Deves ou não gravar vídeos como parte da tua estratégia de marketing?
Se o tema são as estratégias de marketing de conteúdo, já te deves ter, certamente, dado conta da importância de gravar vídeos.
Mas, sabes por que este formato ganha mais relevância nas estratégias digitais?
A preferência dos utilizadores é cada vez mais evidente e isto acontece por diversos fatores e vantagens deste tipo de conteúdo.
Queres saber quais são? Acompanha o artigo e conhece os benefícios de explorar os vídeos na tua estratégia de marketing.
Porque gravar vídeos pode melhorar o desempenho da tua estratégia digital
Há alguns anos, quando pensavas em conteúdos no formato vídeo, o que te vinha à mente? Provavelmente a plataforma YouTube.
De facto, houve um tempo em que este tipo de conteúdo era um pouco mais restrito em relação à divulgação e o tipo de audiência que costumava atrair.
Atualmente, este cenário mudou e os vídeos expandiram-se para outras redes sociais, como o Instagram, conquistando o público em geral.
Não é à toa que acompanhamos o surgimento de novas funcionalidades, como o Reels no Instagram, que permite explorar conteúdos neste formato.
Portanto, sim, deves gravar vídeos como parte da tua estratégia de marketing. Estes são ferramentas poderosas para comunicares com o teu público.
Queres saber porquê? Explicamos-te os principais motivos de seguida.
Facilidade de assimilação
A comunicação verbal é, certamente, a que mais utilizamos no nosso dia a dia. Na maioria das vezes, compreender uma mensagem falada é mais fácil do que uma escrita.
E este é o primeiro grande trunfo de explorares os vídeos para comunicar com a tua audiência.
A mídia voltada para o estímulo visual e auditivo é capaz de prender a atenção com mais facilidade.
Mas, é claro que é preciso encontrares o equilíbrio ao gravares vídeos. A forma como te expressas e o tempo de duração são fundamentais para que a tua estratégia tenha sucesso.
Reforça a tua autoridade
Já sabes que a criação de conteúdos é a melhor forma de conquistares uma posição de autoridade no nicho em que atuas.
E os vídeos ajudam a reforçar ainda mais esta estratégia, com a vantagem de que consegues transmitir mais empatia e identificação com o teu público.
Assim, quanto maior o alcance dos teus vídeos, mais reconhecido o teu negócio será no mercado.
Mais alcance
O vídeo é capaz de despertar emoções e sentimentos nos espectadores como nenhum outro tipo de conteúdo é capaz.
Além disso, a facilidade e praticidade de assistir a um vídeo tem um grande impacto no engagement e partilha deste formato de conteúdo.
Como resultado, tens maior alcance e visibilidade nas redes, o que é, sem dúvida, muito positivo para o crescimento da tua marca.
Conteúdo interativo
Apesar de exigirem mais trabalho para serem produzidos, os conteúdos interativos mantêm os utilizadores na tua página por mais tempo.
É mais fácil conseguires interações em vídeos do que em conteúdos estáticos, com imagens e textos.
É claro que não estamos aqui a reduzir a importância deste outro formato de conteúdo.
A partilha de posts estáticos também é muito importante, mas, quando aliada à produção de vídeos, tens nas tuas mãos uma estratégia imbatível.
Mais proximidade com a tua audiência
Envolver o teu público é muito mais fácil através dos vídeos, estabelecendo assim uma relação mais próxima entre marca e audiência.
Gravar vídeos favorece a comunicação, que se torna mais aberta, interativa e assertiva, trazendo benefícios à tua marca.
Por tudo isto, os vídeos são fundamentais em qualquer estratégia de conteúdo.
Através deste formato, consegues agregar valor ao teu negócio e potencializar a tua estratégia de marketing digital.
Dá a cara pelo teu negócio! Começa a gravar vídeos e não te preocupes com grandes produções.
Explora esta estratégia e melhora o teu desempenho online!
O que é o Big Data e como pode ajudar uma empresa?
Já conheces a importância do Big Data para os negócios? Este é um assunto bastante atual, já que vivemos numa realidade em que os dados são gerados em grande volume.
Por isso, este será o tema do artigo de hoje. Continua a ler e conhece o impacto do Big Data para o teu negócio.
Big Data: A importância dos dados para um negócio
O termo Big Data refere-se à enorme quantidade de dados disponíveis atualmente para empresas, bem como à capacidade de os analisar com mais rapidez e eficiência.
Já pensaste na quantidade de dados que apenas tu geras diariamente?
Tanto quando fazes uma transação através do Homebanking como quando acedes a uma página de internet, todas estas ações geram dados.
Agora, imagina a quantidade de dados gerados por pessoas em todo o mundo. É impossível contabilizar!
Num contexto empresarial, constatou-se a importância e o valor de analisar estes dados.
Assim, o conceito de Big Data surge relacionado com o conjunto de ferramentas capazes de agregar dados para ajudar na tomada de decisão.
Em termos simples, o Big Data pode ser compreendido como o processo, baseado em programação, algoritmos, mecanismos de pesquisa e ferramentas de bancos de dados que colecionam e armazenam uma quantidade significativa de dados.
Como funciona?
Para que possas compreender melhor o funcionamento do Big Data, dividimos o processo em etapas como verás de seguida.
1 – Reunir dados
A primeira etapa de um processamento Big Data consiste na obtenção de dados, ou seja, reunir todo o conjunto de informações.
Mesmo sendo uma etapa inicial, os dados passam por uma espécie de filtragem, que elimina informações erradas ou incompletas.
Este detalhe é muito importante para a efetividade das etapas seguintes.
2 – Integração dos dados
Os dados angariados são de diferentes fontes, formatos e características e, por isso, devem receber tratamentos específicos.
É através da integração que se torna possível definir critérios de validação, segurança e categorias dos dados, consoante as suas fontes.
3 – Análise e conformação dos dados
Esta é uma etapa crítica do processo do Big Data, pois os dados angariados começam a ganhar valor e a transformar-se em informação.
A atuação de profissionais qualificados, juntamente com o suporte de tecnologias de inteligência artificial e machine learning é o que torna esta etapa mais eficiente e assertiva.
4 – Interpretação dos dados
Por fim, temos a interpretação dos dados, que permite obter insights que serão valiosos na tomada de decisão num negócio.
Aqui, esta ferramenta pode proporcionar o diferencial competitivo de uma empresa.
Big Data na prática
Apesar de ser importante conhecer o funcionamento do Big Data em teoria, a sua compreensão torna-se mais efetiva quando percebemos este funcionamento na prática.
Por isso, apresentamos-te alguns exemplos que demonstram como esta ferramenta pode, de facto, proporcionar vantagens a uma empresa.
1 – Desenvolvimento de produtos
As informações relevantes obtidas através do processamento de dados podem ajudar diretamente na elaboração de estratégias de um negócio.
Por exemplo, a partir da análise em massa de redes sociais e bancos de dados de clientes, é possível desenvolveres produtos de forma mais assertiva e que atendam efetivamente as necessidades do teu público.
2 – Mais eficiência operacional
O processamento de dados mais ágil e eficaz facilita o que antes exigia processos manuais e burocráticos.
Num contexto empresarial, o Big Data torna possível encontrar soluções, analisar cenários, entregar feedbacks aos clientes, desenvolver produtos e preparar-se para momentos de crise de forma muito mais organizada e proativa.
3 – Melhorar a experiência do cliente
Proporcionar uma boa experiência ao cliente é um dos fatores que possibilita a continuidade de um negócio no mercado.
Com o Big Data, é mais fácil proporcionar a atenção e o valor que o teu público-alvo espera.
Isto é possível graças ao acesso quase ilimitado a diversos dados dos clientes, possibilitando uma interação mais próxima e oferecendo conteúdos personalizados às suas necessidades.
Por tudo isto, fica claro que o Big Data é uma ferramenta capaz de aprimorar as estratégias das diversas frentes de uma empresa, como operacional, marketing, etc.
As 5 melhores estratégias de marketing digital para o teu negócio
Ao iniciares um negócio há vários pontos que deves ter em conta para alcançares os teus objetivos e ter as estratégias de marketing digital bem definidas é um deles.
O universo digital tem contribuído, essencialmente, nos últimos anos para o desenvolvimento e o sucesso de muitas empresas, desde pequenas a multinacionais.
O marketing digital tem evoluído cada vez mais com o passar dos anos e é, sem dúvida, a forma mais eficaz de conquistar quem nos rodeia, os nossos potenciais clientes ou apenas quem quer conhecer o nosso serviço.
Neste artigo, damos-te a conhecer as melhores estratégias de marketing digital que deves ter no teu negócio para que o crescimento seja garantido.
Estratégias de marketing digital: O caminho para o sucesso
Iniciar um negócio e desenvolvê-lo não é uma tarefa fácil. Ao longo do percurso vão existir alguns altos e baixos que poderão influenciar o futuro do projeto, se não tiveres uma base sólida que o sustente.
E quando falamos desta base não nos referimos a investimento financeiro, embora seja um dos fatores mais importantes para uma empresa, mas sim de uma estratégia que defina quais os objetivos da empresa e a forma como os conquistarás.
Para isso terás de definir quem é o teu público-alvo. É com ele que vais criar um relacionamento de confiança, de modo a tornares-te uma referência.
E as estratégias de marketing digital têm aqui um papel de extrema importância porque são elas que te vão ajudar a dares a conhecer os teus conteúdos, serviços e alavancares o teu negócio.
O Marketing de Conteúdo, as Redes Sociais, o SEO, os Anúncios Pagos e o Inbound Marketing são as cinco melhores estratégias que podes implementar no teu negócio. Porquê? Explicamos-te de seguida!
Marketing de Conteúdo
Vamos começar com umas das estratégias de marketing digital mais importantes: o marketing de conteúdo. Este consiste na criação e partilha de conteúdos relevantes para o teu público-alvo.
Ao escreveres algo com que este se identifique, crias um relacionamento de confiança com o teu potencial cliente, ganhando, sem sombra de dúvidas, credibilidade, que te levará a tornares-te uma referência na tua área.
Este tipo de estratégia pode ser aplicado de diversas formas, o que se revela uma grande mais-valia porque chega a todo o tipo de público, que nem sempre se identifica com o mesmo tipo de formato.
Podes criar um blog onde escreves artigos sobre temas relacionados com o teu negócio, fazer publicações nas redes sociais, criar um e-book ou publicar vídeos no site ou nas redes sociais relacionados com o serviço que ofereces.
O que importa é transmitires valor a quem te “recebe”, para que acompanhem os teus conteúdos e que consigas criar leads para uma comunicação futura.
Redes Sociais
As redes sociais são o melhor canal de comunicação e de relacionamento dos dias de hoje.
Toda e qualquer empresa que queira dar a conhecer o seu negócio deve estar presente nestas plataformas. “Em todas?”, perguntas-nos.
A resposta é: “naquelas em que o teu público-alvo se encontra”. De que te vale apostares numa rede social em que a audiência lá presente em nada se assemelha com o tipo de pessoas que pretendes alcançar? De nada!
Por isso, foca-te apenas nas redes sociais onde os teus potenciais clientes se encontram. Não com o intuito de vender, porque as redes sociais não servem essencialmente para isso.
Mas sim com o objetivo de marcares a tua presença, dizeres que estás ali, pronta a atendê-los sempre que estes assim o desejarem.
Aposta em conteúdos que criem interação, que façam o teu público-alvo reagir, seja através de um simples gosto, de comentários ou em respostas a stories, por exemplo.
Um conselho: dá primazia a fotografias reais, ao invés de artes, pois assim vais humanizar mais a tua marca e conseguirás alcançar mais interações.
Esta é sem dúvida uma das estratégias de marketing digital que não podes mesmo ignorar.
SEO (Search Engine Optimization)
Queres que o teu site esteja bem posicionado no Google? Então deves apostar no SEO.
É um mecanismo de otimização de pesquisas, que permite que o teu site esteja bem colocado no ranking de páginas no Google. Se ao fazeres uma pesquisa encontrares o teu site nos primeiros resultados, certamente que a procura pelos teus serviços será muito maior.
Mas como funciona isto do SEO? É simples!
O SEO baseia-se em três pontos principais: o conteúdo, a tecnologia e a relevância.
Conteúdo: Nos artigos que criares utiliza palavras-chave que tenham tido um bom volume de pesquisa, quer no texto quer nas imagens.
Tecnologia: Tem em atenção a qualidade e a velocidade de carregamento do teu site. Isto porque influenciam a experiência do utilizador e podem ser um fator decisivo para uma próxima visita.
Relevância: Este ponto está relacionado com a autoridade do site na Internet. Ou seja, a forma como a mesma é conquistada, tanto através de links externos como de menções feitas relativamente à empresa.
Importante: o SEO não apresenta resultados imediatos, ou seja, não consegues posicionamento do dia para a noite. É importante teres isso em consideração para não desanimares!
Apesar de ser uma das estratégias de marketing digital que demora mais tempo, é certamente uma das que vale mais a pena. Isto porque com a pesquisa se um simples termo os teus potenciais clientes podem encontrar-te.
Anúncios Pagos
Sabias que podes pagar para que os teus anúncios sejam apresentados em sites? É verdade. Como? Através de banners em portais de conteúdos, de links patrocinados no Google Ads e de anúncios nas redes sociais.
Se desejas ter resultados mais rápidos nas estratégias de marketing digital e ter uma maior facilidade na divulgação das tuas campanhas, esta é uma boa solução.
Lembra-te que consegues fazer uma personalização muito grande do público dos teus anúncios. Ou seja, ao conheceres bem as tuas diferentes personas podes criar publicidades para cada uma delas.
Assim, as tuas hipóteses de conversão são muito maiores! Já para não referir que podes aumentar, e muito, a tua lista de clientes.
Inbound Marketing
O Inbound Marketing é uma das melhores estratégias de marketing digital para atraíres a atenção dos teus potenciais clientes. Sendo um bom primeiro passo para iniciares um relacionamento direto com estes, sem necessitares das redes sociais ou de anúncios.
Para tal deves primeiro analisar a situação atual da tua empresa, dos teus concorrentes e do público-alvo que pretendes atingir. Depois define as estratégias digitais, tendo um plano de ação definido que deve ser analisado periodicamente.
No Inbound Marketing o foco é o cliente. O objetivo é conquistar a atenção do potencial cliente e construir um relacionamento com este, através de artigos de blog, redes sociais, e-books, checklists, entre outras opções.
Dessa forma agregarás valor e ajudarás o teu cliente, tendo em conta as necessidades deste. Mas antes terás de definir a tua persona.
Ao teres bem definida a persona, vais conseguir atrai-la, criar relacionamento, convertê-la, vender o teu serviço e conseguir manter o cliente fiel à tua marca. E isto acontece mesmo depois da venda, procurando-te sempre que necessitar dos teus serviços.
Agora que já sabes quais as estratégias de marketing digital que podes adotar no teu negócio, coloca-as em prática e verás os bons resultados a surgirem! Podemos ajudar-te neste processo, conta connosco.
Nicho de mercado: A importância de o saberes escolher
Se trabalhas com vendas no geral, provavelmente já ouviste falar sobre a importância de definires um nicho de mercado para a tua empresa.
Sem dúvida que, encontrar e descobrir novos nichos ao longo do tempo, é fundamental para construir um negócio de sucesso. No entanto, saber qual o melhor mercado para investir pode ser um desafio para muitos empreendedores!
Se estás a começar a tua empresa agora, este deve ser o primeiro passo da tua estratégia go-to-market. Isto porque precisas de ser certeira nos teus investimentos e sem dúvida que um bom nicho pode ajudar-te a faturar os primeiros clientes.
Por outro lado, se és uma empreendedora experiente e já tens um nicho de atuação definido, deves estar preparada para o rever a qualquer momento.
Afinal, o mercado muda regularmente, criando novos segmentos para as empresas consolidadas expandirem os seus produtos e serviços.
Assim, o conceito de nicho de mercado é importantíssimo para o plano de marketing do teu e qualquer negócio.
No entanto, é muito comum que mesmo os empreendedores mais experientes tenham dúvidas sobre o que é e, principalmente, como o definir.
O facto de o definires vai-te ajudar a concentrar os teus esforços onde eles têm uma maior probabilidade de dar resultados.
Qual o verdadeiro significado de nicho de mercado?
O nicho de mercado é uma segmentação ou o recorte de um mercado. Ou seja, é a identificação de um grupo menor dentro de um determinado setor, com necessidades e interesses específicos.
Normalmente, os problemas enfrentados por esse público ainda não possuem soluções viáveis no mercado. E isso representa uma boa oportunidade para os empreendedores.
E, com estratégias de marketing digital, é muito fácil encontrar e identificar esses setores. A internet, afinal, tende a ajudar na segmentação orgânica dos públicos.
Saber identificar um nicho de mercado pode ser a diferença entre o sucesso ou o fracasso de um produto ou serviço.
O nicho é, então, um segmento no qual as necessidades dos consumidores são pouco exploradas.
Para entenderes ainda melhor este conceito, pensa numa empresa de artigos desportivos, especializada na prática da natação.
Se pararmos aqui, já temos um segmento de mercado — o dos nadadores —, mas é possível encontrar, ainda, um nicho.
Neste caso, podemos pensar numa necessidade bem específica daqueles que treinam praticamente todos os dias nas piscinas: fatos de banho e boxers de natação hidrodinâmicos e resistentes ao cloro. Agora, sim, temos um nicho de mercado.
Desta forma, temos:
- Mercado > Segmento > Nicho;
No exemplo citado, poderíamos considerar:
- Artigos desportivos > artigos para natação > fatos de banho e boxers de natação hidrodinâmicos e resistentes ao cloro
Viste como foi simples? Com um exemplo prático conseguimos definir um nicho de atuação específico.
A importância de definir um nicho de mercado para um negócio
Se entrares no mercado como uma marca generalista, que oferece produtos para um segmento amplo, pensa bem. Isto porque vais acabar por perder uma das maiores vantagens de publicidade e diferenciação que uma empresa pode ter: a especialização.
As marcas generalistas de um dado segmento atingem um grande número de pessoas, é um facto. A questão é que essas mesmas pessoas são constantemente contactadas por dezenas de outras empresas, sem que haja uma proposta de solução realmente assertiva.
Por isso, lembra-te: se fizeres as tuas vendas como uma especialista de um nicho de mercado, acabas por te dirigir a um menor número de pessoas, já que vais estar focada em resolver um problema específico.
No entanto, essa comunicação será muito mais assertiva, pois vais estar em contacto com potenciais clientes que anseiam por uma solução para as suas dores.
Assim, ao teres um nicho de mercado bem definido, vais ter as seguintes vantagens:
- Plano de marketing efetivo;
- Menor número de concorrentes;
- Ditar preços mais vantajosos nesse mercado específico;
- Facilidade em fechar parcerias estratégicas.
Por outras palavras, definir um nicho de mercado é importante para garantir que todos os recursos que investiste, incluindo tempo, dinheiro e mão de obra, se transformam em reconhecimento. E, naturalmente, que se traduzam em vendas e lucros para o teu negócio!
Existe algum hack para o Facebook entregar os meus conteúdos?
Será que existe algum hack para Facebook, que te ajude a contornar os algoritmos e a melhorar o alcance dos teus conteúdos?
Lamentamos mas a resposta é não. Não podes “burlar” as regras com hacks para esta finalidade.
No entanto, a boa notícia é que há estratégias capazes de melhorar o teu alcance e alavancar a tua estratégia no Facebook.
Queres saber quais são? Continua a ler e fica a saber mais!
O verdadeiro hack para Facebook que irá melhorar o teu alcance
Posts sem likes, menos comentários e queda na partilha de conteúdos. Identificas estas questões nos teus posts de Facebook?
Esta queda nos resultados é, certamente, preocupante, uma vez que resulta numa menor interação e alcance, o que pode arruinar qualquer estratégia digital.
De modo a contornar estes problemas, muitos tentam encontrar a “fórmula mágica”, o hack para Facebook que irá alavancar o alcance dos teus conteúdos.
Mas, a verdade é que não há magia que faça isto acontecer.
Para que os teus conteúdos tenham mais visualizações e interações, deves primeiro analisar o que pode estar errado com a tua estratégia.
Dito isto, é importante ressaltar que nem sempre a solução está nos posts patrocinados.
É totalmente possível obteres engagement de forma orgânica, basta perceberes que técnicas aplicar.
Para te ajudar a alavancar a tua estratégia de Facebook, explicamos-te os verdadeiros “hacks” para ganhares engagement e aumentares a interação nos teus conteúdos.
1 – Cria oportunidades de interação
Para que o teu público sinta interesse em interagir com os teus conteúdos, é preciso criares oportunidades de interação.
E isto é bastante simples. Basta fazeres perguntas!
Propõe um assunto e pede aos teus seguidores para opinarem nos comentários, questiona que tema gostariam de ver sendo abordado na tua página.
Esta é uma tática bastante simples para fortaleceres a conexão com a tua audiência, além de possibilitar novos meios de interação e ampliares o teu alcance orgânico.
2 – Usa o poder das imagens
As imagens são essenciais em publicações de redes sociais. E não é apenas para que o teu conteúdo fique mais bonito esteticamente.
O uso de imagens é uma técnica verdadeiramente eficaz para conseguires maior engagement nos teus posts.
Os números não mentem!
- 93% das publicações com maior engagement possuem imagens
- 53% de mais likes em posts com imagens
- 104% mais comentários em conteúdos visuais
Portanto, garante que tens um bom designer contigo e cria imagens que vão fortalecer ainda mais a interação com os teus conteúdos no Facebook.
3 – Horário das publicações
Fica atento aos horários em que as tuas postagens recebem maior interação.
Há análises que indicam que os melhores horários para fazeres posts no Facebook é das 13h às 16h, às quintas-feiras, sextas-feiras e fins de semana.
Contudo, tudo vai depender do tipo de página que estás a gerir, bem como o conteúdo que costumas partilhar.
Por isso, deves realizar análises periódicas dos teus posts para perceberes que dias e horários fazem mais sentido para ti.
4 – Frequência de posts
Também é importante manteres a constância dos posts de Facebook. A melhor forma de o conseguires é criando um calendário editorial.
Organiza-te para teres, pelo menos, três publicações semanais, varia nos conteúdos, mas sempre mantendo os temas em sintonia com o teu negócio.
Manteres a constância das tuas publicações será fundamental para melhorares o alcance do teu conteúdo.
5 – Posts em formato de vídeo
É inegável que os vídeos ganham cada vez mais espaço nas estratégias de redes sociais, e com o Facebook não é diferente.
Os vídeos geram muito mais engagement do que posts apenas com textos. E acredita, não precisas de uma grande produção para notares resultados.
Neste sentido, cria vídeos curtos, se possível com menos de 21 segundos, pois estes tendem a ter muito mais visualizações completas que os outros.
Além disso, o Facebook prioriza conteúdos inseridos diretamente na mídia, por isso evita o Youtube para alavancares o teu alcance. Carrega o teu vídeo diretamente na rede, verás um maior resultado.
Percebes como não precisas de um hack para Facebook para conseguires alavancar os teus conteúdos?
Basta conheceres e trabalhares as estratégias básicas de marketing digital e os resultados, certamente, aparecerão!
O poder do Instagram está nos stories
Quando a plataforma lançou os Instagram Stories em 2016, muitos utilizadores ficaram céticos. Isto porque sentiam que se tratava de uma tentativa básica para imitar a APP Snapchat, que já permitia partilhas neste tipo de formato.
Contudo, hoje em dia o panorama é bastante diferente. Passados 6 anos deste lançamento, os stories são uma forma essencial de comunicação na plataforma.
Tanto que existem mais de 500 milhões de pessoas que usam, diariamente, esta ferramenta. Será que és uma delas? Continua a leitura para compreenderes melhor todo este potencial.
Instagram Stories: Uma ferramenta poderosíssima
Os stories são refrescantes. Permitem que empresas e pessoas possam partilhar conteúdos temporários, nomeadamente durante 24 horas. Este prazo cria um sentimento de urgência, que incentiva as pessoas a assistirem cada vez mais a este conteúdo diário.
E a melhor parte é que, quem realmente pretende guardar e mostrar permanentemente determinadas informações, pode fazê-lo através dos destaques.
Além deste caráter temporário opcional, as histórias possibilitam a que o utilizador dê asas à imaginação, personalizando totalmente cada partilha. Assim, um story pode ser dinamizado com adesivos, frases, músicas, entre outros elementos interativos.
Por isso, independentemente do tipo de negócio que tens ou que gostarias de ter, a tua marca pode beneficiar e muito da utilização desta ferramenta. Sabe de seguida porquê!
Os stories ajudam a humanizar a marca
Uma das melhores partes das histórias do Instagram é que estas partilhas não precisam de ser tão polidas e profissionais como as do feed. Na verdade, o teu público quer mesmo é conhecer a tua marca a um nível mais pessoal.
E vamos ser honestas, toda a gente está cansada de ver promoções e anúncios com spam. Por isso, em vez de encheres as tuas histórias do Instagram com vendas, usa este formato para agregar valor à tua marca.
Quem é a pessoa por trás da empresa? Como nasceu o projeto? Quem são os membros da equipa? O que fazem no dia a dia? E fora disso?
Calma, aqui não precisas de partilhar mais do que o que achas sensato. Lembra-te que mostrar o lado pessoal é diferente de mostrar a vida íntima.
Por isso, dentro do teu/vosso conforto, quebrem os padrões convencionais e mostrem o lado humano da empresa. Partilhem o lado real: as pessoas são apaixonadas por jornadas de superação de obstáculos. Isso inspira-as!
Permitem-te “dar mais” aos teus seguidores
Às vezes, pode ser difícil quando tens boas informações para partilhar com o teu público, mas estas podem não caber no feed do Instagram.
Já por isso as histórias são uma maneira fantástica de poderes transmitir mais conteúdo sobre um certo tema, sem precisares de “entupir” as legendas dos posts.
Na prática, isto significa que o teu público pode “receber mais”, mas sem se cansar de ti. Sabes porquê? Porque é viciante seguir alguém que nos está constantemente a ensinar coisas de forma dinâmica. Por isso, aposta nas dicas rápidas!
Ao mesmo tempo, as histórias do Instagram oferecem uma variedade de opções para poderes interagir com os teus seguidores e comunidade. Podes fazer perguntas, criar questionários, usar adesivos e outras funcionalidades.
Todas estas dinâmicas ajudam a fazer com que o público se aproxime de ti, pois sente que está a comunicar contigo.
Contribuem para a prova social
A Psicologia humana diz-nos que as pessoas gostam de ir para onde as outras pessoas estão. A isto chama-se prova social e é algo incrivelmente valioso para a tua estratégia de marketing digital.
Neste sentido, mostra aos teus seguidores que, tanto o teu produto/serviço como a tua marca, estão a ganhar a atenção dos consumidores. Para isso, faz reposts de avaliações, partilha fotografias de produtos de clientes ou de feedbacks de serviços.
Desta forma, conseguirás não só que as pessoas fiquem mais “inclinadas” a entrar no teu movimento, como dás também um lugar de destaque aos teus clientes nas tuas histórias.
E ao fazeres isto, eles por sua vez estarão mais propensos a partilhar o teu story com os seus seguidores. A vantagem é que essa ação coloca-te em contacto com um outro público potencialmente interessado e, quem sabe, disponível para comprar.
Ajudam a converter seguidores em clientes
Sabias que, segundo consta, no Instagram Business, 58% dos utilizadores afirma interessar-se mais por um produto ou serviço, depois de o ver nos stories?
Além disso, atualmente todas as contas, independentemente do número de seguidores, podem adicionar links às suas histórias. E esta é, sem dúvida, uma das formas mais eficazes de direcionares potenciais clientes para o teu site.
Não te esqueças de usar um bom Call To Action, isto é, que seja curto, direto e simples. Isto ajuda a direcionar o público e a transformar as visualizações em visitas ao site e, quem sabe, em vendas.
Quanto mais dinâmico e atrativo for este momento, mais naturalmente irás conseguir envolver as pessoas. Afinal, toda a gente gosta de comprar, mas detestamos sentir que nos estão a vender.
Em suma, este formato chama-se stories (= histórias) por uma razão! Queremos despertar a curiosidade dos seguidores e incentivá-los a ir para o slide seguinte, em vez de passarem à próxima pessoa.
Usa e abusa desta ferramenta para criar conexão com o teu público, cimentar a tua autoridade e, claro, gerar vendas!
Não é sobre o algoritmo! É sobre o comportamento humano
O algoritmo é a palavra do momento!
Para melhorar o desempenho das estratégias de marketing digital, muitos tentam desvendar este conjunto de códigos para alcançar o sucesso.
Contudo, esta procura frenética pela compreensão de algo tão complexo faz com que a sua verdadeira e mais simples essência seja esquecida: o comportamento humano.
Porque tentas entender uma inteligência artificial, quando tens nas mãos as ferramentas para compreenderes o pensamento humano?
Entende que é isto que fará a diferença na tua estratégia. Não acreditas? Vais perceber o porquê ao longo deste artigo!
Algoritmo: Desvenda-o, compreendendo primeiro o comportamento humano
Os algoritmos estão nas redes sociais, nos serviços de streaming, nas aplicações e, até mesmo, quando fazes pesquisas na internet.
Estes podem facilitar a tua vida, e também influenciar as tuas escolhas sem que percebas que isto está a acontecer.
Mas afinal, o que são os algoritmos? São códigos, programas criados para seguir um script e capazes de realizar análises estatísticas ou outras técnicas de aprendizagem.
É uma espécie de inteligência artificial.
Estes códigos surgem numa altura de acelerada evolução tecnológica e fortalecimento da presença digital.
Assim, estes têm como objetivo encontrar um padrão de dados, definir perfis ou ajudar na tomada de decisões.
E de que forma um algoritmo influencia as nossas decisões? Através da personalização.
Com base nas tuas ações na internet, ou seja, através dos teus views, likes e pesquisas, o código traça o teu perfil.
Passas então a receber anúncios do que pode ser interessante para ti, e tens apresentado no feed de redes sociais os conteúdos que mais estão relacionados com o perfil traçado.
Inclusive, os algoritmos têm originado intensas discussões sobre manipulação e liberdade no mundo virtual.
Até que ponto és independente para fazeres as tuas escolhas, já que um código determina a informação a que terás acesso?
No entanto, a nossa intenção aqui é demonstrar que o algoritmo está relacionado com algo muito mais básico, que é o comportamento humano.
Gostos, preferências e hábitos. É isto o que os códigos trabalham, então é isto que deves procurar conhecer.
A experiência humana como prioridade
A inteligência artificial chegou para automatizar processos e trazer respostas com base em padrões para facilitar o dia a dia das pessoas e também de empresas.
É inegável que grande parte das decisões de consumo foram facilitadas pelos algoritmos que identificam comportamentos e trazem respostas assertivas.
Mas, e a experiência humana? Será que a esquecemos?
Lembra-te que o padrão estatístico é estimulado por ações praticadas por humanos, que podem mudar de opinião várias vezes em relação ao mesmo assunto.
Por isso, a fórmula mais poderosa em que podes basear as tuas estratégias, com o intuito de alcançares melhores resultados, é o comportamento humano, e não um código.
Tanto na vida como nos negócios, a perspetiva da experiência humana é soberana nos caminhos que se pretendem seguir.
É claro que os dados são importantes, mas não trazem consigo as respostas para todas as perguntas.
Os algoritmos reconhecem padrões, mas o comportamento humano não é padronizado. Daí a importância de teres sensibilidade para compreender a experiência humana sobre os dados.
E é por isso que este novo modelo de tecnologia, apesar de contribuir para suportar a decisão de uma pessoa, não deve ser compreendido como a decisão em si.
E o que queremos dizer com tudo isto?
Que a análise do comportamento humano deve sempre prevalecer na interpretação do algoritmo.
Afinal, é este comportamento que será sempre responsável pela tomada de decisões.
Business intelligence: Tudo o que precisas de saber sobre este tema
O business intelligence, que traduzido significa inteligência empresarial, pode ser a peça que falta para o teu negócio crescer.
Antes de irmos diretos ao assunto, queremos que conheças um pouco da história deste conceito.
Começou a ser mais conhecido em 1958 depois de um cientista da IBM, Hans Pelet Luhn, ter escrito um ensaio crítico. O nome oficial do artigo é “The Business Intelliegence System”.
Nele é descrito um sistema automático que foi criado para disseminar informações para diversas áreas de uma organização, quer fosse industrial, científica ou governamental.
Business intelligence: O que é?
Vamos tentar explicar-te da forma mais simples possível: pode ser considerado um processo tecnológico que analisa dados e apresenta informações.
Mas atenção: não são dados insignificantes, muito pelo contrário. Podem ajudar-te a tomar as melhores decisões para o teu negócio.
Isto porque engloba uma grande variedade de ferramentas que irão buscar dados dos sistemas internos e também dos externos.
De seguida, irá analisar todas as informações recolhidas para fazer vários tipos de documentos: relatórios analíticos, resumos, painéis gráficos e mapas.
Assim, de forma muito rápida consegues ter acesso a detalhes fulcrais do estado do teu negócio.
Neste mundo corporativo cada vez mais competitivo, deves usar todas as ferramentas a teu favor. E acredita quando te dizemos que esta é uma das mais essenciais.
Atualmente, já existem uma série de softwares que te podem ajudar a realizar esta importante tarefa.
Aconselhamos-te a fazer uma pesquisa profunda sobre as várias opções para, efetivamente, escolheres uma que consiga satisfazer as necessidades do teu negócio e também as tuas.
Lembra-te que esta ferramenta pode ser uma mais-valia para ti, deves conseguir compreendê-la e aplicar melhorias consoante os dados obtidos.
Mas isso é assim tão importante?
Claro que sim! Como estamos em plena transformação digital, a tecnologia já provou ser uma grande aliada de todos os negócios, quer sejam pequenos, médios ou grandes.
Teres um fluxo constante de informações é essencial para te manteres relevante no teu mercado de atuação.
Tudo se trata de ter dados que te ajudem a cumprir todos os teus objetivos profissionais. Mas lá está, como vais conseguir fazê-lo sem analisar dados?
É aqui que o business intelligence prova ser essencial. Pega em todos os dados que tens e transforma-os em informação útil e benéfica para o crescimento das empresas.
Ainda não estás convencido? Vamos apresentar mais alguns benefícios desta ferramenta:
1 – Pode aumentar a faturação do teu negócio
E não, não estamos a inventar. Ao teres mais dados estratégicos, podes tomar decisões que te levam ao sucesso.
Irás conseguir perceber o porquê de não estares a chegar ao teu objetivo, quer seja vender roupa, acessórios, serviços…
2 – Ajuda a encontrar oportunidades de negócio
E se o teu público-alvo tiver uma necessidade que ainda não foi satisfeita? Com esta ferramenta podes descobri-la!
Os consumidores estão sempre a desenvolver novos desejos que, facilmente, se confundem com necessidades.
Basta saberes dar a resposta na altura certa e tam-tam-tam, a magia acontece!
3 – Reduz custos
Ao teres o business intelligence a recolher dados por ti, poderás gastar menos recursos, sem perder a eficiência ou competitividade.
Além de te ajudar a fazer investimentos estratégicos que poderão levar a grandes receitas.
4 – Deteta falhas
Já estás cansado de dar voltas e voltas à cabeça e não percebes porque não atinges os teus objetivos de negócio?
Este software fornece dados que te vão fazer perceber onde estão as tuas falhas. Desta forma, consegues corrigi-las antes que se tornem em grandes prejuízos.
5 – Auxilia no reconhecimento de mercado
A concorrência é a chave para teres sucesso, tens de perceber o que estão a fazer bem e, principalmente, o que estão a fazer mal.
Deves pensar seriamente em fazer uma análise SWOT para perceberes o que os teus consumidores querem e o que o mercado oferece.
Podes obter estes dados através desta ferramenta, e o resto irás fazer com uma perna às costas.
O que achaste do business intelligence? Já te rendeste e vais implementá-lo no teu negócio?
Os elementos chave que não deves ignorar para criar o melhor post para Instagram
Conheceres os elementos que tornam uma publicação ideal é muito importante para criares post efetivos para Instagram.
Esta rede social ganha cada vez mais espaço e relevância dentro das estratégias de marketing digital.
Por isso, ao partilhares no teu perfil posts bem trabalhados, ganharás mais seguidores e, consequentemente, reforças a tua autoridade e presença digital.
Dissecámos a anatomia da publicação ideal para Instagram e o resultado ficarás a conhecer ao longo do artigo. Continua a ler!
Post para Instagram: A anatomia da publicação ideal
Milhões de pessoas, inclusive donos de negócios, realizam publicações nas redes sociais todos os dias.
Desde textos, imagens e vídeos utilizados para atrair o público, divulgar uma marca ou um novo produto ou serviço, quando consideramos o contexto comercial.
Mas, mesmo com tantas publicações a serem feitas, são poucos os que se preocupam com o planeamento e gestão adequada destas plataformas.
Não é difícil encontrares posts pouco relevantes, com conteúdos comuns, com pouca interação e que em nada ajudam a fortalecer a presença digital de um negócio.
Para teres resultados reais, deves sair do lugar comum, especialmente em relação ao post para Instagram.
A plataforma possibilita a partilha de conteúdo em diversos formatos, o que deve ser explorado para atingires o teu objetivo.
Sabendo disto, a partir de agora vais conhecer a anatomia da publicação ideal para o Instagram.
1 – Os tipos de posts
No Instagram podes explorar diversos tipos de posts, em formato de imagem e vídeo. Apesar de as imagens ainda serem predominantes, os conteúdos audiovisuais têm ganho cada vez mais relevância nesta plataforma.
Por isso, deves variar o tipo de publicação que partilhas na tua rede. Começa por apostar no uso de carrosséis, que exigem menos quando comparados à produção de um vídeo.
Contudo, também deves trabalhar o audiovisual, que garante ainda mais engagement do que os posts em formato de imagem e texto.
Os Stories e os Reels são recursos que criam uma maior proximidade entre a marca e os seus seguidores.
2 – Quando partilhar os posts
Os dias ideais para partilhares os teus posts variam de acordo com o público que segue o perfil do teu negócio.
Os fins de semana costumam funcionar muito bem no geral, mas deves observar o que funciona melhor para ti.
Utiliza as métricas para perceberes quando os teus seguidores estão mais conectados e em que dias as tuas publicações costumam ter mais interações.
3 – O tamanho do texto
É preciso alguma técnica para escreveres a legenda que segue o teu post para Instagram.
Podes achar que é algo simples, mas é importante que saibas transmitir uma mensagem de impacto naquelas poucas linhas.
Relativamente ao tamanho do texto, percebemos que o ideal para maximizares o teu engagement está entre 130 a 150 caracteres nas legendas.
Embora os elementos visuais sejam o foco principal dos posts, um texto bem escrito pode convencer o teu público a interagir.
4 – Uso de hashtags e emojis
Desejas que o teu negócio conquiste maior visibilidade? Então deves saber utilizar as hashtags no Instagram.
Este elemento é uma das melhores formas para fazer com que os teus posts sejam vistos pelo maior número de pessoas e para aumentares o teu público.
Mas, atenção! É preciso que tenhas cuidado com a quantidade de hashtags que utilizas, pois caso contrário o resultado pode ser prejudicial em vez de benéfico.
Deixar as tuas legendas repletas de hashtags não garante melhor desempenho. Na verdade, este tipo de estratégia pode até fazer com que a tua conta seja banida.
Moderação é a palavra-chave. Utiliza até dez hashtags relevantes e o teu post já está dentro dos padrões ideais.
Os emojis também podem e devem ser utilizados para complementares o teu post, sendo de um a três a quantidade ideal.
Apresentámos-te a anatomia da “publicação ideal”, no entanto é preciso esclarecer que adaptações devem ser feitas de acordo com a estratégia de cada negócio.
Partilhamos este conteúdo como forma de te orientar na melhoria dos teus posts para Instagram de uma forma geral.
É importante que continues a analisar as tuas métricas, para assim perceberes o que funciona melhor para ti!
Persona vs. público-alvo: Existe alguma diferença?
Sabias que os conceitos de marketing são tão essenciais para todas as empresas como a contabilidade e administração? Sejam elas de grande ou pequena dimensão e independente do nicho de atuação. E um dos mais importantes é a persona!
Agora estás a pensar, “então, isso é o mesmo que público-alvo”. Não, esta ideia está completamente errada.
Vamos explicar tim-por-tim o que significa este grande conceito de marketing e o que o diferencia do público-alvo.
Persona e Público-alvo: O que os distingue
A criação de uma Persona permite que a empresa se insira no estilo de vida das pessoas que consomem ou desejam consumir os seus produtos. Ou seja, a marca trabalha todos os pormenores para criar uma ligação com os potenciais clientes.
Entender como se comportam, o que consomem e os valores que procuram em empresas que irão consumir é fundamental para que determines os teus posicionamentos online e offline. Bem como questões mais simples como a decoração da tua loja.
E olha que esta tarefa até pode ser bem divertida! Tu e a tua equipa podem reunir-se e pensar como realmente é o vosso cliente ideal.
Devem pensar no nome, idade, passatempos, relacionamentos, profissão… Tudo o que seja relevante para perceberem quem realmente querem atrair.
Portanto, a persona atua, basicamente, como a personagem de um potencial cliente. Já o público-alvo é uma referência geral para a criação de campanhas publicitárias, definindo questões como:
- Faixa etária;
- Localização;
- Género;
- Interesses.
Como podes aplicar estes conceitos na empresa? Só tens de praticar!
Vamos imaginar a seguinte situação: supondo que tu és o(a) dono(a) de um estabelecimento com um ambiente exclusivo para coworking localizado na Baixa em Lisboa.
Os teus principais clientes são jovens adultos que trabalham em empregos que permitem atuar em Home Office.
Também se devem interessar por locais aconchegantes, decorados com criatividade e autenticidade onde possam manter o foco e concentração durante as horas de trabalho.
Vamos, então, definir o público-alvo do teu negócio:
- Género: Homens e mulheres;
- Faixa etária: Entre 25 e 35 anos;
- Localização: Vivem na Baixa ou num raio de até 5km do teu negócio;
- Interesses: Coffee House; Coworking.
Com esta etapa concluída, podemos definir a Persona. Neste caso, até vamos definir duas!
- O Miguel tem 32 anos e tem dois filhos: José de quatro anos e Rafael de sete, é casado e trabalha como arquiteto. Trabalha de forma autónoma e, devido a isso, tem liberdade na sua rotina profissional entre reuniões com clientes e o seu processo criativo de novos projetos. Gosta de aproveitar os momentos livres com a família e reunir os amigos para uma boa conversa acompanhada de vinho.
- A Larissa tem 25 anos e é jornalista recém-formada, solteira e sem filhos. Trabalha como colunista numa empresa que lhe permite atuar em Home Office. Porém, uma vez ou outra, para sair da rotina, gosta de trabalhar em locais diferentes que despertem a criatividade. Nos finais de semana, aproveita para viajar com os colegas e conhecer lugares especiais em cidades próximas da sua.
Portanto, para concluir, apesar de serem termos bastante parecidos, o público-alvo representa uma forma geral de apresentação dos teus consumidores.
Já a persona humaniza os teus clientes, fazendo com que entendas as suas dores, necessidades e desejos. Assim, tornaste em muito mais do que uma marca para eles, passando a fazer parte das suas vidas.
