Definires o teu público-alvo é o primeiro passo para o sucesso
Mesmo que não estejas familiarizada com termos técnicos de marketing, certamente já ouviste falar em público-alvo. Compreender o seu conceito é fundamental para direcionares as estratégias do teu negócio de forma mais assertiva.
Mas, como é que podes definir o público-alvo? Que fatores deves analisar para perceberes quem é o teu cliente ideal?
Calma! Ajudamos-te nesta missão para que comeces a trilhar o teu caminho em direção ao sucesso!
Público-alvo: Conhece o perfil do teu cliente ideal
Quem quer agradar todas as pessoas, não agrada ninguém! Esta afirmação serve como uma das maiores premissas no mundo do marketing. Ela representa a importância de definires o teu público-alvo e comunicares com quem realmente se interessa pelo teu negócio.
Mas, nem sempre foi assim. As estratégias dos primórdios do marketing tratavam os consumidores como uma massa homogênea. Ou seja, as particularidades e individualidades de um grupo na criação e planeamento destas estratégias não era tida em consideração.
Tudo mudou a partir do Marketing 2.0, quando o conceito de público-alvo ganhou relevância fazendo com que as novas campanhas fossem mais direcionadas e eficientes.
Mas, afinal, o que é o público-alvo?
Trata-se de um grupo de consumidores que têm características em comum, como região demográfica e aspetos comportamentais.
Ao definires este “target” podes criar campanhas e estratégias única e teres uma comunicação muito mais direcionada e relevante.
Ao utilizares esta segmentação, aumentas a possibilidade de despertar o interesse de quem realmente precisa do teu produto ou serviço.
Fatores que deves considerar para esta definição
Num bom plano de marketing o perfil do teu cliente ideal não é traçado ao acaso ou com “achismos”. Deves pesquisar e estudar os fatores mais importantes que influenciam esta segmentação. Explicamos-te alguns desses pontos de seguida.
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Fator geográfico
Considera como aspetos geográficos o país, cidade e região na qual se encontra o consumidor que desejas alcançar.
Por exemplo, estas pessoas vivem em regiões urbanas ou rurais? Se vivem em regiões urbanas, estão nos grandes centros ou nas periferias?
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Fator demográfico
Outros detalhes importantes para definires o teu cliente ideal são a idade, o género, o estado civil, condições económicas, religião, grau de escolaridade…
Percebes que já estás a reduzir o número de pessoas que te interessam ter como clientes?
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Fator psicográfico e comportamental
Podes segmentar ainda mais o teu consumidor analisando o seu perfil psicológico e comportamental.
Qual é o seu estilo de vida? Ele é mais conservador ou liberal? Quais são os seus interesses? Como é a sua rotina?
É interessante perceberes a frequência com que utiliza a internet e as redes sociais, se faz compras online ou prefere lojas físicas, se faz pesquisas para estar a par dos preços e se procura constantemente promoções.
Quanto mais puderes afunilar o perfil do teu público-alvo, mais assertiva será a tua estratégia de comunicação.
Cuidado para não baseares esta definição em dados superficiais. A segmentação exige muita pesquisa e observação do mercado e dos concorrentes.
E lembra-te que especialmente os fatores comportamentais não permanecem estáticos. As transformações sociais têm impacto neste aspeto.
Portanto, deves sempre estar atenta e atualizar o perfil do teu público-alvo sempre que necessário para adequares as tuas estratégias.
Porque é importante segmentares o teu público
O marketing de massa ficou para trás. A segmentação do mercado é a nova realidade e permite que um negócio se mantenha competitivo.
Os teus esforços serão aproveitados de forma mais eficaz, e vão gerar melhores resultados a partir desta definição do teu público.
Alguns dos principais benefícios desta segmentação são:
- Seres capaz de criar campanhas mais eficientes;
- Comunicares melhor com o teu público;
- Podes conquistar um posicionamento mais relevante no teu nicho;
- Consegues diferenciar o teu negócio da concorrência.
Sabendo da importância de definires o público-alvo, a Filipa desenvolveu um produto único para te ajudar a criar conteúdos relevantes.
Dessa forma, o Criatividade Digital foi produzido com base no relato comum de muitas empreendedoras, que não sabem o que escrever e partilhar com a sua comunidade nas redes sociais.
Por fim, além de um incrível banco de dados com mais de mil ideias para te inspirar na criação destes conteúdos, tens ainda acesso a várias aulas práticas e workbooks.
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Como conseguir tráfego orgânico sem grandes investimentos
Se tem um negócio com presença online, temos a certeza que já ouviu falar de tráfego orgânico. Esta é uma estratégia essencial para quem procura dar maior visibilidade ao seu negócio.
Se pensarmos bem a internet é a porta de entrada para a maior parte dos novos empreendedores. Estes, são os que procuram no universo virtual a chave para o sucesso dos seus negócios.
Mas, assim como num negócio físico, ter um negócio na internet também necessita de investimentos. Os mesmos vão servir para superar a concorrência e alavancar uma marca ou produto.
E, todos sabemos que o marketing é uma das ferramentas essenciais para que isso ocorra. Através dele é possível seguir uma estratégia de marketing de conteúdos, obtendo assim o tão almejado tráfego orgânico, que o vai ajudar a impulsionar ainda mais o seu negócio.
Mas sabe o que é e como funciona este tipo de tráfego, e como ele influencia o posicionamento do seu negócio na internet?
Se está à procura do sucesso digital continue a ler o nosso artigo com tudo o que precisa saber sobre este assunto!
Tráfego orgânico: como o vai ajudar a impulsionar o seu negócio
Todos querem ter a sua marca ou produto exposto para o maior número de pessoas na internet certo? Isso porque sabemos que conquistar clientes é fundamental para o sucesso de qualquer negócio. E, quanto maior for o alcance, mais simples irá ser obter novos clientes e aumentar as vendas.
Muitos conseguem essa visibilidade através de anúncios pagos. Porém é possível conquistá-la sem muito investimento através do tráfego orgânico. Mas, o que é afinal o tráfego orgânico?
Tráfego orgânico consiste no alcance de visitas num canal digital (como o seu site) de forma espontânea e sem ter que recorrer a publicidade constante.
Conseguir ter um bom tráfego orgânico é muito vantajoso para qualquer negócio, pois dessa forma a estratégia digital acaba por ser menos dispendiosa, tornando assim a margem de lucros maior.
Outro grande benefício em relação a este tipo de tráfego é a sua durabilidade. Atingir uma boa visibilidade da marca ou produto de forma orgânica não tem prazo de validade, contrariamente ao que acontece com os anúncios pagos que dependem de investimento constante.
Mas como conseguir tráfego orgânico sem grandes investimentos? Veja 4 dicas práticas para conquistar este objetivo!
4 dicas práticas e simples para ter maior volume de tráfego orgânico
Num espaço tão concorrido como a internet, conseguir tráfego orgânico pode até parecer uma tarefa difícil. Mas se aplicar estas 4 dicas ao seu negócio já estará um passo a frente da sua concorrência!
1 – Conheça o seu público
Conhecer o público que deseja atingir é uma das primeiras questões que precisa ter em consideração.
Isso porque quanto mais informações tiver do público que deseja alcançar, mais simples será entregar conteúdos que estas pessoas desejam consumir, com as palavras chaves certas e linguagem ideal para transmitir a sua mensagem.
2 – Crie estratégias para usar palavras chave
E por falar em palavras chave, estas são muito importantes para colocar o seu negócio num bom lugar no ranking dos motores de busca.
As palavras chave são as ferramentas que auxiliam estes sites a determinar o que os leitores estão à procura e que conteúdos se adequam às pesquisas realizadas.
3 – Produzir conteúdo de qualidade
Produzir conteúdo de qualidade é indispensável para conseguir atrair tráfego orgânico.
Para isso é necessário dedicar-se à produção de artigos e outros materiais que solucionem as necessidades ou dores do consumidor. Considere sempre que tudo o que escrever deve ter informação relevante e útil.
4 – Diversidade de alcance e formatos
Os conteúdos produzidos não devem ficar restritos somente a uma página ou blog, por exemplo. É necessário trabalhar na divulgação para conseguir alcançar o maior número de pessoas.
O mesmo material pode e deve ser publicado em diferentes formatos, como blog post, vídeo, e-book, post nas redes sociais, podcast…
Portanto, publique os seus conteúdos no máximo de plataformas virtuais que conseguir, como redes sociais e YouTube. Dessa forma conseguirá gerar maior engagement, e consequentemente aumentar o tráfego orgânico.
Quem está à procura do sucesso digital e sabe da importância do marketing digital certamente utiliza estes instrumentos de modo a conseguir tráfego orgânico e alavancar os negócios.
Aplique estas estratégias na sua empresa de forma contínua e beneficie também da divulgação da sua marca.
Gestão de redes sociais: Deve ou não delegar esta tarefa?
Quem se aventura no mundo do empreendedorismo, deve estar atento às novas ferramentas de marketing. O marketing de conteúdo e a gestão de redes sociais são duas dessas ferramentas e têm cada vez mais impacto num negócio.
O que se iniciou como uma plataforma de interação pessoal, transformou-se numa poderosa arma de publicidade para os negócios.
Contudo, é ainda comum que muitas empresas olhem para esta gestão de forma simplista. Essa atitude muitas vezes compromete a eficácia dos negócios, pois a administração desta ferramenta é alocada a um profissional pouco qualificado.
É neste cenário que surge a figura do gestor de redes sociais, também conhecido como Community Manager. Este, é capacitado para garantir a correta utilização das mídias sociais, de forma a potenciar o desempenho dos negócios.
Assim sendo, e de forma a ajudá-lo a esclarecer um pouco mais este tema, iremos explicar-lhe quais são exatamente as responsabilidades de um gestor de redes sociais. Mas antes de tudo, o que são redes sociais?
Gestão de redes sociais: Mas o que são redes sociais afinal?
De forma prática as redes sociais são espaços virtuais que reúnem grupos de pessoas. Estas pessoas interagem entre si dentro desta plataforma, compartilhando ideias, interesses e conectando-se a novas pessoas.
As redes sociais começaram a popularizar-se e consolidaram-se no início dos anos 2000 com o boom da internet. Coube ao MySpace – lançado em 2003 – o papel de pioneirismo na expansão das redes. Mas, foi a partir do lançamento do Facebook, as redes sociais ganharam ainda mais notoriedade e adeptos pelo mundo.
Com o avanço deste mercado, não demorou muito para que as empresas olhassem para as redes sociais como uma oportunidade de crescimento.
Assim, hoje em dia a gestão de redes sociais é uma das suas estratégias de marketing mais eficaz. E, a mesma tem como objetivo estimular o relacionamento com seu target e alavancar as vendas.
Porém, para que as redes sociais sejam exploradas em todo o seu potencial, é importante que a sua gestão seja bem feita. É aí que entra a figura do gestor de redes sociais.
Qual o papel desempenhado pelo gestor de mídias sociais?
Como já mencionamos anteriormente, as redes sociais tornaram-se um dos principais canais de comunicação entre as empresas e os seus clientes.
Assim, é simples entender que para este diálogo ocorrer de maneira assertiva é necessário um planeamento.
Para perceber melhor como tudo funciona explicamos-lhe de seguida a importância de um gestor de redes sociais no seu negócio e quais as tarefas que desempenha.
1 – Escolher as melhores redes sociais para o seu negócio
Hoje, contamos com inúmeras redes sociais disponíveis, e, cada qual tem as suas próprias particularidades.
Cabe ao gestor de redes sociais analisar, testar e decidir quais as plataformas que vão gerar melhores resultados de acordo com o plano de marketing desenvolvido.
A par disso, quem realiza a sua gestão de redes sociais é também será responsável por inserir a marca em novos canais de comunicação.
2 – Definir o tom de voz e conhecer o público-alvo
Uma das funções mais importantes do gestor de mídias sociais é estabelecer a linguagem de comunicação mais adequada ao negócio. Ou seja, deve saber se deve utilizar uma linguagem mais séria ou um tom mais informal.
Esta característica é definida tendo em conta a persona que a empresa deseja conquistar. Conhecendo a fundo o público-alvo é possível estabelecer a linguagem mais apropriada.
3 – Mediador digital na relação com o cliente
Quer queiramos quer não, a verdade é que hoje em dias as redes sociais são um canal de comunicação. E, isso tanto pode ser bom para o negócio como pode ser devastador.
Se um cliente está insatisfeito, existe uma grande probabilidade de fazer uma crítica negativa num dos seus perfis. E, essa ação pode colocar em causa potenciais negócios.
Assim sendo, quando se trabalha a gestão de redes sociais, trabalha-se também a gestão de relacionamento com cliente. Ou seja, o gestor passa a ser o mediador entre o cliente (que pode estar ou não insatisfeito) e a empresa.
4 – Criar um calendário editorial e desenvolver conteúdos
O gestor de mídias deve planear com antecedência o calendário mensal de publicações da empresa. A frequência de posts deve seguir uma consistência e periodicidade.
Para garantir a visibilidade do seu negócio, é importante evitar grandes lacunas temporais entre os posts.
Essa consistência só é mantida através da criação de conteúdos. Porém, não basta apenas publicar publicações sem um objetivo.
O conteúdo precisa ter valor e (imensa) qualidade agregada, além de ter de ser relevante para o público. E, é ainda importante respeitar as características de cada rede social.
5 – Desenvolver estratégias e ações promocionais
O gestor trabalha diretamente com o target da empresa. Assim, ele é capaz de compreender de forma clara as necessidades e expectativas deste grupo.
Dessa forma, em conjunto com a equipa de marketing, estará mais preparado para idealizar campanhas e promoções. Tudo isso com o objetivo de gerar lucros e divulgar coerentemente a imagem da empresa.
6 – Analisar resultados das estratégias aplicadas
Uma das atribuições fundamentais do gestor de redes sociais é saber medir os resultados das suas ações.
Através de uma verificação minuciosa, ele deve observar os pontos positivos e os que devem ser melhorados. Com isso, será possível desenvolver estratégias mais efetivas e com maior retorno.
7 – Inovar e estar aberto a novas possibilidades
As transformações no mundo digital são constantes e esta é uma área ainda muito volátil. Por isso, é importante que o gestor esteja atento a estas mudanças no mercado digital.
A par disso, é importante pensar fora da caixa e apresentar soluções inovadoras e criativas.
Assim sendo, e tendo na sua posse todas estas informações, ainda acha que a gestão de redes sociais é uma tarefa simples? Será que está a conseguir potenciar ao máximo o seu negócio nestas plataformas?
Se precisar de algum apoio ou esclarecimento adicional, não hesite em contactar que teremos todo o gosto em ajudar.
