Existem alguns tipos de posts que falham no Facebook, independentemente da mudança de algoritmos ou paradigmas nas redes sociais.
Por isso saber o que não publicar, é tão importante como saber o que deve colocar nesta rede social.
Hoje explicamos-lhe não só o que não deve publicar, mas o motivo para não o fazer. Damos-lhe ainda algumas dicas para melhorar o tráfego orgânico e a sua estratégia de marketing de conteúdo.
Posts que falham no Facebook: a importância da comunicação
Muitos empresários não sabem que no início de 2018 o algoritmo do Facebook foi alterado.
De acordo com o NewsRoom do próprio Facebook o principal intuito desta alteração foi fazer com que o feed passasse a ser baseado em interações de familiares e amigos.
Desta forma, as publicações nas páginas empresariais e anúncios pagos perderam uma enorme relevância.
Resumidamente o tráfego orgânico dentro do Facebook já não tem a expressão de outros tempos.
Deste modo tem duas opções:
- Ou investe em publicidade de forma a aumentar o tráfego na sua página de Facebook e consequentemente para o site
- Ou investe na criação de posts que efetivamente chamem a atenção do consumidor de forma a serem compartilhados
Posto isto, explicamos-lhe de seguida os tipos de posts que o consumidor já não tem paciência e vontade para ver nas redes sociais.
Quais os posts que o consumidor não tem vontade de ver?
O marketing de redes sociais é uma ótima forma de a sua empresa criar um impacto positivo no consumidor.
Mas, é também uma excelente forma de criar uma primeira impressão que marque.
Assim é importante que não arruíne essa oportunidade só porque está a cometer alguns erros.
Acredite, os mesmos são muito mais comuns do que aquilo que possa pensar.
Hoje damos-lhe 5 dicas nesse sentido, de modo a que saiba quais os tipos de posts que falham no Facebook.
1 – Vendas agressivas
Sejamos realistas, as redes sociais servem para o ajudar a construir um relacionamento de qualidade com o cliente.
Por isso se utilizar as mesmas para a realização de vendas agressivas, as coisas não vão correr muito bem (acredite que estes são os posts que falham no Facebook em 100% dos casos).
A maioria dos especialistas indica que apenas entre 10% a 15% das suas publicações devem ser sobre o seu negócio.
As restantes devem ser divertidas ou informativas. Alguns exemplo são:
- Artigos que tenha publicado no blog
- Posts cómicos partilhados de outras páginas
- Imagens simples mas com informação relevante para o leitor
- Informações esclarecedoras e que satisfaçam uma necessidade
- Vídeos de divulgação ou consciencialização para uma necessidade ou problema.
2 – Descrições irrealistas
Muitas empresas ainda cometem o erro crasso de publicar frases do género “não vai acreditar neste truque” ou “nem acredito que isto me aconteceu”.
Pense enquanto consumidor. Clica em algum tipo de post que tenha esse tipo de argumento?
Pois, provavelmente não. Por isso, se você não carrega nesse tipo de post, porque é que os seus leitores haviam de carregar?
Se não sabe, tipo de frase é designado por clickbait ou seja, descrições enganosas ou irrealistas. E porque é que este tipo de post falha?
Simplesmente porque o consumidor odeia sentir que está a perder tempo (que é o que normalmente acontece quando clicam nessas publicações).
Posto isto, se quer atrair o seu leitor, o que tem mesmo de fazer é criar posts que atraiam e permitam não só descontrair mas também informar.
Sim, ninguém disse que iria ser uma tarefa simples.
3 – Links errados
Quantas vezes abriu um link que não funciona ou que redirecionava para algo diferente do que estava à espera?
Como é que se sentiu quando isso aconteceu? Provavelmente a palavra que melhor descreve o seu sentimento é: desilusão.
É importante que verifique todos os links antes de publicar o que quer que seja.
Não existe nada mais frustrante para o consumidor do que clicar numa publicação e ser redirecionado para uma página de erro ou para algo completamente diferente!
Acredite que uma vez, o cliente ainda desculpa. Contudo, se for algo frequente, pode ter a certeza que vai perder um seguidor.
4 – Fotografias de má qualidade
Hoje em dia é fácil pegar num smartphone e tirar fotografias.
No entanto, nem todas ficam com a qualidade necessária para serem publicadas nas redes sociais do seu negócio.
Saiba então que outro dos erros mais comuns é a publicação de fotografias com os seguintes erros:
- Têm má qualidade
- O tamanho é desproporcional
- São simplesmente demasiado escuras ou com demasiada luz
- Têm demasiados efeitos o que as torna irrealistas e pouco consumíveis.
Este tipo de publicação apenas irá fazer com que a sua empresa tenha um ar pouco profissional.
Acredite, isso é exatamente aquilo que você não quer.
Invista em imagens de qualidade que podem gerar um maior envolvimento por parte do consumidor.
Se não consegue criar imagens perfeitas, pode encontrar dezenas de sites online com imagens gratuitas. Tenha apenas cuidado com os direitos de imagem.
5 – Feedbacks negativos
Por fim, mas não menos importante, outro tipo de posts que falham no Facebook são os negativos.
Sabemos que quem está online corre sempre o risco de receber um ou outro feedback negativo.
Contudo, se optar por responder ao mesmo de forma cordial e sem grande drama, será mais simples dar a volta à situação.
Evite a todo o custo entrar numa disputa online com um cliente insatisfeito!
Lembre-se que o post é visível, assim como todas as respostas que são dadas. Logo, qualquer pessoa poderá ler e tirar as devidas ilações.
Como aumentar o tráfego orgânico no Facebook?
Agora que já sabe quais os tipos de posts que falham no Facebook, e porque não os deve fazer, damos-lhe umas dicas extra para melhorar e aumentar o seu tráfego orgânico nesta rede social.
1 – O vídeo pode ajudá-lo… e muito
Lembra-se de lhe termos dito que o Facebook tem um novo algoritmo?
Pois bem, até onde é possível dizer, os vídeos vão ser favorecidos.
Contudo, mais do que publicar apenas vídeos, o que pode realmente ajudar é fazer lives (ou seja, diretos).
No anúncio feito no início do ano, Mark Zuckerberg escreveu que “os vídeos ao vivo muitas vezes levam à discussão entre os espectadores no Facebook – na verdade, os vídeos ao vivo têm, em média, seis vezes mais interações do que os vídeos comuns”.
O que é que isso significa? Pois bem, se não investiu tempo e energia neste tipo de comunicação, está na hora de o fazer.
2 – O grupos podem ajudá-lo a construir uma comunidade
Cada vez mais as publicações realizadas em grupos no Facebook alcançam uma boa parte das pessoas envolvidas.
E por que é que isso acontece? Essencialmente porque quem faz parte de um grupo, fá-lo por afinidade ao tema central.
Assim, dependendo do tipo de negócio que tem, pode facilmente criar um grupo e convidar a sua comunidade a juntar-se ao mesmo.
Pode partilhar informações, eventos, ou qualquer tipo de informação que promova o contacto com a comunidade.
Lembre-se! Vão sempre haver posts que falham no Facebook! Mas as empresas precisam de arranjar novas formas de envolver a empresa com os clientes.
3 – O Conteúdo de qualidade é imprescindível
Esta é provavelmente a dica mais importante que lhe podemos dar relativamente à melhoria de alcance orgânico no Facebook.
Se o conteúdo que partilhar não tiver qualidade, ninguém terá interesse no mesmo. Além disso, ele deve apelar à emoção.
Crie algo que o seu público tenha interesse em ver. E como saber o que fazer? Bem não é assim tão difícil.
Pesquise o seu público alvo, faça testes, faça análises aos resultados obtidos.
4 – Já pensou em investir em publicidade?
A verdade é que o tráfego orgânico tem diminuído consideravelmente ao longo dos anos.
Assim sendo, é provável que já tenha investido em publicidade!
Contudo, se é uma das pessoa que optou por não enveredar por essa via, saiba que pode estar a cometer um erro.
Se quer aumentar o tráfego orgânico da sua página e consequentemente do seu site, precisa investir.
Contudo, não é investir de forma aleatória. Deve conhecer bem quem é o seu público alvo, e assim direcionar os seus esforços corretamente (evitando desperdiçar dinheiro com posts que falham no Facebook).
Tenha em conta que ao alcançar o seu target de forma paga, irá fazer com que a longo prazo eles interajam organicamente com o seu negócio.
E porque é que isso acontece? De forma simples porque com o passar do tempo ganha notoriedade.
5 – Encoraje os consumidores a seguirem a sua página
Uma das coisas que não mudou com o novo algoritmo do Facebook, foi a possibilidade de os consumidores poderem seguir a sua página.
Assim, já encorajou o seu target a seguir o seu negócio?
Se costuma partilhar informação que é realmente relevante para o consumidor, está na altura de se fazer notar.
E como é que o pode fazer? É muito simples! Nas preferências da sua página devem escolher “Ver primeiro”.
E definitivamente não tenha vergonha de o fazer. Quem for leal à sua marca, vai querer estar atento ao que partilha.
Agora que já sabe 5 tipos de posts que falham no Facebook, e 5 formas de alavancar o tráfego orgânico da sua página, está na hora de analisar o seu negócio.
Tem estado a fazer as coisas da melhor forma? O que é que pode melhorar?
Nenhum negócio é estanque, nem as redes sociais o são. Por isso, invista na qualidade do que partilha.
Só assim se vai fazer notar no meio da multidão que quer sobressair nestas redes sociais.
Ah e lembre-se, não ter um orçamento muito grande não é desculpa para não o fazer. Seja criativo.
Se gostou do que leu, partilhe este artigo com os seus amigos que têm um negócio. Ajude-os a errar menos nas redes sociais e consequentemente a vender mais.
