrar uma loja online que venda algo ou fazer qualquer tipo de transação online.

Este tipo de pesquisa é extremamente importante, principalmente para quem tem um e-commerce.

Cronologia de um motor de busca – Conhecer o passado para compreender o futuro

Tal como dissemos anteriormente o Google muda com frequência o seu algoritmo. Assim, de seguida conheça as principais atualizações.

Neste momento deve estar a pensar qual será a importância de conhecer a evolução do Google. Bem, é preciso conhecermos o passado para conseguirmos prever o futuro.

Os dados seguintes são um resumo do conteúdo elaborado pela Moz.

• 2003 – Dominic
  • Associação de backlinks à criação de pagerank
  • Melhoria da análise ao conteúdo que era entregue ao leitor
• 2005 – Allegra
  • Capacidade de restrição de links suspeitos
  • Leitura do conteúdo duplicado
• 2005 – Jagger
  • Restrição de links pagos, recíprocos e link farm
• 2007 – Buffy
  • O Google transformou o algoritmo para Universal Search
  • Possibilidade de fazer pesquisas com uma única palavra
• 2010 – May day
  • Restrição de sites com baixa qualidade
  • Punição dos sites devido a más práticas
• 2011 – Panda
  • Restrição de sites que não apresentavam conteúdos originais
  • Bloqueio da publicidade excessiva ao longo dos conteúdos
• 2012 – Penguin
  • Alteração dramática no ranking de pesquisa bloqueando palavras-chaves excessivas
• 2013 – Hummingbird
  • Reconhecimento de perguntas (influenciou a qualidade dos sites e blogs que eram apresentados)
• 2014 – Pigeon
  • Os sites com certificado de segurança passaram a ser beneficiados nas pesquisas
  • Possibilidade de detetar num site quem foi o autor do conteúdo
• 2015 – Mobilegeddon
  • Implementação do mobile indexing first (os sites otimizados para mobile começaram a ter um melhor posicionamento)
• 2016 – Rank Brain
  • Entendimento das pesquisas através do campo semântico
• 2017 – Fred
  • Penaliza os sites com más práticas de SEO

Claro que entre estes algoritmos muitos updates foram feitos. Mas, dá para perceber que a evolução tem sido sempre realizada tendo em mente o consumidor e as suas verdadeiras necessidades.

Como é que os motores de pesquisa analisam um site?

É importante ter em conta que o Google não vai ver um site da mesma forma que nós os dois.

Assim, ao pensar na visibilidade do seu site para os mecanismos de pesquisa tenha em mente que eles não conseguem ler javascript nem imagens. Assim, o conteúdo de texto é mais facilmente identificável.

Assim, se usa por exemplo imagens com frequência, não se esqueça do alt text (texto alternativo). O mesmo vai ajudar os googlebots a entenderem o conteúdo apresentado.

Conhece de seguida alguns dos principais fatores de ranking para os motores de pesquisa.

1 – Fatores On Page

Os fatores on page são aquele que podem ser trabalhados dentro do próprio site (inclusivamente página a página).

Os mesmos são também fundamentais para que os motores de busca percebam a relação do seu conteúdo com o que é pesquisado pelo consumidor.

Os principais são:

• Qualidade do conteúdo
• Tamanho do conteúdo (primeiras posições têm em média 500 palavras)
• Título interno (título do artigo)
  • Deve despertar a curiosidade
  • Apresentar benefícios para a leitura
  • Fazer uma promessa
  • Precisa ter a palavra-chave incorporada
• SEO title (title tag)
  • Máximo de 60 caracteres
  • Palavra-chave no início do título
  • Título objetivo
• URL User Friendly
  • Ter a palavra-chave
  • Curto e fácil de interpretar
  • Tem de ser relacionado com o título do post
  • Ter no máximo um subdomínio
• Heading tags
  • Mostram as informações mais relevantes
  • Facilita a interpretação por parte dos crawlers
  • Ajuda na definição dos principais temas
  • Facilita a leitura dos textos
• Correta utilização da palavra-chave e do campo semântico
• Tempo de permanência na página
• Otimização das imagens para SEO
• Criação de links internos e externos
• Design responsivo
• Tempo de carregamento da página
• Meta Description

2 – Fatores off page

Os fatores off page são todos aqueles que são externos ao seu site. Os mesmos ajudam o Google a perceber a autoridade do seu site.

E, quanto mais autoridade (pagerank) o seu site tiver, melhor posicionado irá estar nos motores de pesquisa.

Os fatores off page mais importantes são:

• Link Building
• Autoridade do domínio
• Procura de pesquisa local
• Fatores sociais

Os fatores off page são mais complicados do que os on page. Contudo, se focar a sua estratégia de marketing digital para o consumidor, a médio/longo prazo tudo se tornará mais simples.

Agora já sabe quais os fatores on page e off page que influenciam o ranking do seu site nos motores de busca.

Deixamos-lhe de seguida 3 dicas simples de SEO que pode implementar hoje mesmo e sem grande esforço.

SEO em 3 passos – 3 dicas simples de implementar hoje

Todos os consumidores realizam um passo antes de contratar os seus serviços ou comprar os seus produtos. Eles precisam de encontrar o seu negócio.

Na grande maioria dos casos, isso significa uma pesquisa nos motores de pesquisa ou nas redes sociais.

Dessa forma, para garantir que o seu negócio vai aparecer é preciso trabalhar sabiamente a otimização. Ou seja, o SEO.

De seguida indicamos-lhe 3 passos simples que vão ajudar a impulsionar a classificação do seu negócio.

1 – Use palavras-chave

Quando os consumidores pesquisam pelo seu negócio que palavras-chave utilizam para chegar a si? Ao utilizar por exemplo long tail keywords vai ser mais simples conseguir obter as primeiras posições no ranking.

Tente ser o mais específico possível, e utilize as mesmas de forma consistente no seu conteúdo, nas redes sociais e no site.

2 – Peça feedback

Sabia que 90% dos consumidores dizem que as avaliações online têm influência direta na decisão de compra?

Além disso, os comentários influenciam também os motores de pesquisa, estabelecendo a sua credibilidade no Google e no Facebook.

Peça aos clientes para publicarem comentários e feedbacks, respondendo sempre aos mesmos. E sim, deve responder mesmo quando são negativos.

3 – Aumente a sua pegada social

Mesmo que ache que os seus clientes não veem os seus posts nas redes sociais, fique a saber que o Google vê.

Uma presença ativa nas redes sociais (como é o caso do Facebook, LinkedIn, Instagram, Pinterest, Twitter…) sinaliza os motores de busca sobre a sua presença.

Desse modo, acaba por estabelecê-lo como uma autoridade na sua área de atuação e uma empresa confiável.

Como vê, a os motores de pesquisa precisam ser otimizados. Esta otimização é uma forma essencial para aumentar a notoriedade do seu negócio, mas também para conseguir aumentar as vendas.

Se precisa de apoio no desenvolvimento de uma estratégia de marketing digital coerente ou se procura quem produza todo o conteúdo para o seu blog, não hesite em contactar-nos. Temos todo o gosto em ajudar.

Já delineou as suas estratégias de marketing para este ano?

Hoje em dia estar presente online sem ter definidas estratégias de marketing digital, não é a melhor opção para o seu negócio.

A internet veio revolucionar a forma como as empresas comunicam com os seus clientes, mas também a forma como vendem.

Se pensarmos bem, atrair um cliente hoje, tem um custo mais reduzido do que tinha anteriormente. Provavelmente o budget de um meio de comunicação tradicional, permite a implementação de toda a estratégia digital.

Assim, é essencial que os empresários tenham noção que existem inúmeras estratégias que podem ser implementadas.

A sua implementação, irá ajudar a que os seus objetivos sejam alcançados. De seguida, apresentamos-lhe 8 estratégias de marketing digital que deve implementar no seu negócio. Ora conheça-as!

Estratégias de marketing – 8 opções que deve implementar em 2019

É importante ter em mente que estar online sem uma estratégia, é um erro! O pior desse erro é que pode a médio/longo prazo fazer com que perca dinheiro.

Assim, apresentamos-lhe de seguida 8 estratégias de marketing digital que pode implementar no seu negócio. Conheça-as.

1 – SEO

O SEO ou Otimização dos Motores de Pesquisa é sem qualquer dúvida uma das estratégias mais importantes.

Na verdade, a mesma é em muitos casos o pilar de uma marca bem estabelecida.

Sem que haja uma boa implementação de SEO, o seu site não vai ser notado. E, a probabilidade de alcançar novos clientes de forma orgânica no Google é bastante reduzida.

De forma simples, o SEO passa pela otimização de conteúdos (e do próprio site)! Desse modo os motores de pesquisa, através dos seus algoritmos, conseguem entender que a página é relevante para um determinado assunto.

Existem vários motivos para efetivamente investir em SEO. Apresentamos-lhe 3 de seguida.

1.1 – Seja uma referência na sua área de atuação

Quando um leitor faz uma pesquisa, por norma está à procura de dados relevantes, soluções para um problema ou dicas para melhorar o seu dia a dia.

Por isso estar na primeira página do Google é a maior fonte de autoridade que pode desejar.

Se tem um produto ou serviço para vender, é preciso que se destaque. E no Google, o motor de busca mais usado do mundo, só o conseguirá com boas técnicas de SEO.

Não adianta produzir muito conteúdo se não se preocupar com as melhores técnicas e boas práticas. Se quer estar à frente dos seus concorrentes, o SEO será indispensável.

1.2 – Aumente o volume de vendas

Pode parecer estranho, mas a verdade é que usar o SEO como complemento a todas as suas estratégias de marketing vai conseguir vender mais. Não acredita? Ora veja!

O SEO leva a que o seu negócio apareça nas primeiras páginas do Google! Quem está na primeira página tem mais acessos orgânicos! Mais acessos significa um aumento das visitas e da notoriedade da sua empresa. Precisamos continuar?

De forma resumida: maior volume de procuras, maior volume de conversão dentro do seu site, mais leads para se relacional e consequentemente mais clientes!

1.3 – É simples de medir

Numa era digital todas as estratégias desenvolvidas devem ser medidas. Isso irá servir essencialmente para perceber o que é que está a fazer bem, e o que é que deve deixar de fazer.

Assim, outra das vantagens da otimização dos motores de pesquisa é que a mesma é simples de medir.

Assim, irá facilmente perceber se está ou não a alocar os seus esforços de comunicação corretamente a esta estratégia.

2 – Otimização de pesquisa local

A otimização da pesquisa local é realizada através do SEO e da otimização de determinadas palavras-chave!

Contudo, a diferença é que para além de relevantes para o seu negócio, as mesmas devem incluir a sua localização.

Tenha em mente que através do Google Maps (onde pode associar a sua empresa através do Google My Business) é possível determinar a localização de um negócio!

Assim, é possível melhorar o ranking de determinada página para aquela localização em específico.

Um exemplo prático é um cabeleireiro em Massamá que quer aumentar o número de visitantes. O mesmo tem algumas páginas do seu site com bom ranking com as palavras-chave “Cabeleireiro masculino em Massamá”.

Desta forma, se um homem que esteja perto de Massamá procurar por um cabeleireiro, este site será um dos primeiros a aparecer nos motores de busca.

Isso acontece porque o mesmo foi otimizado para aquela localização.

Existem diversos motivos para implementar a otimização de pesquisa local. Conheça 3.

2.1 – Ajuda a ganhar notoriedade geográfica

Quando alguém procura através do smartphone um produto ou serviço nas proximidades, o Google apenas exibe os resultados das empresas que se encontrem naquela área geográfica.

Se conseguir estar nos primeiros lugares do Google neste tipo de pesquisa, vai conseguir alcançar ótimos resultados. E por ótimos resultados queremos dizer vendas.

E, se pensarmos bem isso é de extrema importância para empresas que prestam serviços em que o consumidor tem de estar presente! Como é o caso de: cabeleireiros, cafés, bares, restaurantes…

2.2 – Permite a atração de um novo público-alvo

A otimização de pesquisa local permite atrair potenciais clientes que estão próximos do seu negócio. Este ponto ganha especial importância se está num local muito visitado por turistas.

Se alguém encontra o seu negócio online, com boas avaliações, com informações relevantes e na proximidade, a primeira impressão irá ser positiva.

2.3 – Torna a sua presença digital mais relevante

Estar presente nos resultados orgânicos de pesquisa local é fundamental para aumentar a confiança de potenciais clientes. A par disso, adiciona também valor à empresa.

Contudo, é importante voltar a frisar que para ter uma posição de destaque, tem de investir em otimização de SEO local.

Só dessa forma é que os motores de busca vão perceber a relevância do seu site para este tipo de pesquisa.

3 – Listagens de empresas

As listagens de empresas são páginas (como é o caso das páginas brancas ou amarelas) que contêm informações específicas sobre um negócio.

Por norma, os dados mais comuns são: morada, número de telefone, horário de funcionamento, email e site.

Estas listagens podem ser uma grande mais-valia para o seu negócio e devem sempre ser incluídas nas suas estratégias de marketing. E porquê?

Porque permitem que qualquer pessoa consiga encontrar o seu negócio com mais facilidade. A par disso, a integração nos diretórios, vai gerar também tráfego de referência e backlinks. E isso é essencial aos olhos do Google.

Existem vários motivos para integrar este tipo de listagem. Conheça alguns.

3.1 – Ajuda a melhorar o ranking nos motores de busca

Os resultados orgânicos (ou seja, aqueles que resultam de pesquisa não paga) que são devolvidos pelos motores de pesquisa, incluem muitas vezes listas de empresas.

Na grande maioria as mesmas estão inseridas em sites como as páginas amarelas, Google My Business, entre outros.

Assim, através de técnicas de SEO e marketing de conteúdos, fazer com que o site do seu negócio obtenha um bom ranking. Não só no Google, como nas próprias listagens.

3.2 – Aumento (drástico) da visibilidade

A principal vantagem que o seu negócio tem em aparecer nos serviços de listagem é a possibilidade de alavancar de uma forma incrível o seu negócio. E o melhor de tudo é que pode fazê-lo com poucos recursos financeiros.

Por exemplo, se inscrever a sua empresa no Google My Business irá obter um perfil bastante completo neste motor de pesquisa.

Além disso irá colocar o seu negócio automaticamente no Google Maps e Google Search. Ou seja, 2 das ferramentas mais poderosas em termos de alcance do seu público-alvo.

A adesão a esta ferramenta é bastante simples, e os resultados aparecem em todos os tipos de pesquisa. Independentemente de a mesma ser realizada num computador ou num dispositivo móvel.

3.3 – Ranking em dispositivos móveis

Cada vez mais as novas tecnologias fazem parte da vida dos consumidores e o novo algoritmo do Google é a prova disso mesmo.

Como os pesquisas são feitas em qualquer lugar. Ao estar presente neste tipo de listagem, vai dar-se a conhecer de forma simples e económica.

Imagine que tem um salão de massagens ou um restaurante! Aplicações e plataformas como o Zomato, Mygon e outras tantas do género são poderosos aliados do seu negócio.

Na verdade, quem nunca pegou no telemóvel e procurou por um restaurante numa zona onde estava de passagem?

Este tipo de plataforma, permite também uma maior interação do consumidor vs. empresa. E isso, acaba por ser bastante benéfico para outros consumidores. Um bom exemplo são as avaliações realizadas no Zomato ou TripAdvisor.

4 – SEM

O SEM ou Marketing de Motores de Pesquisa é o investimento em publicidade paga online. Por norma através de plataformas de pesquisa, como é o caso do Google Ads.

Saiba que esta é uma das estratégias de marketing digital que deve incluir no seu negócio. E porquê?

Porque vai ajudar a alavancar mais rapidamente o seu negócio. Mas é importante que seja implementada em conjunto com o SEO. Porquê?

Porque a médio/longo prazo, vai tornar-se apenas uma parte residual dos acessos ao seu site. Isso vai acontecer porque o trabalho de SEO vai permitir que o alcance orgânico seja muito superior ao alcance pago.

Existem vários motivos para investir em SEM. Conheça 3 de seguida!

4.1 – Vão agregar relevância ao consumidor

Uma das principais vantagens do SEM passa essencialmente pela relevância. Quando um consumidor procura algo no Google e os seus anúncios aparecem, é sinónimo que ele está à procura de algo que tem para vender.

Desse modo, passa a estar nas suas mãos conseguir aumentar o volume de vendas do seu negócio.

É importante frisar que o SEM nunca vai substituir uma estratégia de SEO. Contudo, poderá ser complementar.

Implemente uma estratégia integrada e vai com toda a certeza ter resultados extremamente positivos.

4.2 – Pode investir o que desejar

Contrariamente ao que possa pensar, investir em publicidade paga não é algo só para grandes empresas.

O melhor do SEM, é que é uma das muitas estratégias de marketing digital que está acessível a qualquer negócio. A sua empresa tanto pode investir 50€ por mês, como 5.000€.

Tudo depende do seu budget. Mas, saiba desde já que não é quem paga mais que aparece primeiro. Por isso, se usar o seu dinheiro sabiamente, pode ter excelentes resultados mesmo com um investimento menor.

4.3 – Acompanhamento e resultados em tempo real

Do nosso ponto de vista, a principal vantagem da publicidade paga, é essencialmente a possibilidade de acompanhar e fazer mudanças em tempo real.

Imagine que publica hoje uma campanha, mas ao final de 3 ou 4 dias perceber que a mesma tem de ser ajustada. Poderá fazê-lo imediatamente e analisar o impacto das mudanças em tempo real.

Voltamos a frisar! Quando se fala em estratégias de marketing, o melhor é implementar várias.

5 – Marketing de Redes Sociais

Todos sabemos que as redes sociais são uma das maiores e melhores formas de construir um relacionamento com um cliente. Por isso, investir nas mesmas é uma das melhores estratégias de marketing para este ano.

Lembre-se, é muito importante que aposte no planeamento e manutenção das suas plataformas sociais.

Um fator que deve ter em mente é que não precisa de estar presente em todas para ter sucesso. Muito pelo contrário.

Deve apenas focar-se em redes sociais que sejam benéficas para o seu negócio e onde o seu público-alvo se encontre.

Três boas opções são o Facebook, Instagram e LinkedIn, pois são redes sociais transversais a qualquer tipo de negócio.

No entanto, o Youtube e Pinterest são também excelentes opções para quem tem um negócio tangível.

Perceba 3 motivos pelos quais deve mesmo investir em estratégias de marketing nas redes sociais.

5.1 – Promoção do relacionamento

As redes sociais são excelentes plataformas para se relacionar com os seus clientes e futuros clientes.

Claro que cada uma tem as suas próprias vantagens e desvantagens. Por isso, a escolha das redes sociais a utilizar irá depender essencialmente dos seus objetivos.

Mas, é possível através das mesmas gerar conteúdo de relevância e que tenha como intuito fornecer valor ao leitor.

A par disso, as redes sociais podem também ser um canal de venda subtil. Só precisa de os utilizar da forma mais acertada.

5.2 – Permite transparecer uma imagem positiva

O fato de conseguir interagir em tempo real com a sua comunidade, mostra que não quer única e exclusivamente vender.

Desde modo, vai conseguir contrariar a ideia de que apenas está presente para enganar ou fazer os seus seguidores comprarem algo.

Assim, pouco a pouco vai criar uma reputação que será uma mais-valia para si a longo prazo. Lembre-se que ninguém vai para as redes sociais para comprar o que quer que seja.

As pessoas estão nas redes sociais por lazer. Se tiver sempre isso em mente, vai ser mais simples tirar melhor partido das mesmas.

5.3 – Ajudam a aumentar o tráfego

Contrariamente ao que possa pensar, a verdade é que as redes sociais são uma excelente fonte de tráfego.

Se partilhar páginas do seu blog é normal que consiga reencaminhar os utilizadores das redes sociais, para o mesmo.

O resultado final vai ser um aumento de tráfego, que vai levar consequentemente a aumento da credibilidade do seu site.

6 – Marketing de Conteúdo

O Marketing de conteúdo passa essencialmente por criar diversos tipos de conteúdos que permitam interagir com os seus potenciais clientes.

Os mesmos podem ser artigos, webinars, e-books, infográficos, imagens, vídeos, case Studies….

É de extrema importância que os mesmos sejam únicos, informativos, e simples de ler. A par disso, não deve nunca e sob qualquer circunstância duplicar conteúdo de outros sites.

Acredite que a única coisa que isso irá fazer é penalizar o seu site. E, tenhos a certeza que não é isso que deseja.

Outra situação muito importante é que o conteúdo deve estar sempre otimizado para SEO.

Ou seja, as palavras-chave devem ser escolhidas de forma bastante ponderada! Isto para que o mesmo seja relevante para os seus potenciais cliente (e para o Google simultaneamente).

Existem mesmo muitos motivos para investir em estratégias de marketing tendo os conteúdos por base. Na verdade, uma estratégia de conteúdo, é a base de qualquer investimento digital.

Mas, apresentamos 3 bons motivos!

6.1 – Torna a sua marca confiável

Todas as empresas têm de encontrar uma forma de se destacar online. Mas como o fazer? Como convencer os clientes que devem optar pela sua marca em detrimento de outra?

Quando se trata de uma compra ou investimento, muitos clientes ainda são impulsionados pelo preço.

Porém, é importante que uma empresa demonstre que conhece bem os seus produtos ou serviços, assim como as necessidades dos clientes e a própria indústria a que pertence.

Ao investir em estratégias de marketing de conteúdos, a mesma irá tornar a sua marca em sinónimo de conhecimento.

Mas, voltamos a frisar, estamos a falar de qualidade e não de quantidade. Mais vale produzir menos conteúdos, mas com qualidade, do que produzir muitos conteúdos que não se destaquem.

Publique tutoriais, faça webinars, crie um podcast, artigos para o blog, infográficos…

Enfim, publique o que for relevante para o seu target de forma a ganhar a sua confiança.

6.2 – Ajuda a conectar-se ao longo do funil de vendas

Envolver-se com os clientes antes dos mesmos realizarem uma compra é muito importante! E usar estratégias de marketing de conteúdos pode ajudá-lo (e muito) nessa tarefa.

Ao desenvolver e divulgar conteúdos de qualidade, as empresas podem inserir a sua marca na mente dos consumidores! O melhor de tudo é que isso pode ser feito muito antes dos mesmos sonharem concluir uma compra.

E, para quem não sabe, este é o principal valor de um conteúdo de qualidade.

Se tem por exemplo uma quinta de casamentos, publicar conteúdos que ajudem a futura noiva a escolher o local, os cuidados a ter com o copo de água, escolher as damas de honor e todo o tipo de informação sobre casamento, quando chegar a altura da mesma se casar, a sua quinta será o primeiro lugar que ela se irá lembrar.

6.3 – Construir um relacionamento com novos clientes

Antigamente todo o processo de compra se iniciava na loja ou pelo telefone!

Contudo, hoje em dia o processo de compra deve começar muito antes do cliente perceber que tem uma necessidade.

Na maior parte dos casos, o site ou os perfis em várias redes sociais assumem o ônus de um cartão de visita! Desse modo, assumem o primeiro encontro do cliente com a empresa.

E muitas vezes essa experiência pode melhorar (ou quebrar) o relacionamento com o cliente antes de haver a oportunidade de uma interação humana.

Tenha em mente o seu blog vai ser a sua primeira linha de venda do seu negócio. E porquê? Porque permite que potenciais clientes desenvolvam uma opinião em segundos (seja ela positiva ou negativa) sobre o seu negócio.

Resumidamente, uma boa estratégia de marketing de conteúdos pode alavancar as vendas do seu negócio! Já uma má estratégia, pode arruinar essa oportunidade.

Assim, investir nesta estratégia é praticamente algo obrigatório para as empresas que querem investir num bom relacionamento.

7 – Mobile Marketing

Os smartphones são cada vez mais utilizados seja para navegar na internet, fazer compras ou descarregar aplicações.

Assim sendo, outra das estratégias de marketing digital que pode ter em conta é o mobile marketing.

Mas, para isso, precisa verificar como é que a sua empresa se vai conseguir “infiltrar” nestes dispositivos.

Pode fazê-lo de várias formas, nomeadamente:

• Através da criação de uma app
• Envio de uma mensagem quando o cliente estiver a passar perto da loja
• Envio de uma mensagem com uma oferta de X% de desconto numa próxima compra
• Pop Up nas notificações

São várias as maneiras de proceder à utilização do mobile marketing. Na verdade, o difícil é escolher a melhor forma de cumprir os objetivos estratégicos do seu negócio.

Se ainda está na dúvida sobre investir ou não em mobile marketing, veja 3 motivos para o fazer.

7.1 – Ajuda-o a aproveitar os micro momentos

O mobile marketing vai ajudar a que tenha sucesso através dos micro momentos. Só precisa saber aproveitá-los. Mas o que são micro momentos?

São aqueles minutos ou segundos que um consumidor pega no smartphone para ver o email ou para passar o tempo enquanto espera por algo.

E qual é o primeiro passo a considerar para tirar melhor proveito destes momentos? Ter um site responsivo.

7.2 – Permite-lhe ter ma vantagem competitiva

O mobile marketing é cada vez mais uma realidade nas estratégias de marketing de empresas de diversos segmentos.

Contudo, existem ainda empresas que resistem à implementação do mesmo. Assim, investir nesta estratégia pode ser uma vantagem competitiva para o seu negócio.

Analise o que é que os seus concorrentes andam a fazer e faça algo similar. Se com eles dá sucesso, com o seu negócio também irá dar.

7.3 – Garante-lhe acesso instantâneo ao seu público-alvo

Responda sinceramente: Quantas vezes resiste a verificar as notificações que recebe no seu smartphone?

Se for como a grande maioria das pessoas a resposta será: muito poucas vezes.

Ao implementar o mobilie marketing pode utilizar essa poderosa ferramenta que são os smartphones.

Quando um potencial cliente estiver próximo do seu negócio, pode impactá-lo com uma dessas notificações.

Claro está que tem de ser algo com relevância, pois caso contrário o sucesso não será tão elevado como pensa.

8 – Avaliações Online

As avaliações online ou comumente designadas de Google reviews são outras das estratégias de marketing que deve conhecer!

Contrariamente ao que possa estar a pensar, as mesmas vão ser essenciais para conseguir melhorar o seu ranking no maior motor de busca do mundo.

Estas avaliações podem ser fornecidas por qualquer pessoa, e por isso é muito importante incentivar os seus clientes a fazerem uma avaliação.

A par disso, a mesmas deve ser sempre respondidas de forma cordial. Sim, independentemente da review ser negativa e depreciativa do seu trabalho.

De seguida veja 3 motivos pelos quais deve investir nas avaliações online.

8.1 – Melhora a sua reputação

A verdade é que nos dias de hoje, ninguém compra de um negócio que não tenha credibilidade.

Imagine duas empresas similares, com os mesmos produtos, o mesmo tempo ade atuação no mercado e preços iguais. Mas, uma empresa tem várias avaliações positiva no Google e nas redes sociais, e outra não tem nenhuma avaliação.

Com quem é que acha que o seu potencial cliente vai fazer negócio?

8.2 – São uma forma de recomendação

Sabia que 85% dos consumidores confiam tanto em avaliações online como em recomendações pessoais?

Isso acontece essencialmente porque os consumidores são extremamente sinceros a falar de um negócio online.

Assim, em caso de descontentamento uma das primeiras coisas a fazer é uma avaliação nas redes sociais ou no Google.

Se o funcionamento de uma empresa deixa muito a desejar, essa informação vai ser espelhada nas reviews dos seus clientes. E isso vai ajudar novos clientes a tomar uma decisão.

8.3 – Permite-lhe comunicar com clientes

As avaliações online permitem-lhe uma forma direta de comunicar com os seus clientes. Isso acontece porque vai ter de responder a cada uma das reviews.

E sim, vai ter de o fazer independentemente de ser um feedback positivo ou negativo! No caso de ser um feedback positivo, nada melhor que um agradecimento.

No caso de um feedback negativo, tem uma hipótese de perceber o que é que não está a correr tão bem no negócio. E, ao perceber o que está errado, tem hipóteses de tentar melhorar.

Claro que deve sempre tentar falar diretamente com o cliente insatisfeito, resolver o problema, e tentar que a avaliação seja alterada.

Estas são apenas 8 das dezenas de estratégias de marketing digital que a sua empresa pode implementar.

Temos a certeza que as mesmas vão ajudar não só a melhorar o relacionamento com o cliente, como também aumentar o volume de vendas.

Se quer implementar algumas destas estratégias de marketing, mas não sabe como fazê-lo, contacte-nos! Temos todo o gosto em ajudar.