PPC: Qual a melhor estratégia de publicidade paga?
São poucos os empreendedores que não ouviram falar de PPC (ou seja, Pay Per Click – Pagamento por clique). Cada vez mais a publicidade online faz parte de uma estratégia integrada de marketing digital. Mas porque é que há cada vez mais este investimento por parte das empresas?
Ora bem, se pensarmos um pouco, os smartphones permitem que estejamos ligados a qualquer pessoa a qualquer hora e em qualquer lugar. E, num momento de pausa, basta olhar ao seu redor e perceber que as pessoas estão sempre a mexer no telefone.
Assim, enquanto empreendedor não há como não tirar proveito de tudo isso. A utilização das redes sociais, o marketing de conteúdo e a publicidade têm crescido anualmente.
Por isso, com tantos olhos em frente a um ecrã, o seu negócio tem de aparecer ao consumidor nestes momentos de pausa. Além de tudo, é importante perceber que promover o seu negócio nas redes sociais vai também fazer com que as pessoas partilhem o seu conteúdo.
E, ao fazê-lo, estão a aumentar exponencialmente o alcance da sua marca. Mas como aumentar ainda mais a atenção dos seus potenciais clientes? É simples! Como publicidade.
PPC: Sabe pelo que está realmente a pagar?
Tal como já dissemos anteriormente o PPC (ou pagamento por clique) é somente um dos muitos modelos de pagamento existentes.
Neste caso o conceito é bastante simples. A sua marca irá pagar um determinado valor sempre que alguém clicar no anúncio. Mas, existem outras formas de pagamento, nomeadamente:
- Alcance
- Impressões
- Gostos
- Conversões
- Interação
É importante frisar que os métodos de pagamento mais comuns são o PPC e o CPM (custo por mil impressões). Mas o que é uma impressão? É simples! Impressões são o número de vezes que o seu anúncio aparece no ecrã de alguém.
A par disso, a grande maioria das plataformas de publicidade cobra um valor fixo por essas 1000 impressões. Considere que esse montante costuma ser mais barato do que o custo por clique.
Esta estratégia funciona bem se o seu objetivo for aumentar a notoriedade do seu negócio. Mas, se o objetivo for conversão, o PPC acaba por ser a metodologia mais indicada.
Assim sendo, o nosso conselho é que antes de começar a fazer o seu investimento, decida qual é o objetivo. E, para saber qual o objetivo do seu anúncio publicitário precisa ter feito um planeamento do seu negócio, assim como as metas a alcançar.
Só assim irá conseguir investir de forma a alcançar o objetivo previamente definido.
Quais as principais vantagens do PPC?
Apesar de lhe termos dito que para escolher a melhor metodologia de pagamento o importante é ter o seu objetivo definido, a verdade é que o PPC é por norma a metodologia preferencial. Principalmente quando falamos de campanhas de Google Ads.
Assim sendo, perceba desde já quais são as suas principais vantagens:
- Gera tráfego qualificado para o seu site
- Só paga por clique (ou seja, cada vez que carregam efetivamente no seu anúncio)
- Os resultados são quase imediatos
- Pode ajustam a campanha e diversos parâmetros na hora
Como vê, existem diversas vantagens associadas a esta forma de pagamento de publicidade.
Onde pode fazer anúncios?
Na prática, pode fazer anúncios em praticamente todas as plataformas. Mas, de forma mais assertiva as principais são:
- Youtube
E porque é que enumeramos estas? Porque são aquelas que acabam por ser transversais à grande maioria dos negócios.
Contudo, é importante frisar que não tem de investir em publicidade em todas estas plataformas. Pode optar por investir somente numa ou duas. E, aqui, vale novamente a máxima de que deve investir de acordo com os seus objetivos e metas.
Além disso, é sempre importante ter em conta que pode medir os seus resultados no momento e decidir qual a opção mais adequada para o seu negócio. Medir, analisar e ajustar são as regras para o sucesso.
A publicidade paga vale mesmo a pena?
Como especialistas em marketing digital, temos de dar a mão à palmatória e dizer que sim! A verdade é que o investimento em publicidade é efetivamente compensatório.
Se o investimento for feito de forma ponderada, se estiver de acordo com os objetivos definidos e se for corretamente implementado e gerido, pode ser o que faltava ao seu negócio.
No entanto, é importante frisar que teve ter uma estratégia de marketing digital coerente. Deve investir não só em publicidade como marketing de conteúdos, SEO, redes sociais, email marketing, vídeo marketing…
Com uma estratégia completa não estará dependente do investimento contínuo em publicidade para obter os melhores resultados.
Porque a publicidade online não precisa ser uma valente dor de cabeça
Hoje em dia são poucas as empresas que não investem uma parte do seu budget de marketing digital em publicidade online.
Esse investimento pode ser em campanhas no Facebook, LinkedIn, Instagram, Google Adwords… Enfim, pode ser na plataforma que mais se adequa às necessidades do negócio.
Mas porque é que isto acontece? Na verdade, a resposta é mesmo muito simples. Qualquer forma de publicidade na internet pode ter um impacto enorme no aumento da notoriedade e no aumento das vendas.
Mas, para isso, é importante que saiba como fazer este tipo de campanha (pois caso contrário estará a desperdiçar dinheiro).
A par disso, tenha em conta que as mesmas têm de ser realizadas tendo por base um objetivo. Por exemplo se quer melhorar o relacionamento com o cliente, uma campanha de Facebook pode ser a alternativa certa.
Mas, se quer aumentar o volume de vendas, uma campanha de Google Ads irá fazer com que apareça aos clientes na altura exata em que os mesmos procuram pelo seu produto ou serviço.
De seguida damos-lhe 4 dicas muito simples e que podem realmente ajudar a melhorar a implementação das suas campanhas online.
Publicidade online: 4 dicas simples para melhorar as suas campanhas
Sabemos bem que nem sempre é simples implementar campanhas. A verdade é que as regras estão sempre a mudar, e isso leva a que aquilo que é tido como certo hoje, acabe por não funcionar amanhã.
As 4 dicas que lhe vamos dar de seguida, vão ajudar na implementação de qualquer forma de publicidade online.
1 – Otimize as Landing Pages
Quando um potencial cliente clica num anúncio, o mesmo terá de o levar para uma página de destino.
Mas um erro muito frequente passa pela criação de uma campanha para promover um produto específico, mas quando o potencial cliente clica no anúncio, é redirecionado para a Home Page. Sim, isto acontece com muita frequência.
Mas porque é que não se deve fazer isso? De forma simples porque não fornece ao consumidor aquilo que ele estava realmente à espera de encontrar.
E, o que acaba por acontecer é ele sair da página porque não tem paciência para ir procurar o que o seu anúncio prometia. E assim se perde facilmente dinheiro e um potencial cliente.
Dessa forma, quando criar uma campanha, tenha em mente qual é o objetivo da mesma. Só assim vai ser capaz de criar uma página específica para redirecionar o consumidor.
Além disso, essa página deve conter informações que sejam relevantes sobre o produto ou serviço. Outro ponto benéfico passa por incluir um formulário de contacto ou CTA que ajude a converter leads em vendas.
2 – Cuidado com as palavras-chave
Esta dica é especialmente importante para as campanhas de Google Adwords. Mas, a verdade é que é válida para qualquer tipologia de publicidade online.
Se estiver a tentar atrair clientes que morem perto o seu negócio inclua a sua cidade nas palavras-chave que escolhe. Porquê? Porque vai ajudar à otimização para pesquisa local.
É também importante estar familiarizado com o termo “long-tail keyword”. Ou seja, palavras-chave de cauda longa. E porque é que é tão importante conhecer esse termo? Porque o custo por clique é muito mais baixo (devido à pouca concorrência).
3 – Monitorize e ajuste as suas campanhas
Qualquer campanha digital permite um acompanhamento em tempo real e, consequentemente garante a possibilidade de fazer ajustes em qualquer altura.
Posto isso, deve aproveitar a flexibilidade que as plataformas lhe dão, e fazer alterações sempre que se justificar. E isso vai obviamente depender do desempenho que a campanha está a ter.
Existem diversos ajustes que podem ser feitos, nomeadamente:
- Alteração do horário de apresentação – Prevenindo que gaste dinheiro em horas que não são relevantes para o seu negócio
- Criação de uma lista de palavras negativas – No caso de estar a receber contactos que não têm a ver com o tipo de negócio que tem
- Ajuste do lance para dispositivos móveis
O importante é analisar e verificar frequentemente as suas campanhas de publicidade online. Acredite que só assim vai estar sempre ciente do que pode alterar para as mesmas terem um melhor desempenho.
4 – Tenha em atenção o ROI
Qualquer pessoa que mantenha uma campanha ativa, fá-lo exatamente porque quer aumentar as vendas de determinado produto ou serviço.
Assim sendo, conhecer o ROI (retorno do investimento) das suas campanhas é essencial. Porquê? Porque só assim vai perceber se as mesmas estão ou não a alcançar o objetivo para o qual foram concebidas.
Desta forma, é essencial que acompanhe também:
- O que é que o consumidor faz na página
- Se enviam informações através de um formulário
- Se concluem a compra
- Se abandonam a página porque não encontraram a informação que procuravam
- Quanto tempo estão no site
Utilize o Google Analytics para monitorizar os cliques provenientes da publicidade online. Implemente também os objetivos e determine quantas vendas precisa de fazer para que a campanha seja lucrativa.
Se tiver em mente estas dicas quando criar a sua próxima publicidade online, vai ver que o desempenho da mesma vai ser bastante melhor.
Mas, a par com estas dicas que já lhe demos, de seguida explicamos-lhe ainda como impulsionar os seus anúncios pagos! Ora continue a ler.
Anúncios pagos no Google: Como aumentar a interação
Já conseguimos perceber que a publicidade online faz cada vez mais parte da vida das empresas portuguesas.
Na verdade, as empresas investem neste tipo de comunicação de forma a aumentarem as suas vendas, e a sua notoriedade.
Uma das estratégias mais adotadas para este tipo de campanhas de publicidade é o Google Adwords.
Contudo, muitos empresários não sabem como criar uma campanha relevante e que, consiga alcançar os objetivos pré-definidos. Claro está que se seguir as dicas que lhe demos antes, já está num bom caminho.
Mas, como queremos esclarecer ao máximo as suas dúvidas, nada como continuar a ler e perceber como pode impulsionar os seus anúncios.
1 – Perceber que o Google ads não é um bicho papão
Para quem acede ao Google Adwords pela primeira vez, tudo vai parecer bastante confuso. Mas, garantimos-lhe que com alguma dedicação e esforço vai ver que não é nenhum “bicho de sete cabeças”.
É importante ter em mente que é possível criar diversas variações de anúncios. Dessa forma, pode testar várias versões simultaneamente, obtendo o máximo de retorno da sua campanha.
Se alguma vez criou uma campanha deste género, sabe que os anúncios não têm todos o mesmo impacto no consumidor.
Por isso, lembre-se sempre que algumas frases podem ter o impacto desejado, enquanto outras só vão gastar o seu dinheiro.
Muitas vezes, a diferença numa única palavra significa um aumento de vendas de centenas de euros.
2 – Pense sempre no seu negócio e faça testes
Pense no seu negócio! O seu público-alvo responde melhor a um anúncio que inclua as palavras “compre agora”, “vejas as nossas promoções” ou “aprenda mais”?
Muito provavelmente não sabe a resposta, pois não testou diversos tipos de anúncio para o que tem a vender.
Ao testar variações de anúncios, o que irá estar a fazer é experimentar anúncios diferentes. E qual é o intuito? Bem é tão simplesmente encontrar o que funciona melhor para o seu negócio e que lhe traz um maior volume de vendas.
O melhor de tudo, é que se monitorizar os anúncios em tempo real, pode ir ajustando as campanhas de forma célere. E porque é que o deve fazer?
Para não perder dinheiro com anúncios que não convertem.
3 – Configurar as variações de anúncios de pesquisa
Contrariamente ao que possa estar a pensar, criar variações de anúncios de publicidade online é relativamente simples.
Em primeiro lugar deve selecionar qual é o escopo do seu teste: testar variações ao nível da conta, da campanha em específico ou um grupo de anúncios.
De seguida deve criar a variação dos anúncios através da localização dos anúncios que quer alterar. Desse modo acaba por substituir uma das palavras chave de impacto.
Por último, defina outros detalhes que possam ser importantes como a data final, a rotatividade de anúncios, a programação dos horários…
Uma vez que as variações são atualizadas em tempo real, é possível a qualquer instante perceber qual a variação que está a obter mais tráfego e maior conversão.
Contudo, tenha em mente que o anúncio com mais tráfego para o site, não é obrigatoriamente o que gera uma melhor conversão. Assim, é importante analisar as suas conversões antes de tomar qualquer tipo de decisão
O nosso conselho é que se não sabe por onde começar, experimente duas ou três variações de anúncios para o mesmo grupo. Sendo que, neste caso faça apenas a alteração do texto ou da CTA.
Assim será mais simples parar os anúncios que não têm o desempenho desejado, e investir em anúncios que trazem retorno.
Agora que já sabe 4 dicas para melhorar as suas campanhas de publicidade online e como impulsionar os anúncios no Google, tente alterar a campanha que tem em vigor e analise com frequência os resultados.
No caso de precisar de algum apoio nesse sentido, entre em contacto connosco que teremos todo o gosto em ajudar.
Serão as redes sociais uma moda momentânea?
As redes sociais fazem cada vez mais parte da nossa vida. Quer enquanto indivíduos, quer enquanto empresas. Assim sendo, por muito que queiramos “separar as águas”, nos dias de hoje as mesmas acabam por estar interligadas.
Assim sendo, qualquer negócio que queira investir em comunicação digital de sucesso, tem de garantir a sua presença numa grande variedade de redes sociais.
Mas, será que tem de estar presente em todas para ter sucesso? A resposta é “Não”! O seu negócio apenas tem de estar presente nas redes sociais em que os seus (potenciais) clientes estão.
Por exemplo se vende artesanato pode não fazer muito sentido ter uma presença ativa no LinkedIn. Se for advogado, pode não fazer sentido estar no Instagram…
Claro que tudo vai variar de acordo com o seu tipo de negócio. De seguida apresentamos-lhes as redes sociais mais utilizadas, assim como as suas características. A par disso, descubra também quais as suas principais vantagens e desvantagens.
Redes sociais – Quais as mais usadas
Quando falamos das redes sociais mais utilizadas em Portugal, existem algumas que vão automaticamente aparecer na sua mente.
As mais prováveis são o Facebook chat (sim, também é considerada uma rede social), Facebook, Instagram e LinkedIn. Mas existem mais. Muito mais. De seguida iremos abordar as mais comuns.
1 – Facebook
O Facebook é “A” rede Social e tem atualmente cerca de 2,27 mil milhões de utilizadores. Assim, podemos dizer que o seu poder é inegável.
A par disso, permite-lhe através do Facebook business implementar publicidade online, ter um contacto direto com o consumidor e ainda gerir a sua página promocional.
Esta é a rede social que pode (e deve) ser utilizada por profissionais de qualquer tipo de negócio. Através do Facebook notícias (ou feed) é possível que várias pessoas vejam o que publicou.
Se tem um jornal, um e-commerce ou qualquer tipo de negócio, esta questão é importante para alavancar o mesmo. Contudo, é importante perceber que quando falamos de tráfego orgânico no Facebook, o alcance é cada vez mais reduzido. Desse modo, considere que:
- Menos de 1.000 seguidores – 25,1%
- Entre 1.000 e 10.000 seguidores – 13,8%
- Entre 10.000 e 50.000 seguidores – 10%
- Entre 50.000 e 100.000 seguidores – 9,8%
- Superior a 100.000 seguidores – 7,7%
Claro está que estes dados podem ser alterados com a implementação de novas atualizações no algoritmo do Facebook. Contudo, quando falamos de Facebook para a empresa, existem alguns pontos a considerar, nomeadamente:
- Crie uma página em vez de um perfil
- Coloque uma foto de perfil (pode ser o logotipo da sua marca, um produto ou mesmo a sua equipa)
- Coloque uma foto de capa (tenha cuidado com o tamanho para não ficar cortada nos smartphones) ou um vídeo
- Complete o seu perfil
- Sobre nós
- URL do site
- Informações sobre o negócio
- Coloque a morada física e o horário de funcionamento
- Defina o tom de voz
- Chame a atenção do seu público-alvo
- Tenha um planeamento do conteúdo que vai publicar
- Promova a sua página (com publicidade ou em grupos)
- Meça os resultados
- Tenha cuidado com o tipo de posts que publica
2 – Instagram
Não podemos falar de redes sociais e não mencionar o Instagram. Desde que foi adquirido pelo Facebook em 2012, tem crescido cerca de 23% ao ano.
Atualmente conta com mais de 1,2 mil milhões de utilizadores, sendo por isso o culpado pelo aparecimento dos influenciadores digitais (também conhecidos como influencers).
Esta é uma das redes sociais que pode ser adaptada a quase todos os negócios. Contudo, é especialmente importante para quem vende algo físico e para quem quer tentar tornar o serviço mais tangível.
É importante ter em mente que para poder acompanhar todas as métricas do Instagram, tem de criar uma conta empresarial. Pode fazê-lo diretamente através do Facebook, já que desse modo as contas ficam automaticamente interligadas. Para ter um perfil bem feito, só precisa seguir 4 dicas:
- Adicione o seu username (nome da marca ou empresa)
- Faça o upload de uma fotografia de perfil
- Escreva uma breve apresentação do seu negócio
- Inclua um link na descrição
Sim, é tão simples como isto ter o seu perfil no Instagram e obter um excelente retorno. É importante frisar uma questão. Muitos clientes questionam como ter mais seguidores no Instagram.
Obviamente que existem imensas formas de ter mais seguidores, mas pense bem se a sua estratégia de marketing no Instagram vai ser simplesmente baseada no número de seguidores. Independentemente do número de seguidores, veja algumas dicas para ter sucesso no Instagram.
- Tenha objetivos definidos
- Tenha um calendário de posts definido
- Tenha um estilo próprio
- Escreva um texto apelativo
- Use hashtags
- Use vídeos
- Insira imagens de qualidade
- Saiba equilibrar as fotos divertidas e as fotos de negócios
- Gere engagement
- Siga outras contas
- Recompense os seus seguidores
- Use o stories
3 – LinkedIn
Bem, o LinkedIn é “A” rede social dos negócios. Basicamente é como se de um currículo se tratasse. Assim sendo, enquanto ser humano é quase imprescindível ter uma conta no LinkedIn.
Contudo, enquanto empresa, poderá ou não fazer sentido. Lá está, se vende roupa ou bijuteria, esta não será a melhor rede social para si. Contudo, se a sua empresa é voltada para o mercado B2B, estar presente é essencial.
De acordo com o jornal Económico são mais de 600 milhões de utilizadores desta rede social, sendo que 2,3 milhões são portugueses. Assim, se está a planear a sua estratégia de redes sociais e quer incluir o LinkedIn, perceba como ter um perfil empresarial de sucesso.
- Criar uma Company Page
- Estabelecer a sua presença
- Atrair seguidores para a sua página
- Gere engagement na sua página de LinkedIn
- Espalhe a sua mensagem
Estes são os 5 passos simples para alcançar o sucesso. Contudo, para ser bem-sucedido precisa de uma boa página. Assim, algumas dicas extra podem ajudar.
- Coloque uma imagem de capa com boa qualidade
- Otimize o seu perfil para as pesquisas (sim, um perfil de LinkedIn pode surgir nos resultados orgânicos do Google)
- Use vídeos
- Adicione o nome da sua empresa
- Faça uma descrição pormenorizada
- Inclua as especialidades do seu negócio
- Mantenha o seu perfil atualizado
- Use as métricas a seu favor
A par de todas estas dicas, pode (e deve) usar o LinkedIn Pulse. Basicamente é uma ferramenta interna de publicações. E neste caso, o alcance orgânico dos conteúdos do pulse não são ditados pelo algoritmo do LinkedIn. Assim sendo:
- Crie conteúdo de qualidade e que gere engagement
- O alcance depende da sua rede de contactos
4 – Youtube
Hoje em dia as redes sociais permitem a partilha de vídeo! Por isso, o Youtube poderá ser o seu melhor amigo. Dizemos-lhe desde já que não investir em vídeo marketing pode ser um erro penoso para o seu negócio. Contudo, não estamos a dizer que tem de comprar uma máquina de filmar topo de gama, e fazer uma produção tipo filme de Hollywood.
Muitos vídeos podem ser gravados através do smartphone ou diretamente pela webcam do computador. Por isso, se quer iniciar (mais que não seja para fazer alguns testes), não complique.
É impossível indicar quantas pessoas utilizam o Youtube. Contudo, esta plataforma da Google é a maior plataforma de vídeo do mundo (e fatura aproximadamente um bilião de dólares por trimestre).
Se ainda não ponderou seriamente investir em vídeo marketing para partilhar em todas as suas redes sociais, conheça algumas estatísticas recolhidas pela Rock Content:
- Os vídeos aumentam até 54% do alcance da marca
- Empresas que investem em vídeo geram uma receita 49% superior
- As empresas publicam em média 18 vídeos por mês
- O consumidor passa aproximadamente 1,5 horas a ver vídeos online
- 95% dos consumidores retêm a informação de um vídeo (vs. 10% em textos)
- 95% dos consumidores assistem a um vídeo para perceber com um produto ou serviço funciona
- Os vídeos nas redes sociais geram 1.200% mais partilhas e interações
- 87% dos profissionais de marketing partilham vídeos no Youtube
- Vídeo com menos de 90 segundos são visualizados na totalidade por 53% dos consumidores
- Estima-se que em 2019 o consumo de vídeo seja cerca de 80% do consumo total online
- Vídeos em landing page aumentam as hipóteses de venda
- A combinação de vídeo com publicidade online aumenta 22% a interação
- Os vídeos geram 66% mais de leads qualificadas
5 – Pinterest
O Pinterest é uma daquelas redes sociais que embora não seja muito utilizada, tem um grande potencial. De forma simples, podemos dizer que o Pinterest é uma rede social que permite a visualização de imagens de acordo com temas.
Qualquer pessoa ou empresa pode criar a sua conta, e partilhar ideias. Para quem tem um negócio de venda de produtos esta plataforma permite a partilha de imagens dos seus produtos em contextos reais (que podem depois levar a uma compra). Alguns dos temas mais comuns são:
- Arte
- Decoração
- DIY (Do It Yourself)
- Artesanato
- Bijuteria
- Roupas
- Crianças
- Animais de estimação
- Desporto
- Ciência e tecnologia
- Utensílios (masculinos, femininos e para o lar)
6 – Twitter
O Twitter é também uma das muitas redes sociais que tem um elevado potencial. Mas, a parte mais importante é que o seu feed de notícias não é totalmente coordenado pelo algoritmo.
Isto acontece, pois o mesmo permite partilhar novidades. Assim, o fator cronológico é sempre tido em consideração. Assim sendo, para ter um bom desempenho no Twitter, tenha em conta o seguinte:
- Analise os tweets com maior engagement e tente replicar essa temática
- Descubra quais os melhores horários para publicar
- Use hashtags (sim, também são válidos nesta rede social)
- Responda a menções
É importante frisar que o Twitter é especialmente importante para agências de notícias que partilham conteúdos com imensa frequência.
Resumidamente…
Embora estas sejam apenas 6 das muitas redes sociais que pode utilizar, existem muitas mais. Cada rede social tem a sua própria identidade e características internas. Desse modo, é muito importante que as respeite.
De seguida apresentamos-lhe um resumo das redes sociais mais conhecidas (e que não integram na lista anterior).
- Facebook – Interação e expansão de contactos
- Youtube – Partilha de vídeos
- WhatsApp – Envio de mensagens instantâneas e chamadas de voz
- Instagram – Partilha de fotos e de vídeos
- Twitter – Partilha de pequenas publicações (até 160 caracteres)
- Pinterest – Partilha de ideias sobre temas variados
- Skype – VídeoChamada
- LinkedIn – Interação e expansão de contactos profissionais
- Snapchat – Envio de mensagens instantâneas
- Flicker – Partilha de imagens
- Tumbrl – Partilha de pequenas publicações
Como vê, é possível fazer um resumo bastante assertivo sobre as características das principais redes sociais da atualidade. Mas, antes de fazer a sua escolha, indicamos-lhe de seguida quais as vantagens e desvantagens das redes sociais.
Vantagens e desvantagens das redes sociais – Conheça-as
As redes sociais, e tal como tudo na vida, têm vantagens e desvantagens. Assim sendo, é importante que as perceba de modo a pode tirar o melhor proveito das mesmas. Frisamos apenas que iremos abordar de seguida vantagens e desvantagens genéricas, não falando de nenhuma rede social em específico.
1 – Principais vantagens das redes sociais
Sinceramente é possível dizer que as redes sociais têm um sem número de vantagens. Essas são talvez os principais motivos para a sua rápida expansão. Assim sendo, podemos enumerar as seguintes:
- Têm o poder de aproximar as empresas e os clientes
- Permitem criar e manter uma relação com clientes e potenciais clientes
- Permite-lhe criar a sua própria base de seguidores
- Possibilidade de interação em tempo real
- Possibilitam a comunicação em simultâneo para todos os seus seguidores
- Partilhar informações próprias
- Possibilita um aumento da notoriedade
- Permite passar uma imagem atual e empenhada
- Contribui para um bom posicionamento nos motores de pesquisa
- É um meio de divulgação económico
- Pode criar publicidade paga direcionada para o seu target
- Se bem planeada, uma estratégia de marketing de redes sociais pode trazer-lhe um excelente retorno
- Canal aberto 24h
- Pode gerar tráfego para o seu site
2 – Principais desvantagens das redes sociais
É importante ter em mente que as redes sociais não trazem só vantagens. Consequentemente é importante saber que muitas vezes existem também desvantagens associadas que é preciso ter em consideração. Desse modo, as principais são as seguintes:
- A informação distribuída pode ser usada por qualquer pessoa
- As informações de contacto podem ser utilizadas para SPAM
- Nem sempre é simples elaborar uma estratégia coerente para as redes sociais
- A gestão de redes sociais pode consumir-lhe imenso tempo
- A mensagem não é totalmente controlada pela empresa
- Os comentários negativos podem contribuir para uma imagem mais negativa da empresa
- Tem de criar conteúdos com frequência
- É difícil manter os eu target fidelizado (já que existe muita informação)
Agora que já sabe quais as redes sociais mais utilizadas e quais as vantagens desvantagens de estar presente nas mesmas, continua a achar que não é importante ter uma boa estratégia?
Se sente dificuldade em fazer o planeamento dos seus conteúdos ou se fazer a gestão das redes sociais para si é uma verdadeira dor de cabeça, fale connosco! Temos todo o gosto em ajudar.
Já delineou as suas estratégias de marketing para este ano?
Hoje em dia estar presente online sem ter definidas estratégias de marketing digital, não é a melhor opção para o seu negócio.
A internet veio revolucionar a forma como as empresas comunicam com os seus clientes, mas também a forma como vendem.
Se pensarmos bem, atrair um cliente hoje, tem um custo mais reduzido do que tinha anteriormente. Provavelmente o budget de um meio de comunicação tradicional, permite a implementação de toda a estratégia digital.
Assim, é essencial que os empresários tenham noção que existem inúmeras estratégias que podem ser implementadas.
A sua implementação, irá ajudar a que os seus objetivos sejam alcançados. De seguida, apresentamos-lhe 8 estratégias de marketing digital que deve implementar no seu negócio. Ora conheça-as!
Estratégias de marketing – 8 opções que deve implementar em 2019
É importante ter em mente que estar online sem uma estratégia, é um erro! O pior desse erro é que pode a médio/longo prazo fazer com que perca dinheiro.
Assim, apresentamos-lhe de seguida 8 estratégias de marketing digital que pode implementar no seu negócio. Conheça-as.
1 – SEO
O SEO ou Otimização dos Motores de Pesquisa é sem qualquer dúvida uma das estratégias mais importantes.
Na verdade, a mesma é em muitos casos o pilar de uma marca bem estabelecida.
Sem que haja uma boa implementação de SEO, o seu site não vai ser notado. E, a probabilidade de alcançar novos clientes de forma orgânica no Google é bastante reduzida.
De forma simples, o SEO passa pela otimização de conteúdos (e do próprio site)! Desse modo os motores de pesquisa, através dos seus algoritmos, conseguem entender que a página é relevante para um determinado assunto.
Existem vários motivos para efetivamente investir em SEO. Apresentamos-lhe 3 de seguida.
1.1 – Seja uma referência na sua área de atuação
Quando um leitor faz uma pesquisa, por norma está à procura de dados relevantes, soluções para um problema ou dicas para melhorar o seu dia a dia.
Por isso estar na primeira página do Google é a maior fonte de autoridade que pode desejar.
Se tem um produto ou serviço para vender, é preciso que se destaque. E no Google, o motor de busca mais usado do mundo, só o conseguirá com boas técnicas de SEO.
Não adianta produzir muito conteúdo se não se preocupar com as melhores técnicas e boas práticas. Se quer estar à frente dos seus concorrentes, o SEO será indispensável.
1.2 – Aumente o volume de vendas
Pode parecer estranho, mas a verdade é que usar o SEO como complemento a todas as suas estratégias de marketing vai conseguir vender mais. Não acredita? Ora veja!
O SEO leva a que o seu negócio apareça nas primeiras páginas do Google! Quem está na primeira página tem mais acessos orgânicos! Mais acessos significa um aumento das visitas e da notoriedade da sua empresa. Precisamos continuar?
De forma resumida: maior volume de procuras, maior volume de conversão dentro do seu site, mais leads para se relacional e consequentemente mais clientes!
1.3 – É simples de medir
Numa era digital todas as estratégias desenvolvidas devem ser medidas. Isso irá servir essencialmente para perceber o que é que está a fazer bem, e o que é que deve deixar de fazer.
Assim, outra das vantagens da otimização dos motores de pesquisa é que a mesma é simples de medir.
Assim, irá facilmente perceber se está ou não a alocar os seus esforços de comunicação corretamente a esta estratégia.
2 – Otimização de pesquisa local
A otimização da pesquisa local é realizada através do SEO e da otimização de determinadas palavras-chave!
Contudo, a diferença é que para além de relevantes para o seu negócio, as mesmas devem incluir a sua localização.
Tenha em mente que através do Google Maps (onde pode associar a sua empresa através do Google My Business) é possível determinar a localização de um negócio!
Assim, é possível melhorar o ranking de determinada página para aquela localização em específico.
Um exemplo prático é um cabeleireiro em Massamá que quer aumentar o número de visitantes. O mesmo tem algumas páginas do seu site com bom ranking com as palavras-chave “Cabeleireiro masculino em Massamá”.
Desta forma, se um homem que esteja perto de Massamá procurar por um cabeleireiro, este site será um dos primeiros a aparecer nos motores de busca.
Isso acontece porque o mesmo foi otimizado para aquela localização.
Existem diversos motivos para implementar a otimização de pesquisa local. Conheça 3.
2.1 – Ajuda a ganhar notoriedade geográfica
Quando alguém procura através do smartphone um produto ou serviço nas proximidades, o Google apenas exibe os resultados das empresas que se encontrem naquela área geográfica.
Se conseguir estar nos primeiros lugares do Google neste tipo de pesquisa, vai conseguir alcançar ótimos resultados. E por ótimos resultados queremos dizer vendas.
E, se pensarmos bem isso é de extrema importância para empresas que prestam serviços em que o consumidor tem de estar presente! Como é o caso de: cabeleireiros, cafés, bares, restaurantes…
2.2 – Permite a atração de um novo público-alvo
A otimização de pesquisa local permite atrair potenciais clientes que estão próximos do seu negócio. Este ponto ganha especial importância se está num local muito visitado por turistas.
Se alguém encontra o seu negócio online, com boas avaliações, com informações relevantes e na proximidade, a primeira impressão irá ser positiva.
2.3 – Torna a sua presença digital mais relevante
Estar presente nos resultados orgânicos de pesquisa local é fundamental para aumentar a confiança de potenciais clientes. A par disso, adiciona também valor à empresa.
Contudo, é importante voltar a frisar que para ter uma posição de destaque, tem de investir em otimização de SEO local.
Só dessa forma é que os motores de busca vão perceber a relevância do seu site para este tipo de pesquisa.
3 – Listagens de empresas
As listagens de empresas são páginas (como é o caso das páginas brancas ou amarelas) que contêm informações específicas sobre um negócio.
Por norma, os dados mais comuns são: morada, número de telefone, horário de funcionamento, email e site.
Estas listagens podem ser uma grande mais-valia para o seu negócio e devem sempre ser incluídas nas suas estratégias de marketing. E porquê?
Porque permitem que qualquer pessoa consiga encontrar o seu negócio com mais facilidade. A par disso, a integração nos diretórios, vai gerar também tráfego de referência e backlinks. E isso é essencial aos olhos do Google.
Existem vários motivos para integrar este tipo de listagem. Conheça alguns.
3.1 – Ajuda a melhorar o ranking nos motores de busca
Os resultados orgânicos (ou seja, aqueles que resultam de pesquisa não paga) que são devolvidos pelos motores de pesquisa, incluem muitas vezes listas de empresas.
Na grande maioria as mesmas estão inseridas em sites como as páginas amarelas, Google My Business, entre outros.
Assim, através de técnicas de SEO e marketing de conteúdos, fazer com que o site do seu negócio obtenha um bom ranking. Não só no Google, como nas próprias listagens.
3.2 – Aumento (drástico) da visibilidade
A principal vantagem que o seu negócio tem em aparecer nos serviços de listagem é a possibilidade de alavancar de uma forma incrível o seu negócio. E o melhor de tudo é que pode fazê-lo com poucos recursos financeiros.
Por exemplo, se inscrever a sua empresa no Google My Business irá obter um perfil bastante completo neste motor de pesquisa.
Além disso irá colocar o seu negócio automaticamente no Google Maps e Google Search. Ou seja, 2 das ferramentas mais poderosas em termos de alcance do seu público-alvo.
A adesão a esta ferramenta é bastante simples, e os resultados aparecem em todos os tipos de pesquisa. Independentemente de a mesma ser realizada num computador ou num dispositivo móvel.
3.3 – Ranking em dispositivos móveis
Cada vez mais as novas tecnologias fazem parte da vida dos consumidores e o novo algoritmo do Google é a prova disso mesmo.
Como os pesquisas são feitas em qualquer lugar. Ao estar presente neste tipo de listagem, vai dar-se a conhecer de forma simples e económica.
Imagine que tem um salão de massagens ou um restaurante! Aplicações e plataformas como o Zomato, Mygon e outras tantas do género são poderosos aliados do seu negócio.
Na verdade, quem nunca pegou no telemóvel e procurou por um restaurante numa zona onde estava de passagem?
Este tipo de plataforma, permite também uma maior interação do consumidor vs. empresa. E isso, acaba por ser bastante benéfico para outros consumidores. Um bom exemplo são as avaliações realizadas no Zomato ou TripAdvisor.
4 – SEM
O SEM ou Marketing de Motores de Pesquisa é o investimento em publicidade paga online. Por norma através de plataformas de pesquisa, como é o caso do Google Ads.
Saiba que esta é uma das estratégias de marketing digital que deve incluir no seu negócio. E porquê?
Porque vai ajudar a alavancar mais rapidamente o seu negócio. Mas é importante que seja implementada em conjunto com o SEO. Porquê?
Porque a médio/longo prazo, vai tornar-se apenas uma parte residual dos acessos ao seu site. Isso vai acontecer porque o trabalho de SEO vai permitir que o alcance orgânico seja muito superior ao alcance pago.
Existem vários motivos para investir em SEM. Conheça 3 de seguida!
4.1 – Vão agregar relevância ao consumidor
Uma das principais vantagens do SEM passa essencialmente pela relevância. Quando um consumidor procura algo no Google e os seus anúncios aparecem, é sinónimo que ele está à procura de algo que tem para vender.
Desse modo, passa a estar nas suas mãos conseguir aumentar o volume de vendas do seu negócio.
É importante frisar que o SEM nunca vai substituir uma estratégia de SEO. Contudo, poderá ser complementar.
Implemente uma estratégia integrada e vai com toda a certeza ter resultados extremamente positivos.
4.2 – Pode investir o que desejar
Contrariamente ao que possa pensar, investir em publicidade paga não é algo só para grandes empresas.
O melhor do SEM, é que é uma das muitas estratégias de marketing digital que está acessível a qualquer negócio. A sua empresa tanto pode investir 50€ por mês, como 5.000€.
Tudo depende do seu budget. Mas, saiba desde já que não é quem paga mais que aparece primeiro. Por isso, se usar o seu dinheiro sabiamente, pode ter excelentes resultados mesmo com um investimento menor.
4.3 – Acompanhamento e resultados em tempo real
Do nosso ponto de vista, a principal vantagem da publicidade paga, é essencialmente a possibilidade de acompanhar e fazer mudanças em tempo real.
Imagine que publica hoje uma campanha, mas ao final de 3 ou 4 dias perceber que a mesma tem de ser ajustada. Poderá fazê-lo imediatamente e analisar o impacto das mudanças em tempo real.
Voltamos a frisar! Quando se fala em estratégias de marketing, o melhor é implementar várias.
5 – Marketing de Redes Sociais
Todos sabemos que as redes sociais são uma das maiores e melhores formas de construir um relacionamento com um cliente. Por isso, investir nas mesmas é uma das melhores estratégias de marketing para este ano.
Lembre-se, é muito importante que aposte no planeamento e manutenção das suas plataformas sociais.
Um fator que deve ter em mente é que não precisa de estar presente em todas para ter sucesso. Muito pelo contrário.
Deve apenas focar-se em redes sociais que sejam benéficas para o seu negócio e onde o seu público-alvo se encontre.
Três boas opções são o Facebook, Instagram e LinkedIn, pois são redes sociais transversais a qualquer tipo de negócio.
No entanto, o Youtube e Pinterest são também excelentes opções para quem tem um negócio tangível.
Perceba 3 motivos pelos quais deve mesmo investir em estratégias de marketing nas redes sociais.
5.1 – Promoção do relacionamento
As redes sociais são excelentes plataformas para se relacionar com os seus clientes e futuros clientes.
Claro que cada uma tem as suas próprias vantagens e desvantagens. Por isso, a escolha das redes sociais a utilizar irá depender essencialmente dos seus objetivos.
Mas, é possível através das mesmas gerar conteúdo de relevância e que tenha como intuito fornecer valor ao leitor.
A par disso, as redes sociais podem também ser um canal de venda subtil. Só precisa de os utilizar da forma mais acertada.
5.2 – Permite transparecer uma imagem positiva
O fato de conseguir interagir em tempo real com a sua comunidade, mostra que não quer única e exclusivamente vender.
Desde modo, vai conseguir contrariar a ideia de que apenas está presente para enganar ou fazer os seus seguidores comprarem algo.
Assim, pouco a pouco vai criar uma reputação que será uma mais-valia para si a longo prazo. Lembre-se que ninguém vai para as redes sociais para comprar o que quer que seja.
As pessoas estão nas redes sociais por lazer. Se tiver sempre isso em mente, vai ser mais simples tirar melhor partido das mesmas.
5.3 – Ajudam a aumentar o tráfego
Contrariamente ao que possa pensar, a verdade é que as redes sociais são uma excelente fonte de tráfego.
Se partilhar páginas do seu blog é normal que consiga reencaminhar os utilizadores das redes sociais, para o mesmo.
O resultado final vai ser um aumento de tráfego, que vai levar consequentemente a aumento da credibilidade do seu site.
6 – Marketing de Conteúdo
O Marketing de conteúdo passa essencialmente por criar diversos tipos de conteúdos que permitam interagir com os seus potenciais clientes.
Os mesmos podem ser artigos, webinars, e-books, infográficos, imagens, vídeos, case Studies….
É de extrema importância que os mesmos sejam únicos, informativos, e simples de ler. A par disso, não deve nunca e sob qualquer circunstância duplicar conteúdo de outros sites.
Acredite que a única coisa que isso irá fazer é penalizar o seu site. E, tenhos a certeza que não é isso que deseja.
Outra situação muito importante é que o conteúdo deve estar sempre otimizado para SEO.
Ou seja, as palavras-chave devem ser escolhidas de forma bastante ponderada! Isto para que o mesmo seja relevante para os seus potenciais cliente (e para o Google simultaneamente).
Existem mesmo muitos motivos para investir em estratégias de marketing tendo os conteúdos por base. Na verdade, uma estratégia de conteúdo, é a base de qualquer investimento digital.
Mas, apresentamos 3 bons motivos!
6.1 – Torna a sua marca confiável
Todas as empresas têm de encontrar uma forma de se destacar online. Mas como o fazer? Como convencer os clientes que devem optar pela sua marca em detrimento de outra?
Quando se trata de uma compra ou investimento, muitos clientes ainda são impulsionados pelo preço.
Porém, é importante que uma empresa demonstre que conhece bem os seus produtos ou serviços, assim como as necessidades dos clientes e a própria indústria a que pertence.
Ao investir em estratégias de marketing de conteúdos, a mesma irá tornar a sua marca em sinónimo de conhecimento.
Mas, voltamos a frisar, estamos a falar de qualidade e não de quantidade. Mais vale produzir menos conteúdos, mas com qualidade, do que produzir muitos conteúdos que não se destaquem.
Publique tutoriais, faça webinars, crie um podcast, artigos para o blog, infográficos…
Enfim, publique o que for relevante para o seu target de forma a ganhar a sua confiança.
6.2 – Ajuda a conectar-se ao longo do funil de vendas
Envolver-se com os clientes antes dos mesmos realizarem uma compra é muito importante! E usar estratégias de marketing de conteúdos pode ajudá-lo (e muito) nessa tarefa.
Ao desenvolver e divulgar conteúdos de qualidade, as empresas podem inserir a sua marca na mente dos consumidores! O melhor de tudo é que isso pode ser feito muito antes dos mesmos sonharem concluir uma compra.
E, para quem não sabe, este é o principal valor de um conteúdo de qualidade.
Se tem por exemplo uma quinta de casamentos, publicar conteúdos que ajudem a futura noiva a escolher o local, os cuidados a ter com o copo de água, escolher as damas de honor e todo o tipo de informação sobre casamento, quando chegar a altura da mesma se casar, a sua quinta será o primeiro lugar que ela se irá lembrar.
6.3 – Construir um relacionamento com novos clientes
Antigamente todo o processo de compra se iniciava na loja ou pelo telefone!
Contudo, hoje em dia o processo de compra deve começar muito antes do cliente perceber que tem uma necessidade.
Na maior parte dos casos, o site ou os perfis em várias redes sociais assumem o ônus de um cartão de visita! Desse modo, assumem o primeiro encontro do cliente com a empresa.
E muitas vezes essa experiência pode melhorar (ou quebrar) o relacionamento com o cliente antes de haver a oportunidade de uma interação humana.
Tenha em mente o seu blog vai ser a sua primeira linha de venda do seu negócio. E porquê? Porque permite que potenciais clientes desenvolvam uma opinião em segundos (seja ela positiva ou negativa) sobre o seu negócio.
Resumidamente, uma boa estratégia de marketing de conteúdos pode alavancar as vendas do seu negócio! Já uma má estratégia, pode arruinar essa oportunidade.
Assim, investir nesta estratégia é praticamente algo obrigatório para as empresas que querem investir num bom relacionamento.
7 – Mobile Marketing
Os smartphones são cada vez mais utilizados seja para navegar na internet, fazer compras ou descarregar aplicações.
Assim sendo, outra das estratégias de marketing digital que pode ter em conta é o mobile marketing.
Mas, para isso, precisa verificar como é que a sua empresa se vai conseguir “infiltrar” nestes dispositivos.
Pode fazê-lo de várias formas, nomeadamente:
- Através da criação de uma app
- Envio de uma mensagem quando o cliente estiver a passar perto da loja
- Envio de uma mensagem com uma oferta de X% de desconto numa próxima compra
- Pop Up nas notificações
São várias as maneiras de proceder à utilização do mobile marketing. Na verdade, o difícil é escolher a melhor forma de cumprir os objetivos estratégicos do seu negócio.
Se ainda está na dúvida sobre investir ou não em mobile marketing, veja 3 motivos para o fazer.
7.1 – Ajuda-o a aproveitar os micro momentos
O mobile marketing vai ajudar a que tenha sucesso através dos micro momentos. Só precisa saber aproveitá-los. Mas o que são micro momentos?
São aqueles minutos ou segundos que um consumidor pega no smartphone para ver o email ou para passar o tempo enquanto espera por algo.
E qual é o primeiro passo a considerar para tirar melhor proveito destes momentos? Ter um site responsivo.
7.2 – Permite-lhe ter ma vantagem competitiva
O mobile marketing é cada vez mais uma realidade nas estratégias de marketing de empresas de diversos segmentos.
Contudo, existem ainda empresas que resistem à implementação do mesmo. Assim, investir nesta estratégia pode ser uma vantagem competitiva para o seu negócio.
Analise o que é que os seus concorrentes andam a fazer e faça algo similar. Se com eles dá sucesso, com o seu negócio também irá dar.
7.3 – Garante-lhe acesso instantâneo ao seu público-alvo
Responda sinceramente: Quantas vezes resiste a verificar as notificações que recebe no seu smartphone?
Se for como a grande maioria das pessoas a resposta será: muito poucas vezes.
Ao implementar o mobilie marketing pode utilizar essa poderosa ferramenta que são os smartphones.
Quando um potencial cliente estiver próximo do seu negócio, pode impactá-lo com uma dessas notificações.
Claro está que tem de ser algo com relevância, pois caso contrário o sucesso não será tão elevado como pensa.
8 – Avaliações Online
As avaliações online ou comumente designadas de Google reviews são outras das estratégias de marketing que deve conhecer!
Contrariamente ao que possa estar a pensar, as mesmas vão ser essenciais para conseguir melhorar o seu ranking no maior motor de busca do mundo.
Estas avaliações podem ser fornecidas por qualquer pessoa, e por isso é muito importante incentivar os seus clientes a fazerem uma avaliação.
A par disso, a mesmas deve ser sempre respondidas de forma cordial. Sim, independentemente da review ser negativa e depreciativa do seu trabalho.
De seguida veja 3 motivos pelos quais deve investir nas avaliações online.
8.1 – Melhora a sua reputação
A verdade é que nos dias de hoje, ninguém compra de um negócio que não tenha credibilidade.
Imagine duas empresas similares, com os mesmos produtos, o mesmo tempo ade atuação no mercado e preços iguais. Mas, uma empresa tem várias avaliações positiva no Google e nas redes sociais, e outra não tem nenhuma avaliação.
Com quem é que acha que o seu potencial cliente vai fazer negócio?
8.2 – São uma forma de recomendação
Sabia que 85% dos consumidores confiam tanto em avaliações online como em recomendações pessoais?
Isso acontece essencialmente porque os consumidores são extremamente sinceros a falar de um negócio online.
Assim, em caso de descontentamento uma das primeiras coisas a fazer é uma avaliação nas redes sociais ou no Google.
Se o funcionamento de uma empresa deixa muito a desejar, essa informação vai ser espelhada nas reviews dos seus clientes. E isso vai ajudar novos clientes a tomar uma decisão.
8.3 – Permite-lhe comunicar com clientes
As avaliações online permitem-lhe uma forma direta de comunicar com os seus clientes. Isso acontece porque vai ter de responder a cada uma das reviews.
E sim, vai ter de o fazer independentemente de ser um feedback positivo ou negativo! No caso de ser um feedback positivo, nada melhor que um agradecimento.
No caso de um feedback negativo, tem uma hipótese de perceber o que é que não está a correr tão bem no negócio. E, ao perceber o que está errado, tem hipóteses de tentar melhorar.
Claro que deve sempre tentar falar diretamente com o cliente insatisfeito, resolver o problema, e tentar que a avaliação seja alterada.
Estas são apenas 8 das dezenas de estratégias de marketing digital que a sua empresa pode implementar.
Temos a certeza que as mesmas vão ajudar não só a melhorar o relacionamento com o cliente, como também aumentar o volume de vendas.
Se quer implementar algumas destas estratégias de marketing, mas não sabe como fazê-lo, contacte-nos! Temos todo o gosto em ajudar.
