Há uma pergunta que ouvimos com frequência: “Porque é que continuamos a perder clientes para concorrentes mais baratos, se o nosso trabalho é claramente melhor?” A resposta é quase sempre a mesma, e raramente tem
Há uma reunião que todos os prestadores de serviços conhecem. O potencial cliente aparece, faz perguntas que mostram que ainda não compreende bem o que fazes, questiona cada detalhe do preço e, no final, diz
Já aconteceu connosco. Entrar numa reunião com um potencial cliente, apresentar o trabalho, explicar o método e mostrar vários resultados. Corre tudo bem e pedem proposta. Envio a proposta comercial e depois? Silêncio ou então